Als Coach für Führungskräfte rate ich: 10 Tipps für den Umgang mit einer toxischen Chefin oder einem toxischen Chef

Ich bin überzeugt: „Managing up“, also die Zusammenarbeit mit der eigenen Führungskraft aktiv zu gestalten, muss jede erfolgreiche Frau beherrschen, auch wenn es schwerfällt, und gerade dann.

Schwierige Dynamiken entstehen in langjährigen Arbeitsbeziehungen genauso wie in neuen. Deshalb sollte Managing up ein fester Teil Ihrer Karriere sein.

Wenn uns schlechtes Verhalten der Chefin oder des Chefs aus der Bahn wirft, ist ein Gespräch das Letzte, was wir wollen. Wir fürchten, was passieren könnte, und diese Angst untergräbt unser Selbstvertrauen. Wir verstricken uns in Geschichten darüber, was wir riskieren. Wir reden uns ein, wir stünden moralisch darüber oder hätten keine Wahl, und fühlen uns damit gerechtfertigt, kein Gespräch anzustoßen.

Doch wer ein Problem nicht anspricht, riskiert gegenseitiges Gedankenlesen: Alle unterstellen einander das Schlimmste, bis diese (Fehl-)Wahrnehmungen ein Bild ergeben, das gegen uns und unsere Karriere arbeitet.

Wichtig zu sagen: Manchmal ist Gehen die richtige Lösung. Das gilt, wenn Sie Managing up versucht oder schwierige Dynamiken zu klären versucht haben und merken, dass Sie nicht geschätzt werden.

Bevor es so weit kommt, sollten Sie aber wissen: Sie können sich dafür entscheiden, mit Ihrer aktuellen Führungskraft besser zusammenzuarbeiten. Sie können die Sichtweise wählen, dass ihre Führungsmuster nicht in Stein gemeißelt sind. Sie können Raum für die Einsicht schaffen, dass auch die Führungskraft noch an sich arbeitet. Sie ist kein schlechter Mensch, sondern hat Schwächen, weil sie eben ein Mensch ist.

Ihre Führungskraft ist ranghöher, aber nicht überlegen. Sobald Sie ein Problem erkennen, ist es Zeit, es anzugehen. Handeln Sie nicht impulsiv. Im Dialog zu bleiben fällt schwer, wenn wir wütend, verängstigt oder schockiert sind. Mit gutem Nachdenken, einem klaren Plan und einem Repertoire an Antworten ist es aber so weit.

Bevor Sie Selbstzweifel und Angst die Oberhand gewinnen lassen, fragen Sie sich: Was passiert, wenn Sie dieses Gespräch mit Ihrer Führungskraft nicht führen? Was gewinnen Sie, wenn Sie es führen und alles bekommen, was Sie brauchen?

Hier sind zehn Wege, wie Frauen im Job „nach oben managen“, um mit toxischen Chefs umzugehen.

1. Verstehen Sie, warum sich etwas falsch anfühlt.

Gehen Sie Ihren Gefühlen auf den Grund. Was fühlen Sie? Angst? Wovor genau haben Sie Angst, und worauf beruht das? Spulen Sie die Geschichte zurück , die Sie aufwühlt. Wenn Sie Fakten von der Geschichte trennen, hören Sie auf zu taumeln und gewinnen genug Ruhe, um bewusst zu handeln.

2. Überlegen Sie, was ein mutiges Gespräch mit Ihrer Führungskraft bringt.

Verstehen Sie die Risiken. Was bedeutet es für Ihre Arbeitsbeziehung, Ihr Team und Ihre künftige Karriere, wenn Sie das Gespräch führen, und wenn Sie es nicht tun? Wichtiger Tipp: Seien Sie ehrlich, ob Sie sich des Gedankenlesens schuldig machen (zu raten, was die andere Person denkt) und ob Sie dazu neigen, Konfrontation zu vermeiden.

3. Formulieren Sie einen mutigen Gesprächseinstieg.

Sie brauchen einen Einstieg, der den gemeinsamen Zweck in den Mittelpunkt stellt. Vermeiden Sie es, persönlich zu werden oder gleich Abwehr auszulösen. Ein Beispiel:

Ich habe um dieses Gespräch gebeten, weil mich beschäftigt, was passiert ist (als …). Am meisten sorgt mich, dass es sich anfühlt, als habe es unsere Zusammenarbeit belastet. Können wir darüber sprechen? Ich möchte besser verstehen, was bei Ihnen los ist, und teilen, was ich als schwierig empfunden habe. Ich hoffe, dass wir mit diesem Gespräch einen Schlussstrich ziehen, besprechen, wie Sie die Zusammenarbeit sehen, und gemeinsam Wege finden, künftig gut zusammenzuarbeiten.

4. Proben, proben, proben.

Schreiben Sie Ihr Gespräch dreimal als Skript: einmal aus Ihrer Sicht, einmal aus der Sicht der anderen Person und ein drittes Mal von außerhalb beider Sichtweisen, als wären Sie die Erzählerin oder der Erzähler der Geschichte. Warum? Durch dreimaliges Proben wechseln Sie von der Wahrheit zur Wahrnehmung und von Vorwürfen zu Gefühlen. Sie lernen, immer wieder neu zu formulieren und die Kommunikation offen zu halten. Empathie hilft Ihnen, Ihre Führungskraft zu verstehen und die Initiative zu ergreifen, um Dynamiken zu verbessern, die nicht gut laufen.

5. Bewerten Sie Ihr drittes „Außen“-Skript.

Sagt Ihr mutiges Gespräch klar, was Sie der anderen Person vermitteln möchten? Erkunden Sie aktiv, was Sie von ihr verstehen müssen. Nutzt es offene Fragen und vermeidet es emotional aufgeladene Sprache? Überlegen Sie, was die andere Person sagen könnte. Passen Sie dann an, was Sie sagen und wie, bis Sie sich einen echten Gesprächsfluss vorstellen können. So üben Sie, offen zu bleiben.

6. Gehen Sie Meinungsverschiedenheiten gemeinsam an.

Haben Sie drei Punkte im Kopf, die zu einem partnerschaftlichen Vorgehen einladen, um Ihre Unterschiede zu überwinden. Sprechen Sie von Unterschieden, nicht von „Problemen“. So können Sie sich beide wieder auf den Erfolg konzentrieren.

7. Stellen Sie sich Ihren Gefühlen, um zu antworten statt zu reagieren.

Beim Proben bemerken Sie die Gefühle hinter den Argumenten und Vorwürfen. Stellen Sie sich ihnen. Es ist alles in Ordnung mit Ihnen. Wenn Sie Ihre Gefühle bewusster wahrnehmen, fühlen Sie sich sicherer. Verstehen und akzeptieren Sie, dass Ihre Reaktion vielleicht weiter zurückreicht als die Führungskraft und die aktuelle Situation. Das gibt Ihnen eine starke Perspektive.

8. Hören Sie besonders gut zu.

Jetzt haben Sie die größte Hürde für mutige Gespräche genommen: die fehlende Fertigkeit. Es bleibt nur, aktiv zuzuhören, wenn Ihre Führungskraft ihre Sicht schildert. Antworten Sie aus dem Wunsch heraus, zu lernen und gemeinsam Probleme zu lösen.

9. Legen Sie Zeit und Ort fest.

Ihr Selbstvertrauen wächst inzwischen, also ist es Zeit, einen Gesprächstermin zu fixieren, solange diese Überlegungen frisch sind. Wann und wo passt es am besten? Überlegen Sie, wann der Druck am geringsten ist und es für Ihre Führungskraft ebenso gut passt wie für Sie.

10. Bedenken Sie: Managing up endet nicht mit diesem Gespräch.

Fassen Sie die gemeinsam getroffenen Entscheidungen in einer kurzen Nachricht zusammen. Das zeigt Ihre innere Führungsstärke und gibt Ihnen beiden einen konkreten Rahmen für die weitere Zusammenarbeit. Darauf können Sie zurückkommen, falls Sie künftig erneut nachsteuern müssen.

Dieser Artikel erschien zuerst bei Fairygodboss, der größten Karrierecommunity für Frauen, die ihnen hilft, ihre beruflichen Ziele zu erreichen.