NOVO: HIVE CRM

O pulso de cada conta, ao vivo.

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Retrospectiva do ano na Hive

Michaela Rollings

2020 foi um ano e tanto. Acho que todos damos um suspiro coletivo de alívio por 2021 estar chegando, mas, apesar dos altos e baixos, demos passos incríveis na forma como trabalhamos. Desde que as empresas passaram para o trabalho remoto, em março, reavaliamos como, quando, onde e por que trabalhamos. E a Hive mudou junto com todos vocês. Você sabia que ajudamos equipes a concluir mais de 10 milhões de ações só em 2020? Por isso, trazemos esta retrospectiva, que apresenta passo a passo algumas das maiores mudanças que fizemos em 2020 para ajudar você e sua equipe remota a trabalhar de forma mais rápida, melhor e mais eficiente. 

Hive 2.0

Talvez a maior mudança do ano tenha sido o lançamento da Hive 2.0, que trouxe um cartão de ação redesenhado e um sistema de navegação atualizado dentro da Hive.  Nova navegação O novo layout se concentrou no painel do lado esquerdo, que reúne tudo, de Minhas ações a Apps e Projetos. Esse painel passou a ser a sua nova fonte única para tudo o que há na Hive. A visualização Minhas ações agora fica ancorada no canto superior esquerdo da barra lateral de navegação. Ela leva à sua lista de tarefas, com todas as tarefas atribuídas a você e seus prazos. Também facilitamos a personalização do painel de navegação. Para desafixar aplicativos da Hive do painel, clique em Apps e use os alfinetes nos blocos para desafixar ou fixar. Você pode acessar esses aplicativos na seção Apps a qualquer momento. Além disso, movemos os projetos fixados e as visualizações de resumo para o painel da esquerda. Fixe quantos projetos quiser e acesse-os rapidamente pela navegação. Para fixar um projeto no painel do lado esquerdo, selecione o ícone de alfinete ao lado do nome do projeto. Se o alfinete estiver azul, o projeto aparecerá no painel. Para remover um projeto do painel, clique no ícone de alfinete novamente. Para ver a lista de todos os projetos da sua equipe, projetos arquivados, modelos e visualizações de resumo, clique em Projetos, antes chamado de Navegador de projetos. Para quem usa as mensagens da Hive, fizemos algumas mudanças. As mensagens também fazem parte do novo painel. Movemos o status do usuário para o menu do seu perfil, no canto superior direito. Para ajustar a altura do painel de mensagens e ver mais projetos ou mais mensagens, arraste a barra entre Grupos e projetos fixados para cima ou para baixo. Para iniciar uma conversa rapidamente, clique no botão “Nova mensagem” e adicione seus colegas ao chat, ou use o atalho Command/Control+K. Você também pode ocultar conversas em grupo ou diretas clicando no X à direita da linha. Se uma nova mensagem for enviada, ela volta ao painel.

Cartão de ação atualizado

Além do novo painel de navegação, apresentamos um novo formato de cartão de ação. Renovamos o layout para facilitar a consulta rápida aos detalhes mais importantes de cada tarefa. Agora você vê com facilidade o responsável, o status e o prazo no lado direito. Também ficou mais fácil compartilhar, excluir ou arquivar cartões, o que você faz pelos quatro ícones no canto inferior esquerdo do painel.  Para marcar o cartão como urgente, acessar os modelos de ação ou converter a ação, vá ao menu de mais opções no topo do cartão. E você pode compartilhar, excluir, arquivar ou copiar a ação rapidamente pelo canto inferior direito do cartão. Seguir o cartão significa que você recebe notificações no seu feed de atividades sobre comentários, atualizações de status e mudanças de data. Os responsáveis se tornam seguidores automaticamente, e você também pode usar a seção de comentários no canto inferior esquerdo do cartão para colaborar com os colegas. Quando você @menciona alguém, a pessoa é adicionada como seguidora automaticamente. Para ver o histórico do cartão, clique em mostrar histórico no canto inferior esquerdo. Ao longo do ano, fizemos mais algumas mudanças nos cartões de ação…

Atualizações do aplicativo móvel

Em 2020, fizemos muitas atualizações no aplicativo móvel da Hive, entre elas:

Nos próximos meses, vamos lançar novas atualizações para celular, incluindo a possibilidade de definir níveis de prioridade, uma atualização das notificações e anotações móveis que você poderá acessar em qualquer lugar. Fique de olho!

Visualização de portfólio

 

A visualização de portfólio da Hive é muito querida por equipes pequenas e grandes no mundo todo. Por quê? Ela reúne em um só lugar o nível de detalhe do Navegador de projetos com a flexibilidade de uma visualização em tabela. A visualização de portfólio é mais útil quando você observa vários projetos com os mesmos cartões de ação e/ou campos personalizados, porque assim pode compará-los com precisão e eficiência.  Observação: a visualização de portfólio é um aplicativo Hive - saiba como ativá-los e fixá-los aqui. Ao longo de 2020, com as equipes trabalhando remotamente e as organizações precisando de mais visibilidade sobre as tendências gerais de projetos e tarefas, fizemos as seguintes atualizações na visualização de portfólio:

Hive Notes

Provavelmente nunca houve um momento mais oportuno para o Hive Notes decolar do que 2020. Pessoas do mundo todo usaram e adoraram o Hive Notes para se manterem focadas e conectadas durante as reuniões.  Caso você tenha perdido as nossas atualizações do Hive Notes, aqui estão alguns destaques:

Modo Foco

Outra coisa que ouvimos de vocês? Muitos trabalhavam duro em projetos e tarefas enquanto estavam em casa, mas sentiam que as notificações do dispositivo atrapalhavam. Por isso criamos o Modo Foco. Com o Modo Foco, você pode desligar todas as notificações e silenciar o aplicativo de fato. Para ativar o Modo Foco, acesse a loja de aplicativos da Hive clicando em "Apps" no topo do painel esquerdo. Você encontra o Modo Foco na seção "Meus apps" da loja. Com o Modo Foco ativado, basta arrastar e soltar tarefas de "Minhas ações" na seção "Meu foco", no topo da tela. Assim fica a tela da Hive quando você entra no Modo Foco: No Modo Foco, todas as notificações e chats ficam silenciados, o que permite que você se concentre em um único cartão de ação. Abra o cartão no Modo Foco clicando em 'Abrir cartão de ação' no canto inferior esquerdo. Você pode concluir o cartão clicando em 'Concluir ação' ou concluindo-o a partir do cartão de ação aberto, como de costume. Saia do Modo Foco e volte a receber notificações clicando em 'Sair'!

Níveis de prioridade para cartões de ação

Ao longo de 2020, também passamos a acompanhar todos os pedidos de recursos pelo Canny, para entender melhor o que precisávamos adicionar à Hive para melhorar a sua experiência de trabalho remoto. Um dos recursos mais pedidos na nossa página de pedidos de recursos era a possibilidade de definir prioridade nos cartões de ação, e temos o prazer de anunciar que ele chegou. Obrigado por usar a sua voz, comunidade Hive! Com os níveis de prioridade nos cartões de ação, agora você pode:

  • Ver um indicador de nível de prioridade na parte externa dos cartões no layout de cartões de qualquer projeto, ou seja, nas visualizações por Status, Equipe ou Etiqueta

  • Criar uma lista de prioridades personalizada, com cores! (Sua equipe prefere Baixa, Média, Alta? Ou talvez P1, P2, P3, P4? A escolha é sua!)

  • Ordenar os cartões de ação por nível de prioridade nos layouts de cartões do projeto

Como começar: ative o aplicativo Hive

Passo 1: Ative as prioridades de cartão no Hive Apps. Observação: um administrador do espaço de trabalho precisa ativar isso! Passo 2: Confira o novo recurso: abra qualquer cartão de ação para ver os padrões: Alta, Média e Baixa, como na captura de tela abaixo. Se isso funciona para você, está tudo pronto! Se quiser personalizar, continue lendo a próxima seção.

Personalize suas prioridades

Recomendamos começar usando a opção de editar para mudar o nome e a cor das 3 prioridades existentes e adicionar uma quarta ou mais com a opção "Adicionar um novo nível de prioridade". Clique no lápis de edição ao passar o mouse sobre a prioridade para começar: Você pode personalizar:

  • Nome

  • Nível (ao ordenar, o 1 fica no topo)

  • Cor

Veja e ordene suas prioridades:

Layouts de cartões Em um layout de cartões, clique em Filtros e, na lista suspensa Ordenar por, escolha Nível de prioridade. Os cartões serão organizados com o Nível 1 no topo, em ordem decrescente. Níveis de prioridade e urgência Ao ordenar por nível de prioridade, se um cartão de ação estiver marcado como Urgente, ele ficará no topo, mesmo que o nível de prioridade seja menor que o de outro cartão. Depois do cartão Urgente, os demais serão listados por nível de prioridade (e não podem ser reordenados de outra forma).

Revisão e aprovação

Ficamos animados em trazer a todos uma versão totalmente nova da nossa ferramenta de revisão e aprovação. A começar pelas mudanças visuais, movemos os comentários para o lado direito, com as páginas à esquerda. No painel de edição no topo da tela, você encontra o seguinte:

  • Visualizar

  • Anotar - Você poderá destacar, riscar, sublinhar, adicionar anotações do tipo balão e muito mais.

  • Formas - Adicione formas ao seu arquivo de revisão.

  • Inserir - Insira um carimbo ou adicione um arquivo anexo clicando no ícone de clipe de papel. Você pode baixar diretamente qualquer arquivo anexado clicando no ícone de clipe inserido e selecionando a opção “Baixar”.

  • Medir

  • Editar

Agora você também pode alternar entre o modo “claro” e o “escuro” para mudar a cor de fundo da ferramenta de revisão, e a sua escolha fica salva para a próxima vez. Você alterna entre eles clicando no botão no canto superior direito e selecionando o modo desejado na lista. Além disso, ao ver os comentários, cada um é destacado quando você o seleciona, e o status do comentário aparece ao clicar na caixa de balão no canto superior direito dele. O status também é marcado por ícones visuais, o que facilita muito percorrer e conferir o que já foi aprovado. Outras atualizações que fizemos na revisão e aprovação ao longo de 2020:

Louco por mais novidades da Hive? Aqui estão outras coisas que fizemos em 2020:

Relatórios de planilhas de horas

Quer ver exatamente onde as suas horas faturáveis foram alocadas por projeto? Conheça os relatórios de planilhas de horas, ideais para agências e organizações que precisam categorizar com clareza o tempo gasto. Gerentes, responsáveis por projetos e administradores do espaço de trabalho veem o tempo das planilhas de horas aprovadas. Isso dá uma visão geral do tempo de cada pessoa e dos gastos de cada projeto.

Observação: se uma planilha de horas estiver aguardando aprovação ou tiver sido rejeitada, as horas não entram nos relatórios.

Atualizações do Gantt

O Gantt é um grande favorito dos usuários. Ao longo de 2020, fizemos algumas melhorias no funcionamento do Gantt. Agora você pode:

Formatação da assinatura de e-mail

Para todos os usuários do Hive Mail, esta novidade é para vocês. Agora você pode adicionar uma assinatura de e-mail no Hive Mail. Para adicionar uma assinatura de e-mail:

  • Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito da janela da Hive

  • Selecione “Seu perfil” e clique em “E-mail”

  • Adicione sua assinatura de e-mail personalizada na caixa de texto disponível e clique em “Salvar”

Fique de olho nos novos recursos da Hive nos próximos três meses. Se quiser pedir um recurso, faça isso no Canny aqui!

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