Wann Sie im Job negatives Feedback geben sollten – und wann nicht

Feedback an die Person zu geben, die Ihr Gehalt unterschreibt, kann Angst machen. Eine gute Chefin oder ein guter Chef ist offen für Ihre Vorschläge. Unerfahrene oder weniger gute Vorgesetzte reagieren dagegen vielleicht defensiv oder verärgert. Ob Sie einen guten oder einen schlechten Chef haben: Sie sollten Ihr Feedback offen und ehrlich ansprechen können. Mit diesen Tipps verläuft das Gespräch besser.

Wann Sie im Job negatives Feedback geben sollten

Im Kern sollten Sie negatives Feedback nur geben, wenn Ihr Gegenüber bereit ist, es zu hören. Wie können Sie das einschätzen? Es beginnt mit Ihrer Beziehung zur anderen Person: Verstehen Sie sich im Allgemeinen gut? Ist sie offen für konstruktive Kritik? Denken Sie auch darüber nach, was Sie sagen. Kann die Person tatsächlich etwas tun, um ihr Verhalten zu ändern? Oder sagen Sie es nur, um sie zu kritisieren oder sie sogar zu beschämen?

Wann Sie im Job kein negatives Feedback geben sollten

Ist Ihr Gegenüber nicht bereit, es anzunehmen, sollten Sie das Feedback auf keinen Fall geben. Vielleicht ist es einfach nicht der richtige Zeitpunkt oder Ort. Die Person ist im Moment womöglich nicht in guter Verfassung, und Sie vielleicht auch nicht. Warten Sie in diesem Fall ab, wählen Sie einen passenderen Zeitpunkt und Ort, oder lassen Sie es einfach gut sein.

So geben Sie im Job Feedback

1. Seien Sie ehrlich.

Ziel dieses möglicherweise unangenehmen Gesprächs ist es, Ihrer Chefin oder Ihrem Chef zu helfen, besser zu werden. Haben Sie also keine Angst, ehrlich zu sein, solange Sie authentisch bleiben. Sagen Sie Ihre Meinung direkt, ohne um den heißen Brei herumzureden. Sagen Sie, was Ihnen nicht gefällt, warum es Ihnen nicht gefällt und wie es Sie fühlen lässt. Ihre Führungskraft hat wahrscheinlich keine Ahnung, dass Sie etwas stört.

Am besten beginnen Sie das Gespräch mit etwas wie: „Hätten Sie Interesse an etwas Feedback? Das ist keine Kritik, sondern meine Beobachtung.“ Mit diesem Einstieg lösen Sie (hoffentlich) mögliche Abwehrhaltungen auf.

2. Bleiben Sie professionell.

Bleiben Sie während des gesamten Gesprächs professionell, auch wenn Ihre Führungskraft es nicht tut. Es kann verlockend sein, den Emotionen das Steuer zu überlassen, aber widerstehen Sie diesem Drang. Denken Sie an das Ziel des Gesprächs. Sie wollen die Gefühle Ihrer Führungskraft nicht verletzen und ihr auch nicht das Gefühl geben, versagt zu haben. Ihr Feedback soll stattdessen etwas Positives bewegen. Negatives Feedback ist nie leicht zu geben oder anzunehmen. Fassen Sie sich kurz, kommen Sie auf den Punkt und bleiben Sie die Fachkraft, die Sie sind. Sind Ihre Emotionen hochgekocht, warten Sie ein bis zwei Stunden, bevor Sie Ihre Führungskraft ansprechen. Wenn Sie die Fassung verlieren oder emotional werden, verfehlt das Gespräch seinen Zweck.

3. Geben Sie Feedback persönlich.

Negatives Feedback per E-Mail oder SMS zu schicken, ist nie eine gute Idee. Nonverbale Kommunikation geht im geschriebenen Wort völlig verloren. Bei einem heiklen Gespräch ist es wichtig, dass es persönlich stattfindet. Ihre Führungskraft könnte die E-Mail falsch verstehen oder versehentlich mehr hineinlesen, als tatsächlich darin steht. Sie könnte völlig übersehen, dass Sie konstruktiv und professionell sein möchten.

Eine E-Mail zu schreiben ist vielleicht einfacher, aber immer der falsche Weg. Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrer Führungskraft oder schauen Sie vorbei und bitten Sie um ein paar Minuten ihrer Zeit.

4. Hören Sie wenn möglich positiv auf.

Machen Sie Ihrer Führungskraft klar, dass Sie alles schätzen, was sie für Sie und Ihr Team tut. Sagen Sie ihr, dass Sie sehen, dass ihre Rolle eigene Herausforderungen mit sich bringt und dass Sie sich wirklich wünschen, dass sie in ihrem Job noch besser wird. Sie können das Gespräch sogar mit etwas Smalltalk ausklingen lassen. Fragen Sie nach ihren Kindern oder einem Lieblingshobby. Lassen Sie sie wissen, dass Sie sie nicht hassen oder auch nur nicht mögen.

Ein positiver Abschluss hilft Ihnen beiden, sich besser zu fühlen, und erhält die Beziehung.

Konstruktives Feedback zu geben ist nie leicht, aber besonders schwer, wenn die Person Ihre Chefin oder Ihr Chef ist. Lassen Sie sich davon trotzdem nicht aufhalten. Feedback hilft Ihnen nicht nur, sich in einer heiklen Situation besser zu fühlen, es ist auch Ihre Verantwortung als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter. Ihre Führungskraft kann sich nicht verbessern, wenn sie keine Ahnung hat, was sie falsch macht.

Dieser Artikel erschien zuerst auf Fairygodboss, der größten Karrierecommunity für Frauen, die sie dabei unterstützt, ihre beruflichen Ziele zu erreichen.