6 compétences générales qui vous feront avancer plus vite que le travail acharné, selon une coach de carrière

En milieu de travail, les compétences techniques sont importantes pour votre réussite. Tout au long de notre vie professionnelle, nous investissons beaucoup dans la formation pour développer une expertise.

Mais le temps où notre expertise suffisait pour progresser est révolu. Dans l’environnement de travail concurrentiel d’aujourd’hui, notre capacité à développer et à mettre à profit nos compétences générales, comme une solide éthique de travail et une attitude positive, fera la différence dans ce que nous accomplissons, tant sur le plan personnel que professionnel. Voici six compétences générales à avoir dans votre éventail de compétences, qui vous aideront à réussir à long terme dans le milieu de travail moderne.

1. La visibilité

Si vous voulez progresser dans votre carrière, vous devez être vu. La visibilité est essentielle. Les gens doivent savoir qui vous êtes, et quelles aptitudes et compétences générales vous apportez. Sortez de derrière votre bureau, surtout si vous êtes nouveau dans votre rôle. Il est important de vous faire un devoir d’arriver à l’heure aux réunions, d’assister aux événements spéciaux, de prioriser la gestion du temps dans les projets d’équipe, d’organiser des dîners avec des membres clés de votre organisation, etc. Peu importe la taille de votre bureau, être vu vous permettra de mieux vous faire connaître de vos pairs et des acteurs clés avec qui vous devez travailler et interagir. Vos employeurs vous verront ainsi comme un joueur d’équipe (ce que nous savons déjà que vous êtes).

2. La confiance en soi

Votre langage corporel parle fort et clair bien avant que vous ouvriez la bouche. Votre façon de vous tenir en dit long sur qui vous êtes et sur la façon dont vous vous percevez. Votre présence et votre comportement doivent communiquer la confiance en soi.

Vous pouvez commencer à communiquer la confiance en soi en surveillant votre posture : levez le menton, gardez les épaules en arrière, les pieds écartés d’environ 30 cm, le poids également réparti sur les deux pieds. Soyez détendu et à l’aise dans votre peau; assumez qui vous êtes. À mesure que votre langage corporel communique la confiance en soi, les autres commenceront à vous voir comme un leader. Cela peut être difficile si vous avez beaucoup de dialogue intérieur négatif. Votre dialogue intérieur se reflète souvent dans votre façon de vous tenir, alors pensez positivement à vous-même et à vos objectifs. Soyez en mission pour réussir. Votre image de vous-même et votre attitude positives se traduiront en confiance en soi.

3. Les relations interpersonnelles

Que vous soyez en réunion ou à un événement social, vos interactions avec vos collègues et les personnes influentes établiront les bases de votre réussite future dans votre organisation. Un quotient émotionnel élevé est particulièrement important quand vous dirigez au sein de la main-d’œuvre diversifiée d’aujourd’hui : vous devez développer le sens des sentiments et des points de vue des autres pour pouvoir diriger une équipe. Faites un point d’honneur d’être engageant et de vous intéresser sincèrement à la personne à qui vous parlez. Dale Carnegie, maître dans l’art de bâtir des relations, l’a dit mieux que personne quand il a écrit « 6 façons de vous faire aimer » dans son livre « Comment se faire des amis et influencer les autres ». Voici ses six façons :

• Intéressez-vous sincèrement aux autres.

• Souriez.

• Rappelez-vous que le nom d’une personne est, pour elle, le son le plus doux et le plus important dans n’importe quelle langue.

• Soyez un bon auditeur; encouragez les autres à parler d’eux-mêmes.

• Parlez en fonction des intérêts de l’autre personne.

• Faites sentir à l’autre personne qu’elle est importante, et faites-le avec sincérité.

De solides compétences en communication sont importantes pour développer votre leadership. Acquérez de l’« expérience pratique » en discutant avec des amis, d’anciens employeurs et d’autres personnes en dehors du travail. Travailler activement à améliorer vos habiletés sociales sera très bénéfique pour votre carrière.

4. L’intelligence émotionnelle

De toutes les compétences générales, devenir émotionnellement intelligent est celle qui vous aidera le plus. L’intelligence émotionnelle désigne votre capacité à percevoir, à maîtriser et à évaluer les émotions. Quand vous affinez cette capacité, vous trouvez plus efficacement votre voix, vous contribuez à la résolution de conflits et vous créez votre propre sphère d’influence. Autrement dit, vous pouvez diriger une équipe plus efficacement.

Vous pouvez commencer à développer votre intelligence émotionnelle en étant plus conscient de vous-même et des autres. Prenez mieux conscience de la façon dont vous réagissez aux situations, de ce qui vous met hors de vous et de la façon dont les membres de votre équipe vous perçoivent. Ensuite, apprenez les mêmes choses sur les gens qui vous entourent. Ne soyez pas passif dans vos interactions : soyez plus à l’écoute; gardez votre radar allumé pour détecter les signaux subtils qui vous renseignent sur les autres. Quand vous avez cette information, vous êtes mieux placé pour adapter votre style de leadership afin d’influencer et de diriger les autres employés plus efficacement.

5. L’affirmation de soi

Beaucoup de femmes évitent de s’affirmer au travail par crainte de froisser quelqu’un, mais cette crainte repose sur une perception erronée. On confond souvent l’affirmation de soi avec l’agressivité. Un comportement agressif signifie qu’on défend ses pensées, ses sentiments et ses besoins de façon émotive et forcée, sans tenir compte des pensées, des sentiments et des besoins des autres. Un comportement agressif laisse entendre que la personne est difficile à côtoyer au travail et qu’elle n’est peut-être pas un joueur d’équipe.

À l’inverse, un comportement affirmé consiste à exprimer ses pensées, ses sentiments et ses besoins aux autres de façon directe, claire, honnête et respectueuse. Il exige une combinaison de compétences techniques et générales, que vous pouvez travailler à développer tout au long de votre carrière. Visez l’affirmation de soi. Si une personne s’affirme vraiment au travail, c’est-à-dire qu’elle fait appel à de solides compétences en communication et en leadership dans le milieu de travail, elle ne devrait pas craindre de froisser les autres.

6. La présence de dirigeant

Selon une étude du Center for Talent Innovation, être perçu comme une personne apte à diriger est essentiel pour accéder à des postes de direction. L’étude a révélé que la présence de dirigeant compte pour 26 % de ce qu’il faut pour obtenir une promotion. Selon l’étude, parmi les éléments clés de la présence de dirigeant, on trouve la capacité de projeter de la gravité : confiance, aplomb sous la pression et sens de la décision. De plus, les compétences en communication, notamment l’art de parler en public, l’affirmation de soi et la capacité de lire un auditoire ou une situation, ainsi que l’apparence contribuent à la présence de dirigeant que l’on perçoit chez une personne.

Cet article a d’abord paru sur Fairygodboss, la plus grande communauté de carrière pour les femmes, qui les aide à atteindre leurs objectifs professionnels.