NOVO: HIVE CRM

O pulso de cada conta, ao vivo.

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Apresentamos o Goals: resultados mais rápidos e sucesso para toda a equipe

Michaela Rollings

Uma meta é o fio que une as equipes. Seja em marketing, finanças, RH ou no cargo de CEO, todo mundo quer saber como está levando a organização adiante. Por isso estamos trazendo o Goals para a Hive. Nosso novíssimo aplicativo Goals facilita definir, entender e acompanhar as prioridades e o progresso de todos, seja de uma equipe, de um departamento ou de uma pessoa.

Se você nunca definiu metas ou costuma acompanhá-las em uma planilha, este aplicativo é para você. E se os seus OKRs e KPIs estão espalhados por várias ferramentas de negócios, garantimos que o Goals vai tornar o acompanhamento e a execução dos planos estratégicos 10 vezes mais fáceis.

O Goals já está disponível para todos, em um beta gratuito de 90 dias, que pode ser ativado em "Meus aplicativos" ou clicando aqui. Para acessar o Goals, abra a Biblioteca de aplicativos, fixada no painel do lado esquerdo da janela da Hive. Depois, role até "Aplicativos Premium" e ative o Goals.

Depois de ativar o aplicativo Goals na Hive, você já pode começar a definir as metas da sua equipe.

P.S. Se quiser acessar rapidamente o painel do Goals na Hive, "fixe" o aplicativo no painel do lado esquerdo. 

Defina suas metas, sente-se e relaxe

Vamos começar.

No Goals, você pode definir qualquer meta que quiser. A nossa única exigência? Dizer como você quer que ela seja medida.

Você pode acompanhar o progresso com base em:

  • Ações concluídas

  • Status das submetas

  • Valores numéricos

As duas primeiras são atualizadas automaticamente. Nas metas baseadas em valores numéricos, você pode atualizar manualmente ou conectar outra ferramenta de acompanhamento de desempenho para receber atualizações em tempo real.

Para definir uma meta, clique no botão "Adicionar meta" no canto superior esquerdo. Depois, preencha os detalhes básicos da meta e a forma de medição que você prefere.

As metas podem ser atribuídas a uma pessoa ou a vários responsáveis. Elas podem ficar visíveis para todos, ser compartilhadas com pessoas específicas ou ser privadas, só para você. Para definir um prazo, escolha o período em um menu com muitas opções. Suas metas podem ter uma data de término (mês, trimestre, ano ou personalizada), podem ser recorrentes ou até contínuas (quando a meta fica ativa por tempo indeterminado).

Medição da meta

Se você quer acompanhar a meta com base nas ações concluídas, vai poder escolher a Fonte de progresso: Projetos ou Ações selecionadas. Depois, é só selecionar os projetos ou as ações e, se for o caso, a meta principal (nesse caso, a nova meta será adicionada como submeta). Se você escolher Ações selecionadas, vai ver a caixa de seleção para incluir também as subações.

Por fim, você pode exibir a meta como Barra de progresso (mostra a porcentagem de conclusão) ou Valor atual (mostra o número atual de ações concluídas).

Se preferir acompanhar o progresso manualmente, selecione Número em Medição da meta e informe a unidade de medida. As opções incluem Porcentagem, Moeda ou uma unidade personalizada. Em seguida, você informa o Valor inicial, o Valor atual e o Valor da meta. Também é possível escolher a meta principal e o tipo de exibição.

Depois de criar a meta, basta clicar nela para ver todos os detalhes e adicionar ou editar itens como descrição, submetas, projetos e mais. Observação: se a meta é acompanhada com base em ações concluídas, as ações incompletas sempre aparecem no topo.

Automatize o acompanhamento de metas em várias ferramentas

Se você usa mais de uma ferramenta para tocar o negócio e gerenciar o trabalho das equipes, suas metas podem ter mais de uma fonte de dados. Por isso o Goals é atualizado de forma contínua, com informações em tempo real de todos os aplicativos usados na sua empresa.

Como automatizar o acompanhamento de metas

Primeiro, defina as metas da sua organização na Hive. Com a meta definida, conecte-a às ferramentas de negócios em que você acompanha o desempenho da empresa, como Salesforce, Quickbooks, Hubspot, Netsuite ou Google Analytics. As informações escolhidas alimentam diretamente a meta e são atualizadas sem esforço. Converse com a sua organização para ajustar quais informações de outras fontes devem entrar em cada meta.

Isso também reúne todos os dados de que você precisa em um painel limpo, que toda a equipe pode ver, reduzindo drasticamente as idas e vindas e a digitação de dados entre fontes.

Observação: é preciso ativar o Hive Automate para trazer qualquer informação externa para a Hive, e estamos aqui para ajudar! Fale com o seu gerente de conta ou escreva para marketing@hive.com para começar com os fluxos de trabalho automatizados.

Visualize suas metas em qualquer nível

Agora que você configurou as metas para acompanhar as informações de que precisa, é hora de garantir que o progresso e as prioridades sejam registrados ao longo do caminho.

Por padrão, todas as suas metas, tanto as que você criou quanto as compartilhadas com você, aparecem em um painel central. Dependendo de como você configurou as metas, o painel mostra o status, a porcentagem atingida ou um valor numérico, além de informações sobre responsáveis e prazo. Se você clicar em uma meta no painel, abre uma janela com os detalhes e as atualizações necessários.

Se a meta e as submetas estão no caminho certo, você vê etiquetas e textos em verde. As submetas concluídas têm o texto riscado. Para metas fora do rumo e em risco, você vê indicações em amarelo e vermelho.

 

Outro recurso do Goals é a possibilidade de visualizar as prioridades e as metas da organização em uma árvore de metas.

Para ver suas metas em uma árvore, mostrando todos os níveis, use a Visualização em gráfico. Ela reúne todas as submetas em um gráfico codificado por cores, indicando status, risco e mais. Você pode ampliar e reduzir o zoom para focar em diferentes áreas das metas e entender melhor o ritmo.

Além disso, nos três pontos de "Mais" na Visualização em gráfico, você também pode marcar uma meta como concluída ou excluí-la por completo.

Ajuste as prioridades conforme os problemas surgem

À medida que a equipe trabalha em direção à meta e as atualizações chegam em tempo real, você identifica rapidamente o progresso da meta e das submetas e faz mudanças de rumo com base nas tendências que observa.

Essas mudanças podem incluir:

  • Alterar o prazo ou o status de uma meta

  • Alterar o responsável por uma meta

  • Adicionar submetas

  • Adicionar uma meta principal

  • Alterar a descrição da meta

  • E muito mais!

As equipes poderão colaborar em cada meta, e um registro completo de atividades ficará disponível abaixo de cada submeta.

À medida que as metas são concluídas e atualizadas ao longo do tempo, o registro de atividades é atualizado com as datas e os horários exatos de cada alteração. Assim, os membros da equipe ficam sempre cientes de qualquer otimização, iniciativa ou mudança.

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