NOUVEAU : HIVE CRM

Le pouls en direct de chaque compte.

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Optimisez le travail client avec ce modèle

Michaela Rollings

Vous débutez en gestion de projets? Hive vous accompagne. En tant qu'outil de gestion de projets et de collaboration, nous avons vu passer énormément de projets simples dans Hive.

Nous avons tiré parti de ces observations et des commentaires reçus pour créer un modèle de projet client conçu pour les agences de toutes tailles, quels que soient leurs flux de travail.

Utilisez ce modèle pour comprendre certaines fonctions de base de Hive, la façon d'organiser les projets et de concilier le travail pour les clients avec la collaboration, ainsi que l'ensemble du processus de planification de projets. Même si vous n'avez jamais utilisé d'outil de gestion de projets, c'est la première étape pour bien configurer Hive.

Si vous n'avez pas encore de compte Hive, vous devrez suivre ce lien et créer votre espace de travail Hive. Ensuite, les modèles seront accessibles lorsque vous créerez un projet, ou depuis le « ? » bleu dans le coin supérieur droit de votre espace de travail. Cliquez simplement sur « Bibliothèque de modèles » pour accéder à la liste de modèles de projet prédéfinis.

Si vous travaillez auprès de clients, vous savez à quel point il peut être difficile de gérer plusieurs flux de travail pour différents clients, chacun avec ses livrables, ses processus et ses méthodes. Hive est le meilleur endroit pour centraliser toute cette information, et ce modèle vous permet de le faire.

Ce modèle est conçu pour vous aider à :

  • Organiser plusieurs campagnes simultanées dans Hive

  • Comprendre les échéanciers et les vues de projet

  • Gérer les échéances et les statuts

Commencez par prioriser les projets de plus grande envergure et ajoutez-les dans Hive comme projets. Ensuite, vous pouvez ajouter des cartes d'action individuelles qui, ensemble, aideront à mener l'initiative à terme.

Si vous gérez plusieurs projets clients, il est préférable de créer un calendrier pour suivre les échéances. C'est pourquoi nous aimons la vue tableau pour consulter ou planifier plusieurs campagnes. Une fois vos échéanciers établis, vous pouvez passer le projet en vue calendrier.



Ce modèle comprend :

  • Des tâches et des sous-tâches

  • Des échéances

  • Des statuts

  • Des étiquettes


Les étiquettes ont été ajoutées ici pour vous aider à saisir rapidement les détails d'une action sans avoir à ouvrir la carte.

Une fois un projet lancé à partir de ce modèle, vous pourrez modifier toutes les tâches, sous-tâches, échéances et personnes responsables selon votre flux de travail. Si c'est plus simple, vous pouvez utiliser le modèle comme source d'inspiration ou point de départ, et créer un projet distinct à partir de la partie du modèle qui vous convient.

Vous pouvez aussi donner à ce projet le nom de votre client, ou l'utiliser comme projet parent pour le travail destiné aux clients. Pour cela, ajoutez simplement un projet enfant en dessous.

Pour accéder à ce modèle, cliquez sur le « ? » bleu dans le coin supérieur droit de votre espace de travail. Cliquez sur « Bibliothèque de modèles » et choisissez le modèle voulu dans le menu déroulant.

Envie d'en savoir plus sur Hive? Nous avons ce qu'il vous faut. Hive University est un excellent point de départ, tout comme nos démonstrations et webinaires hebdomadaires, sur lesquels vous trouverez plus de renseignements ici.


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