Assim as pessoas emocionalmente inteligentes lidam com problemas pessoais no trabalho

Um “problema pessoal” é algo que influencia sua vida fora do trabalho ou da escola, como saúde, dinheiro ou família. Muitas vezes são situações só nossas, que colegas de trabalho ou de classe talvez desconheçam. Problemas pessoais podem ser acontecimentos pontuais que mudam a vida, como descobrir que você está grávida, ou situações prolongadas, como a depressão.

Ao lidar com problemas pessoais, o ambiente de trabalho faz toda a diferença. Uma empresa que entende os problemas pessoais de cada indivíduo com compaixão e dignidade, alinhada à honestidade e à responsabilidade de cada pessoa, é a base de relações sólidas no trabalho e de culturas positivas. Empregador e funcionário têm a responsabilidade de tornar esse tipo de ambiente uma realidade.

Responsabilidades de empregadores e funcionários diante de problemas pessoais no trabalho

Os empregadores têm a responsabilidade de apoiar seus funcionários. Os melhores departamentos de RH sabem exatamente como apoiar a equipe: desde oferecer aconselhamento de luto após a perda de uma pessoa querida até defender os funcionários em situações médicas complexas e de crise. Na falta desse apoio, os funcionários podem buscar conselhos com colegas de confiança, líderes e sindicatos.

A liderança deve se observar mutuamente, garantindo que não esteja inventando desculpas para não ajudar um funcionário, e refletindo sobre suas motivações e sobre se elas sustentam os sistemas de poder e os privilégios atuais. Nem todo empregador consegue conceder dias de licença remunerada quando um familiar do funcionário adoece, mas todos podem sentar com os funcionários e definir um plano para a capacidade reduzida. Os empregadores têm a responsabilidade de considerar o bem-estar dos funcionários, o moral do local de trabalho e a reputação da organização. Os funcionários têm a responsabilidade de avisar o local de trabalho quando certos acontecimentos que mudam a vida ocorrem. Eles precisam compartilhar as informações necessárias para que o empregador planeje a ausência ou a capacidade reduzida do funcionário. Os funcionários também devem se esforçar (ou pedir ajuda a amigos e familiares, se a capacidade estiver reduzida) para entender as regras, as políticas, as leis, os benefícios e o apoio que a empresa oferece. Os funcionários escolhem como lidar com os acontecimentos da vida e como abordá-los, incluindo o nível de privacidade, o apoio desejado e a confiança no sistema, mas é necessário um nível básico de comunicação sobre a capacidade reduzida.

Veja abaixo algumas coisas a ter em mente ao lidar com problemas pessoais comuns no trabalho.

Alguns exemplos de problemas pessoais:

Descobrir que você está grávida.

Planejada ou não, a descoberta de uma gravidez pode ser assustadora, então reservar um tempo para desacelerar vai ajudar você a lidar com a notícia no trabalho. Pode parecer que tudo está acontecendo na velocidade da luz, mas você tem tempo para pesquisar, conversar com colegas que passaram pela mesma situação e sentar com seu empregador quando estiver pronta.

Lembre-se de que cuidar de você é mais importante do que avisar com nove meses de antecedência sobre a licença-maternidade ou evitar magoar os sentimentos de alguém. Converse sobre seus benefícios e faça um plano com seu empregador. Ele também pode ter recursos ou saber onde encontrar aulas locais sobre como lidar com os sintomas da gravidez, para ajudar você a manter sua capacidade no trabalho, ou oferecer a opção de trabalhar remotamente nos dias em que o enjoo matinal derruba você.

Assumir que você é queer.

Levei anos para “sair do armário” no trabalho, e você não tem nenhuma obrigação de falar sobre sexualidade ou genitais no trabalho. Se você “passa” por pessoa hétero ou cis, ou é presumida como tal, e quer se assumir no trabalho, faça isso de um jeito que exponha você ao menor perigo possível. Nos EUA, ainda há pessoas agredidas fisicamente por serem queer, especialmente por serem trans, e mesmo em ambientes de trabalho “amigáveis a pessoas queer”, algumas pessoas vão tratar você de forma diferente, e isso pode afetar você de maneiras difíceis de prever.

Considere agendar algumas sessões de terapia ou aconselhamento logo antes e depois de se assumir no trabalho, e conte a um amigo de fora do trabalho o que você planeja fazer. Um terapeuta ou um amigo também pode ajudar você a montar um plano sob medida para a sua situação, para que você se assuma de um jeito que pareça certo e consiga seguir em frente depois.

Problemas de saúde pessoais.

Você tem direitos legais quando se trata de saúde pessoal e trabalho. Pesquisar seus direitos e os benefícios específicos do seu trabalho antes de falar com o RH ajuda a colocar um plano na mesa rapidamente. Em alguns estados americanos, grandes empregadores são obrigados a oferecer folga remunerada para condições médicas graves, e muitos empregadores em todo o país têm programas de assistência ao funcionário para todo tipo de situação; procure o da sua empresa. Se você não se sente à vontade para falar da sua saúde com seu supervisor ou colegas, pode pedir que o RH, ou até um médico, faça isso por você. Um terapeuta ou um grupo de apoio voltado ao seu problema de saúde também pode ser um bom lugar para buscar orientação sobre como manter o foco em outras coisas, como o trabalho, quando você está enfrentando algo tão assustador.

Problemas de saúde na família.

Conheça seus direitos legais (como o programa federal FMLA) e os benefícios específicos do seu trabalho: alguns empregadores oferecem folga remunerada para cuidar de familiares doentes. Também é um bom momento para pensar nos vínculos legais. Segundo estatísticas recentes sobre casamento, a idade mediana do primeiro casamento nos EUA agora é 28 anos para mulheres e 30 para homens, o que indica a tendência de as pessoas se casarem mais tarde. Se seu parceiro está doente e vocês não são casados, o casamento poderia lhe dar direitos adicionais; se você não recebeu procuração dos seus pais, avalie se faz sentido.

Faça um plano com seu chefe e o departamento de RH que trate de folgas (remuneradas e não remuneradas), benefícios, trabalho remoto, emergências e expectativas dos dois lados, para que todos estejam alinhados e você sinta que tem espaço tanto para cuidar do seu familiar quanto para fazer seu trabalho.

Problemas financeiros.

Se você não recebe o suficiente, seus problemas financeiros estão ligados ao trabalho e você precisa falar com um representante do sindicato. Se você ganha bem, mas teve uma despesa grande e repentina, como uma conta médica, seu estresse financeiro é um “problema pessoal”, mas ainda assim provavelmente vai afetar você no trabalho. Considere montar um orçamento que leve em conta o máximo de detalhes possível, incluindo o pagamento de grandes despesas ao longo do tempo. Uma amiga minha inclui multas de estacionamento no orçamento, para que, quando as receber, isso não a estresse. Pequenas coisas ajudam muito a lidar com o estresse. Se você gasta muito com combustível, considere conversar com seu supervisor sobre trabalhar remotamente meio período.

Problemas jurídicos, como o divórcio.

Questões jurídicas, como o divórcio, provavelmente exigirão alterações no seu cadastro no trabalho. Como em outros “problemas pessoais”, vá com calma e tenha uma estratégia de comunicação que ajude você a decidir com quem falar, quando e como. Se você não é próximo dos colegas, considere guardar seus problemas jurídicos para si. É provável que, se você compartilhar demais, seus colegas não consigam dar o apoio de que você precisa, e você acabe sentindo que seus problemas estão perseguindo você.

Uma observação sobre problemas pessoais sistêmicos

Alguns problemas pessoais, como uma doença, podem teoricamente afetar qualquer pessoa. Outros, como a gravidez, são restritos a uma parte da população. Quando se trata desses últimos “problemas pessoais”, a expressão carrega muita bagagem: de gênero, de raça, de classe. Muitas das dificuldades que pessoas de identidades marginalizadas enfrentam nos EUA, como o trabalho em torno da gravidez e a divisão desigual dos cuidados com os filhos, problemas de saúde mental ligados à discriminação, dificuldades financeiras da família, deficiências etc., foram historicamente tratadas como “problemas pessoais”, apesar de sua dependência íntima de sistemas sociais e de políticas de identidade. Do assédio sexual à discriminação racial ou à transfobia, as formas como as pessoas podem ser sobrecarregadas pela reação da sociedade à sua identidade são infinitas, e isso não desaparece no trabalho. Quando é explícito no ambiente de trabalho, como um chefe que toca você de forma inapropriada, é um “problema relacionado ao trabalho” e, com sorte, envolve mecanismos de denúncia. Já quando é velado, como um chefe branco que faz comentários positivos sobre um político racista ou que esquece que o local do evento não é acessível, a mágoa ou a discriminação que você sente, ou a resposta emocional mais intensa que pode ser desencadeada (explosões de raiva, ataques de pânico, episódios depressivos etc.), são “problemas pessoais” sistêmicos.

Quando as pessoas têm problemas pessoais entrelaçados à estrutura organizacional ou à cultura do local de trabalho, como os problemas pessoais sistêmicos, eles passam a ser responsabilidade do empregador. Quando funcionários não brancos, funcionários LGBTQ, mulheres, funcionários com deficiência etc. sofrem tratamento desigual de colegas ou líderes, ou simplesmente têm dias em que estão especialmente cansados de lidar com o mundo, cabe à organização entender, ouvir e agir.

Se o local de trabalho tem uma cultura de fazer vista grossa ou de tolerar a discriminação por omissão, os problemas pessoais sistêmicos podem sobrecarregar injustamente certos funcionários e gerar um ambiente de trabalho pouco saudável e desigual.

Este artigo foi publicado originalmente na FairyGodBoss.