No ambiente de trabalho, as hard skills são importantes para o seu sucesso. Ao longo da vida profissional, fazemos grandes investimentos em educação e treinamento para desenvolver uma especialidade.
Mas os dias em que a especialidade bastava para crescer ficaram para trás. No mercado de trabalho competitivo de hoje, a nossa capacidade de desenvolver e aproveitar soft skills, como uma forte ética de trabalho e uma atitude positiva, faz a diferença no que conquistamos, tanto pessoal quanto profissionalmente. Aqui estão seis soft skills que você deve ter no seu repertório para alcançar sucesso de longo prazo na carreira no ambiente de trabalho moderno.
1. Visibilidade.
Se você quer crescer na carreira, precisa ser visto. A visibilidade é essencial. As pessoas precisam saber quem você é e quais habilidades e soft skills você traz para a mesa. Saia de trás da sua mesa, principalmente se você é novo na função. É importante priorizar chegar no horário às reuniões, participar de eventos especiais, priorizar o tempo e a gestão nos projetos da equipe, marcar almoços com pessoas-chave da sua organização, entre outras coisas. Não importa se o seu escritório é grande ou pequeno: ser visto permite que você fique mais conhecido pelos colegas e pelos principais atores com quem precisa trabalhar e interagir. Isso faz com que seus gestores vejam em você alguém que joga em equipe (o que já sabemos que você é).
2. Autoconfiança.
A sua linguagem corporal fala alto e bom som muito antes de você dizer uma palavra. O modo como você se porta transmite mensagens fortes sobre quem você é e como se sente consigo mesmo. A sua presença e a sua postura devem comunicar autoconfiança.
Você pode começar a comunicar autoconfiança cuidando da postura: mantenha o queixo erguido, os ombros para trás e os pés a cerca de 30 cm de distância, com o peso distribuído igualmente nos dois pés. Fique relaxado e à vontade na sua própria pele; assuma quem você é. Quando você comunica autoconfiança com a linguagem corporal, as outras pessoas passam a ver você como um líder. Isso pode ser difícil se você tem muito diálogo interno negativo. O seu diálogo interno costuma se refletir no seu jeito de se portar, então pense de forma positiva sobre si mesmo e sobre os seus objetivos. Tenha a missão de ter sucesso. A sua autoimagem e a sua atitude positivas se transformam em autoconfiança.
3. Habilidades interpessoais.
Seja em uma reunião ou em um evento social, as suas interações com colegas e pessoas influentes vão criar a base do seu sucesso futuro na organização. Um alto quociente de inteligência emocional é especialmente importante quando você lidera na força de trabalho diversa de hoje: você precisa desenvolver a sensibilidade para os sentimentos e as perspectivas dos outros para poder liderar uma equipe. Faça questão de ser envolvente e de se interessar de verdade pela pessoa com quem está conversando. Dale Carnegie, mestre em construir relacionamentos, disse isso melhor do que ninguém ao escrever as "6 maneiras de fazer as pessoas gostarem de você" no livro "Como fazer amigos e influenciar pessoas". Estas são as seis maneiras:
Interesse-se de verdade pelas outras pessoas.
Sorria.
Lembre-se de que o nome de uma pessoa é, para ela, o som mais doce e mais importante em qualquer idioma.
Seja um bom ouvinte; incentive os outros a falarem sobre si mesmos.
Fale sobre os interesses da outra pessoa.
Faça a outra pessoa se sentir importante, e faça isso com sinceridade.
Boas habilidades de comunicação são importantes para desenvolver a sua liderança. Ganhe "experiência prática" conversando com amigos, ex-chefes e outras pessoas fora do trabalho. Trabalhar ativamente para melhorar as suas habilidades sociais vai beneficiar muito a sua carreira.
4. Inteligência emocional.
De todas as soft skills, tornar-se emocionalmente inteligente é a que mais vai ajudar você. A inteligência emocional é a sua capacidade de perceber, controlar e avaliar emoções. Quando você aprimora essa capacidade, consegue encontrar a sua voz com mais eficácia, ajudar na resolução de conflitos e criar a sua própria esfera de influência. Em outras palavras: você consegue liderar uma equipe com mais eficácia.
Você pode começar a treinar a inteligência emocional ficando mais atento a si mesmo e aos outros. Perceba melhor como você reage a situações, quais são os seus pontos sensíveis e como a sua equipe enxerga você. Depois, passe a conhecer os mesmos fatores nas pessoas ao seu redor. Não seja passivo nas interações: fique mais sintonizado e mantenha o radar ligado para os sinais sutis que mostram o que os outros sentem. Com essas informações, você tem mais condições de adaptar o seu estilo de liderança para influenciar e liderar outros profissionais com mais eficácia.
5. Assertividade.
Muitas mulheres evitam ser assertivas no trabalho por medo de ofender alguém, mas isso se baseia em uma percepção equivocada. A assertividade costuma ser confundida com agressividade. O comportamento agressivo significa defender de forma emotiva e impositiva os próprios pensamentos, sentimentos e necessidades, ignorando os pensamentos, sentimentos e necessidades dos outros. O comportamento agressivo dá a entender que a pessoa é difícil de trabalhar junto e que talvez não jogue em equipe.
Já o comportamento assertivo significa expressar seus pensamentos, sentimentos e necessidades aos outros de forma direta, clara, honesta e respeitosa. Ele exige uma combinação de hard skills e soft skills, que você pode desenvolver ao longo da carreira. Procure ser assertivo. Se a pessoa é realmente assertiva no trabalho, ou seja, usa boa comunicação e habilidades de liderança no ambiente profissional, ofender os outros não deveria ser uma preocupação.
6. Presença executiva.
Segundo um estudo do Center for Talent Innovation, ser visto como material de liderança é essencial para ser promovido a cargos de liderança. O estudo constatou que a presença executiva responde por 26% do que é preciso para ser promovido. De acordo com o estudo, alguns dos principais elementos da presença executiva incluem a capacidade de projetar gravitas: confiança, equilíbrio sob pressão e decisão. Além disso, a habilidade de comunicação, que inclui saber falar, ser assertivo e ler o público ou a situação, e a aparência contribuem para a presença executiva que a pessoa transmite.
