5 formas de lidar com funcionários desengajados e elevar o moral da equipe

Segundo a Gallup, “o engajamento dos funcionários [é] o envolvimento e o entusiasmo das pessoas com o trabalho e o ambiente de trabalho.” Esse entusiasmo leva cada funcionário a causar um impacto positivo em seu cargo e na comunidade ao redor. Ele é um fator decisivo para o desempenho de uma organização e pode ser ligado diretamente ao sucesso de qualquer empresa. Quando os funcionários se desengajam, o efeito pode ser como uma queima lenta que consome a empresa. Quando alguém perde o interesse pelo trabalho, fica difícil avançar.

Funcionários desengajados reduzem a produtividade

O problema central é que funcionários desengajados muitas vezes não valorizam o próprio trabalho, a empresa ou a sua missão. Mesmo que valorizassem antes, algo os afetou pelo caminho e agora eles têm menos vontade de trabalhar pelo bem comum, ou até de ser produtivos. Se a sua equipe não está simplesmente indo embora e gerando uma rotatividade alta, ela pode parecer acomodada quando o desengajamento aparece.

E isso não é apenas um bloqueio mental ou uma questão individual. Esses funcionários tendem a fazer o mínimo necessário para receber o salário e têm muito mais chances de faltar ou de se ausentar do trabalho. Em 2019, foi relatado que a acomodação no trabalho reduz a produtividade em 18% e os lucros em até 15%.

Funcionários desengajados são sinal de um problema institucional

A Gallup também afirma que “o engajamento dos funcionários ajuda você a medir e a gerenciar a visão das pessoas sobre os elementos essenciais da cultura do seu local de trabalho.” Um funcionário desengajado (ou vários) pode ser algo muito ruim para o bem-estar de uma empresa, mas o problema não começa com quem perdeu o interesse. No passado, as empresas talvez não vissem o desengajamento como sintoma de um problema maior dentro delas. Na verdade, muitas tratavam qualquer falta de entusiasmo como um problema do funcionário, não da empresa. Na realidade, as pessoas deixam de se encantar com um cargo quando surgem fatores de estresse no trabalho. Uma nova gestão mudou o clima no trabalho? Um novo ambiente ou formato de trabalho dificulta as coisas, ou simplifica o trabalho da sua equipe? Há um novo dono ou gestor direto que não é tão gentil quanto poderia ser? O feedback positivo faz parte das práticas da sua empresa? A comunicação entre as equipes e os níveis de gestão é difícil ou muito fácil? O processo de contratação é um pouco mais nebuloso do que em outras instituições parecidas? Tudo isso merece atenção se o engajamento no trabalho parece estar em queda.

O moral é essencial para o engajamento no trabalho

Pode não parecer tão simples, mas o moral da equipe tem um papel central para estimular o engajamento. A cultura da empresa pode ser mudada e cultivada. No entanto, uma mudança grande exige consistência e uma abordagem relativamente completa. Ninguém deve esperar que basta aplicar um novo processo ou fazer um treinamento único ou periódico para dar o trabalho por concluído. Isso é só um curativo quando falamos do moral dentro do escritório. Somente ações contínuas e com propósito, ao longo do tempo, ajudam a cultivar uma cultura de trabalho saudável e a reduzir o absenteísmo.

Como melhorar o moral no escritório

Então, como melhorar o moral no local de trabalho e criar uma mudança real e duradoura? Primeiro, não é preciso montar uma torcida organizada para que as pessoas se sintam bem no trabalho. Também não é hora de desanimar com a ideia de ser meloso ou intenso demais. Às vezes basta dar um passo atrás para analisar o que é bom, o que é ruim e o que é feio. É hora de agir com proatividade.

1. Esteja disposto a reconhecer seus erros

Empresas em que a gestão e a alta liderança aceitam feedback construtivo tendem a prosperar. Isso começa com a proximidade com a equipe. Crie um bom relacionamento com quem se reporta a você e deixe claro, com frequência, que você é um espaço seguro para quem precisar dar sua opinião ou desabafar sobre algo no trabalho. Esteja disposto a assumir a responsabilidade por qualquer deslize seu. Isso dá um exemplo saudável para que os funcionários assumam seus próprios erros, o que ajuda a aliviar o estresse que pode surgir e se agravar.

2. Peça feedback anônimo e seguro

Às vezes o caminho para uma ideia incrível ou inovadora começa com uma simples caixa de feedback anônimo. Incentive os funcionários a enviar reclamações, sugestões ou opiniões gerais de forma anônima, em uma caixa ou urna no trabalho. Se a sua equipe é híbrida ou remota, o envio pode ser feito a alguém dos recursos humanos, que reúne as opiniões em um só lugar para a gestão. Existem outras formas de fazer isso, mas lembre-se de que a maioria dos softwares de CRM e das opções digitais tem endereços IP estáticos rastreáveis ligados a eles, se não nomes completos ou nomes de usuário que identificam cada pessoa. Uma pesquisa de engajamento dos funcionários também é uma ótima opção para organizar essas opiniões. Assim, você garante que recebe feedback de todos, enquanto em um formato de sugestões anônimas, colegas menos engajados podem optar por não participar.

3. Dê feedback positivo

Sua equipe de gestão ou a alta direção dá feedback positivo quando ele é merecido? É surpreendente como uma equipe fica mais disposta a trabalhar em conjunto, e como os colegas ficam mais felizes, quando ouvem falar das próprias conquistas com mais frequência. Reconhecer as vitórias, grandes e pequenas, no ambiente de trabalho faz muita diferença. É uma das melhores (e mais fáceis) formas de melhorar de forma significativa o moral dos funcionários e aumentar o engajamento no trabalho. Até uma simples despedida ao sair do escritório ou ao sair do sistema online, como “Ótimo trabalho hoje, pessoal!”, pode ser a dose de serotonina de que as pessoas precisam.

4. Ajuste horários e reuniões ao ritmo de produtividade

Desde que o trabalho em casa virou norma, um grande fator para o moral da equipe passou a ser a expectativa em torno de horários e reuniões. Seus funcionários têm as melhores ideias logo de manhã, depois de um café? Costumam ser mais produtivos depois do almoço, com o açúcar no sangue em alta? Existe uma janela de tempo em que você percebe que a maior parte do trabalho é concluída, e dá para concentrar o essencial do trabalho e das reuniões nesse período? Sim, isso exige um pouco de atenção aos detalhes. Mas os horários fixos já não são o que eram. 95 por cento dos trabalhadores querem um horário de trabalho flexível. Pequenos ajustes, como garantir que as reuniões de alinhamento aconteçam antes das ligações com clientes, podem melhorar bastante o fluxo do dia de trabalho.

5. Incentive o movimento ao longo do dia

Na dúvida, caminhe. Sim, parece clichê. Mas é verdade. Ficar sentado à mesa por tanto tempo nos deixa acomodados, e o movimento estimula a atividade saudável do cérebro. Não estamos dizendo que você deve incentivar os funcionários a se exercitar no horário de trabalho, embora seja uma ótima ideia, mas deixe claro que levantar para se alongar e descansar os olhos das telas é algo positivo.

Ir a pé até o almoço ou subir e descer escadas entre as reuniões ajuda bastante. Se houver espaço, um local de ioga ou alongamento no escritório também é uma ótima opção. Organizar retiros de ioga ou oferecer aulas gratuitas pode contribuir muito para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Seja o que for que você fizer, sugerimos começar com uma reunião de gestão sobre o assunto e encarar o desengajamento como uma peça do quebra-cabeça, e não como algo negativo. Se você não tivesse tomado conhecimento dele, a própria empresa não conseguiria avançar na direção certa para otimizar a retenção e a felicidade geral. Na maioria das vezes, melhorar o trabalho em equipe e o senso de comunidade no ambiente de trabalho pode mover montanhas.