3 phrases qui montrent d’emblée à vos nouveaux collègues que vous êtes un leader authentique

Si vous voulez accéder à des postes de direction, il est important de savoir bâtir la confiance autour de vous. Être constamment digne de confiance est essentiel à votre réussite, surtout en gestion. Votre équipe doit avoir confiance en votre capacité à tenir la barre et à garder le cap. Tenir vos promesses, écouter attentivement les préoccupations des autres et garder votre calme sous pression sont autant de signes que vous avez ce qu’il faut pour diriger des gens avec succès.

En plus de ces gestes, certaines habiletés de communication jettent les bases de la confiance avec vos collègues et avec toutes les personnes de votre milieu de travail. Pour qu’on vous perçoive comme un leader authentique, on doit sentir que vous voyez la situation dans son ensemble et que vous y accordez une place à chacun. Personne ne veut se sentir comme un simple rouage. Les gens veulent savoir que vous respectez leur autonomie et que vous laisserez leurs forces uniques s’exprimer.

Faire valoir votre leadership dépend de votre capacité à choisir vos moments et à en tirer le meilleur parti. Voici trois phrases qui peuvent vous aider.

1. « Ça ressemble à un levier, pas à un résultat. »

Une vision d’ensemble inspirante est la marque d’un excellent leader. Quand vient le temps de planifier de grands projets, bien des gens s’embrouillent sur le chemin qui mène aux vrais résultats. Surtout au début, avant d’avoir fixé des indicateurs clés précis, il peut être difficile de distinguer les leviers des résultats qu’ils produisent.

Par exemple, on présente souvent la clarté comme un résultat de projet, alors qu’il s’agit en fait d’un élément qui permet d’obtenir des résultats précis.

Avant : « Notre objectif final est d’y voir clair dans ce dossier » Après : « Nos prochaines étapes consistent à y voir clair dans ce dossier afin de présenter les résultats à nos clients et d’agir en conséquence. »

Confondre un levier avec un résultat peut mener à des processus brouillons et à des solutions inefficaces. Les grands leaders savent expliquer tout de suite la différence entre les leviers et les résultats, et orienter les efforts du groupe vers ces derniers.

2. « Et si on se concentrait maintenant sur les solutions? Quelles bonnes idées avez-vous? »

Savoir rallier une équipe en période de crise est une habileté de leadership puissante. Quand un projet ne se déroule pas comme prévu et que le résultat est mauvais, il est courant que les gens expriment ce qu’ils ressentent. Un certain degré de « défoulement collectif » face à la déception peut être approprié, mais il faut empêcher qu’on se rejette la faute ou qu’on cherche des coupables, ce qui peut miner la confiance et empêcher l’équipe de donner son meilleur pour régler le problème. Si cela commence à se produire, plutôt que d’ajouter au bruit, vous pouvez ramener le groupe vers un espace de cocréation de solutions. Tourner l’attention de tous vers la tâche de déterminer les prochaines étapes est une bonne façon de montrer que vous ne laisserez pas la « friture émotionnelle » diviser l’équipe, au moment même où elle a le plus besoin de se rassembler.

3. « Beau travail! J’ai bien aimé votre façon de _______. »

Les grands leaders savent motiver leurs coéquipiers par des éloges authentiques pour un travail bien fait. Ne laissez pas votre esprit de compétition vous priver de ce geste puissant. En soulignant publiquement les efforts remarquables de vos collègues, vous montrez que vos félicitations sont précieuses et se méritent, ce qui peut accroître votre influence au sein du groupe.

Assurez-vous simplement que vos compliments sont sincères et précis, pour que la personne sente que vous vous adressez directement à elle. N’en faites pas une habitude quotidienne, sinon vous risquez de passer pour quelqu’un qui flatte. Gardez-les occasionnels et sincères, et n’oubliez pas de mettre en lumière les détails.

Encore une fois, choisissez bien vos moments, et assurez-vous aussi d’être ouvert aux commentaires sur la façon dont vous avez géré chaque situation. Rappelez-vous que votre grande priorité est de bâtir la confiance autour de vous. Ce processus prendra du temps, mais plus vous mettrez à l’essai vos nouvelles habiletés de communication, mieux vous serez préparé à les appliquer quand vous serez enfin aux commandes.

Cet article a d’abord paru sur Fairygodboss, la plus grande communauté de carrière pour les femmes, qui les aide à atteindre leurs objectifs professionnels.