Ce que nos clients disent de nous

Cela fait plus de trois mois que nous faisons du télétravail, et tout a changé : notre façon de vivre, de communiquer avec les autres et de faire fonctionner nos organisations. Pour beaucoup d’entre nous, ce fut une période d’apprentissage et d’exploration, le temps de trouver de nouveaux systèmes et d’adopter de nouvelles technologies pour soutenir nos processus.  Hive est fière d’alimenter les flux de travail et le quotidien d’organisations partout dans le monde, et nous voulions prendre un moment pour revenir sur ce que nous disent nos clients depuis le début de cette période. Nous tenons à écouter nos clients et à apprendre d’eux en continu, alors leurs commentaires comptent énormément pour nous. Ils nous aident à décider ce que nous conservons dans le produit, ce que nous améliorons et comment nous faisons avancer notre feuille de route. Voici les commentaires de quelques-uns de nos utilisateurs de Hive les plus enthousiastes, recueillis pendant cette période de télétravail. Si vous utilisez Hive et souhaitez nous faire part de vos commentaires, n’hésitez pas à le faire dans la section ci-dessous.  « J’adore pouvoir créer rapidement des cartes d’action pour toute demande ponctuelle tout en assurant un suivi constant des tâches récurrentes. La plateforme est facile à parcourir, et il faut très peu de temps pour former les nouveaux membres de l’équipe. J’aime aussi pouvoir diviser les projets qui comptent plusieurs étapes de façon claire et facile à suivre. Nous utilisons beaucoup les sous-actions dans une carte d’action pour définir des échéances, des détails et des responsables de projet distincts.  Hive simplifie la gestion de plusieurs tâches à la fois et évite que des éléments passent entre les mailles du filet. De plus, même si ce n’est pas une fonction que nous utilisons régulièrement, la possibilité de suivre le temps consacré aux projets dans la plateforme est extrêmement utile pour mesurer notre efficacité et atteindre nos objectifs d’allocation des projets. » - Danielle W, superviseure de la publicité numérique « Il est rapide et facile de tout réunir au même endroit, d’organiser le travail de nos équipes, de voir ce qu’il y a dans l’assiette de chacun et de suivre l’avancement. La facilité d’utilisation est essentielle pour favoriser l’adoption au sein de l’équipe. Hive se démarque sur ce plan par rapport aux autres solutions que nous avons testées. Auparavant, notre équipe travaillait dans plusieurs systèmes, ce qui nous obligeait à chercher longuement les documents et nuisait à la visibilité et à la transparence sur l’état du travail. Aujourd’hui, nous avons une seule solution qui relie le courriel, la messagerie et notre flux de travail. Notre équipe est ainsi plus productive et plus soudée. » - Utilisateur de Hive dans le capital de risque et le capital-investissement « Depuis que nous utilisons Hive, il est beaucoup plus facile d’avoir une vue d’ensemble de l’état des projets et de fixer des priorités claires. Hive offre une vue globale limpide qui aide chacun à comprendre les plans et les projets au fil de leur évolution, ce qui est indispensable pour toute l’organisation et toute l’équipe. Depuis le passage au télétravail généralisé, Hive est devenue essentielle pour notre équipe. Sans interaction en personne, la communication peut être difficile. Avec Hive, nous voyons quelles tâches sont en cours, ce qui arrive à échéance et quelles questions se posent. Dans la situation actuelle du pays, le monde entier doit s’adapter, et nous faisons de notre mieux pour suivre le rythme. Hive nous permet de suivre les changements tout au long du cycle de vie des projets et de continuer à être là pour nos clients. » - Heather Rogge, Dish Networks « Avant Hive, nous avions quelques outils, mais aucun n’était convivial ni accessible, facile à mettre à jour et à comprendre pour tous, de la direction aux services aux comptes en passant par la création. Nous savions que nous devions trouver des moyens d’être plus efficaces et de simplifier notre processus, et c’est ce qui nous a poussés à chercher un système de gestion de projets. Avec le passage au télétravail, Hive a complètement changé la donne -- il y a un an, le travail à domicile aurait été beaucoup plus difficile. Dès que nous sommes passés au télétravail, nous avons continué d’avancer. » - Charlene Coughlin, Twist Creative « Hive a aidé notre équipe à communiquer et a permis aux membres de décrire les tâches à accomplir. Hive m’a aussi aidée à mieux m’organiser. J’ai tendance à prendre beaucoup de tâches et à me laisser submerger par toutes sortes de choses -- je note beaucoup de choses sur papier, mais il m’arrive de perdre le fil de l’ensemble, alors un programme comme Hive m’est très utile. J’ai constaté deux avantages avec Hive : pouvoir communiquer avec mon équipe et nous garder tous sur la même longueur d’onde, et pouvoir rester organisée. J’aime utiliser des agendas et écrire les différents projets, devoirs et tâches avec leurs échéances, mais je dois parfois recopier ces tâches sur mon portable ou sur une autre feuille pour les transmettre à mon équipe. Avec Hive, je peux faire les deux : garder mon équipe sur la même longueur d’onde et rester organisée pour faire mon travail et terminer les tâches essentielles. » - Utilisatrice de Hive en relations publiques et communications « Avec Hive, je peux maintenant jongler avec 25 projets en même temps sans rien oublier! Pouvoir épingler des projets dans la barre d’outils du haut, créer des modèles de projet, attribuer des actions et des sous-actions à différentes personnes, suivre la productivité de l’équipe et s’intégrer à des outils comme Google Drive et Slack : tout cela en fait un outil de gestion de projets complet. Honnêtement, je ne reviendrais jamais en arrière. Avant d’utiliser Hive, j’étais incroyablement stressée tout le temps, et j’avais peur de laisser tomber des projets (ce qui m’est arrivé). Je n’ai plus cette inquiétude constante en arrière-plan. Hive a changé ma vie pour le mieux, et je suis reconnaissante de tout le travail que son équipe a consacré à faire de cet outil exactement ce dont toute organisation a besoin. » - Jennifer L, développeuse Web « J’adore pouvoir créer des tâches et des sous-tâches. Cela m’aide à rester extrêmement organisée. J’aime pouvoir joindre des courriels, des documents Google ou téléverser des documents aux tâches pour que la personne responsable ait tout ce qu’il lui faut. Les différentes vues de Hive sont aussi très pratiques. Si vous devez respecter un calendrier d’échéances, vous pouvez afficher vos tâches sous forme de calendrier. Si vous travaillez sur un grand projet d’équipe, vous pouvez afficher les tâches par responsable. C’est tellement facile de travailler plus efficacement!  Hive a permis à toute notre équipe, individuellement et collectivement, d’être mieux organisée. J’ai aussi l’impression qu’elle fait gagner du temps, parce qu’on peut regrouper toute l’information d’un projet dans la tâche et que, bien utilisée, elle peut éliminer des questions ou des réunions. » - Utilisateur de Hive en enseignement supérieur « Depuis la mise en place de Hive, notre équipe a vraiment transformé sa façon de travailler. En particulier pendant la crise de la COVID-19, alors que nous ne pouvons pas nous rencontrer en personne, Hive a simplifié nos processus quotidiens. Avec Hive, nous avons revu de fond en comble notre organisation et la gestion de nos clients. Nos tableaux de bord Hive et notre vue des statuts (Kanban) centralisés nous donnent une vue d’ensemble de notre situation avec chaque client. De plus, toute l’information dont nous avons besoin pour chaque compte client est réunie au même endroit. » - David Mainthow, Cushman and Wakefield