Se você não faz estas perguntas à sua equipe, não é tão emocionalmente inteligente quanto pensa

Grandes líderes são grandes comunicadores.

Ou seja, eles aperfeiçoaram a arte da escuta ativa, um componente da inteligência emocional que exige que você esteja totalmente presente com a outra pessoa.

Quando você escuta ativamente, não está dentro da sua cabeça formulando o que vai dizer em seguida. Em vez disso, o seu foco está 100% na outra pessoa e em como ela se sente.

Essa é uma das razões pelas quais os Sensitive Strivers são líderes incríveis — a empatia e a atenção deles se traduzem em relacionamentos profundos e em confiança.

Mas muitos dos meus clientes de coaching ficam sem palavras diante de uma parte crucial da escuta ativa: fazer perguntas.

Eles pensam demais nas respostas e acabam tão presos na própria cabeça (tentando dizer a coisa “certa” ou imaginando como a outra pessoa os está julgando) que perdem de vista o objetivo da conversa, que é se conectar.

39 perguntas para fazer em reuniões e conversas individuais

Para ajudar você, aqui está uma lista de perguntas que compartilho com os meus clientes.

Guarde-as em algum lugar para consultá-las depois e se tornar o líder emocionalmente inteligente que você está destinado a ser.

Quando você quer saber a reação de alguém a uma informação

• O que você acha do que compartilhei?

• O que você acha que é melhor?

• O que você acha disso?

• O que você acrescentaria ou mudaria?

• O que você sente em relação a isso?

• Qual é a sua impressão sobre X?

• Como isso se encaixa nos seus planos?

Quando você precisa de esclarecimento

• O que você quer dizer?

• Como é isso para você?

• Qual é a parte que ainda não está clara?

• O que você quer?

• Qual é o resultado que você deseja?

Quando você quer que a pessoa se aprofunde

• Pode me contar mais?

• O que mais?

• Que outras ideias, pensamentos ou sentimentos você tem sobre isso?

• Qual seria um exemplo?

• Em uma escala de 1 a 10, qual é a urgência/gravidade de X?

• Qual é a parte mais difícil/desafiadora para você?

Quando você quer que as pessoas pensem fora da caixa

• O que há aqui que queremos explorar?

• Que parte da situação ainda não exploramos?

• Que outros ângulos você consegue imaginar?

• Quais são as nossas outras opções?

• De que suposições podemos abrir mão?

• Qual é o melhor resultado que podemos imaginar?

Quando você quer entender por que algo aconteceu

• O que contribuiu para isso/o que causou isso?

• O que levou a isso?

• O que você já tentou até agora?

• O que aprendemos com X?

• Como você poderia virar o jogo da próxima vez?

Quando você quer que alguém execute e leve até o fim

• Qual é o plano de ação?

• Qual poderia ser o nosso primeiro passo?

• Que progresso você já fez até agora?

• De que apoio você precisa para conseguir?

• O que poderia atrapalhar?

Quando alguém é pessimista ou resiste às suas ideias

• Antes de falarmos das desvantagens, você pode compartilhar alguns motivos pelos quais acha que isso vai funcionar?

• Que sugestões você tem para melhorar?

• O que você gostaria de ver mudar para melhor?

• O que está funcionando agora?

• Vamos partir do princípio de que teremos sucesso. Como isso muda a sua perspectiva e as suas ideias sobre o que fazer em seguida?

Agora que você tem uma lista completa de perguntas, pode relaxar e escutar ativamente em vez de pensar no que vai dizer a seguir. Qual delas você vai experimentar primeiro?

Este artigo apareceu pela primeira vez na Fairygodboss, a maior comunidade de carreira para mulheres, dedicada a ajudá-las a alcançar seus objetivos profissionais.