Pourquoi on vous refuse des emplois pour lesquels vous êtes qualifiée, et comment y remédier

« J’ai postulé vendredi dernier à un emploi qui venait tout juste d’être affiché ce jour-là », a écrit sur le fil une membre de la communauté Fairygodboss. « Mes qualifications correspondent presque parfaitement. Aujourd’hui, j’ai reçu un courriel de refus. J’avais rempli la demande d’emploi en ligne avec un soin particulier, parce que j’avais postulé à cette entreprise il y a un peu plus d’un an pour un autre poste qui me convenait très bien, et la même chose s’était produite. Je ne comprends pas. Je n’ai jamais travaillé là et je ne connais personne qui y travaille, mais j’ai l’impression de figurer sur une liste noire. » Se faire refuser des emplois pour lesquels on se sent très bien qualifiée est assurément frustrant, et malheureusement assez courant. Pourquoi les refus s’accumulent-ils, et que pouvez-vous faire?

Pourquoi on vous refuse des emplois pour lesquels vous êtes qualifiée

1. La situation échappe à votre contrôle.

« Ne tirez pas de conclusions hâtives », a écrit Eloisa Jacinto. « Il y a une foule de raisons pour lesquelles une candidature est refusée : adéquation avec la culture de l’entreprise, embauche à l’interne, ou encore une personne plus qualifiée a été retenue, etc. »

« Essayez de ne pas le prendre personnellement! », a renchéri Jocelyn Lyons. « Je sais que c’est plus facile à dire qu’à faire, mais cela n’a peut-être rien à voir avec vous. De nos jours, beaucoup d’entreprises ont des candidats internes et sont simplement tenues par la loi (je crois) d’afficher publiquement leurs postes. »

Il n’est pas rare qu’une entreprise ait déjà une personne de l’interne en tête et soit simplement obligée d’afficher le poste par principe. Aussi agaçant que ce soit, il est important de s’en souvenir et de reconnaître que cela n’a rien à voir avec vos qualifications.

2. Il y a un décalage qui n’a rien à voir avec vos qualifications.

Ou encore, il existe peut-être un autre décalage entre vous et l’employeur, un décalage qui n’a rien à voir avec votre degré de qualification pour le poste.

« Il pourrait s’agir d’un simple écart de salaire, si vous indiquez votre salaire actuel », a suggéré une autre membre de la communauté Fairygodboss. « J’ai eu récemment plusieurs candidats qui gagnaient déjà plus que le budget dont je disposais. La fourchette était assez large, mais mon budget s’arrêtait au point médian. »

3. Votre candidature ne reflète pas vos qualifications.

Aujourd’hui, de nombreux employeurs utilisent un logiciel de suivi des candidatures (ATS) pour examiner les candidatures et repérer les profils jugés adéquats. Si votre candidature ne contient pas les titres, les mots-clés ou les qualifications précis, vous pouvez être écartée automatiquement, avant même qu’une personne la lise. « À mon avis, si vous êtes refusée aussi vite, c’est parce que l’entreprise utilise une évaluation automatisée des CV réglée sur un filtre très strict », a écrit Kristie White. « Le vrai problème est donc de trouver comment contourner ce filtre. Par exemple, il peut exiger un diplôme universitaire, un lieu précis, 10 ans d’expérience, etc. Tout ce qui ne correspond pas entraîne un refus. Contourner cette automatisation peut être difficile, et le meilleur moyen d’y arriver est de parler au gestionnaire responsable de l’embauche. »

4. Vous n’êtes pas aussi qualifiée que vous le croyez.

Il est aussi possible que vous ne soyez pas aussi qualifiée pour le poste que vous le pensez.

« Vous avez peut-être les titres, mais quelqu’un d’autre vient d’une entreprise similaire ou utilise les mêmes systèmes et les mêmes outils, et il est donc encore mieux qualifié », a écrit Bonnie Dilber.

Comment éviter les refus pour des emplois pour lesquels vous êtes qualifiée

1. Faites relire vos candidatures par une autre personne.

Avant d’envoyer une candidature, demandez à quelqu’un, par exemple une amie ou un collègue de confiance, de la relire.

« Je ferais vérifier vos candidatures par quelqu’un », a suggéré une membre de la communauté Fairygodboss. « Il y a peut-être des choses qui ne vous sautent pas aux yeux. Les agences peuvent être une bonne source de conseils et d’orientation. Donnez-vous des exemples de la façon dont vous avez accompli les tâches décrites dans le profil du poste? »

2. Pensez à l’ATS.

Comme l’ATS joue un rôle énorme dans le fait que votre candidature soit même considérée, gardez toujours ce logiciel en tête.

« Tout repose sur les mots-clés », a écrit Angella. « Adaptez votre CV aux mots-clés de l’offre d’emploi pour passer l’ATS. » « Vous pouvez télécharger gratuitement un tel logiciel (cherchez « ATS Free » dans Google), y coller la description du poste, et il vous montrera les mots-clés pertinents que recherche l’employeur », a ajouté Anne Renehan. « Ensuite, assurez-vous que votre CV contient ces mots-clés. La plupart des employeurs utilisent ce logiciel pour trier le premier lot de candidatures. S’il manque des mots-clés à votre CV, vous êtes écartée automatiquement. J’ai vécu une situation semblable : j’ai utilisé un ATS pour apporter de très petits ajustements à mon CV et, voilà, j’ai obtenu une entrevue. »

3. Cherchez des contacts dans l’entreprise.

De nos jours, les contacts comptent pour beaucoup. Ils vous aident à mettre un pied dans la porte.

« Voici quelque chose à considérer », a écrit Annetta Moses. « L’entreprise a peut-être reçu d’autres candidatures et choisi une autre personne qualifiée. Et cette personne connaissait peut-être quelqu’un dans l’entreprise qui a remis son CV en main propre au gestionnaire responsable de l’embauche. Si vous voulez travailler pour une entreprise en particulier, vous devriez y établir des contacts. Ainsi, lorsqu’un poste est affiché, votre contact dans l’entreprise peut remettre votre CV en main propre à un gestionnaire. »

« Je vous suggère, si cette entreprise vous intéresse vraiment, de faire du réseautage pour entrer en contact avec les bonnes personnes, afin d’être bien placée lorsque des occasions se présenteront », a renchéri Melanie Wexler.

Il n’est pas nécessaire que ce soit votre meilleur ami au travail ou un ancien patron. Comme l’a suggéré C Allen : « Trouvez sur LinkedIn quelqu’un qui occupe le même poste dans cette entreprise et soyez aimable. »

4. Faites un suivi.

« Avez-vous fait suivre votre demande d’emploi en ligne d’un courriel à la personne responsable du recrutement et au gestionnaire responsable de l’embauche? », a demandé Jennifer Taylor. « Les attentions personnalisées de ce genre font la différence. »

« Avez-vous appelé le service des RH de l’entreprise? Ou même le gestionnaire responsable de l’embauche? », s’est demandé Lisa Marie. « Comme certains systèmes automatisés peuvent rejeter des candidatures, cela ne coûte rien de joindre une vraie personne. Les contacts peuvent faire toute la différence. »

Il est aussi possible que vous ayez manqué l’appel des RH parce que le numéro vous était inconnu. Dans ce cas, cherchez ce numéro de téléphone et faites un suivi le plus tôt possible au sujet de l’état de votre candidature.

Il est frustrant d’être refusée encore et encore, mais vous pouvez prendre des mesures pour bien vous présenter et décrocher cette entrevue.

Cet article a d’abord paru sur Fairygodboss, la plus grande communauté de carrière pour les femmes, qui les aide à atteindre leurs objectifs professionnels.