Sou coach de liderança: siga estas 10 dicas se você lida com um chefe tóxico

Acredito que gerenciar o chefe é uma habilidade que toda mulher de sucesso precisa dominar, mesmo quando, ou principalmente quando, isso é difícil.

Dinâmicas difíceis inevitavelmente aparecem tanto em relações de trabalho antigas quanto nas novas, o que significa que gerenciar o chefe deve ser uma parte contínua da sua carreira.

Quando o mau comportamento de um chefe deixa alguém abalada, conversar com ele costuma ser a última coisa que queremos fazer. Temos medo do que pode acontecer se tivermos essa conversa, e o medo corrói nossa confiança. Ficamos presas a histórias sobre o que arriscamos. Nos tranquilizamos dizendo que estamos na posição moralmente superior, ou que não temos escolha, e assim nos sentimos justificadas por não puxar a conversa.

Mas evitar falar de qualquer problema traz o risco da leitura mútua de pensamentos: cada um imagina o pior do outro, até que essas (más) percepções formam um quadro que age contra nós e contra nossa carreira.

É importante dizer que, às vezes, quando você já tentou gerenciar o chefe ou consertar dinâmicas difíceis e sabe que não é valorizada, sair é a solução certa.

Mas, antes de chegar a esse ponto, saiba também que você pode escolher trabalhar melhor com o chefe que tem agora. Você pode escolher a perspectiva de que as tendências de liderança dele não estão gravadas em pedra. Você pode abrir espaço para entender que o chefe também é um trabalho em andamento: não é uma pessoa ruim, mas é imperfeita porque, bem, é humana.

Seu chefe é mais sênior, mas não superior. Assim que você reconhecer que há um problema, é hora de resolvê-lo. Você não deve agir por impulso: é muito difícil manter o diálogo quando estamos com raiva, com medo ou chocadas. Mas, com reflexão, um plano estruturado e um repertório de respostas à mão, chegou a hora.

Antes de deixar a falta de confiança e o medo tomarem conta, pergunte a si mesma: o que vai acontecer se você não tiver essa conversa com seu chefe? O que você tem a ganhar se tiver e conseguir tudo de que precisa?

Aqui estão dez formas de as mulheres gerenciarem o chefe no trabalho para lidar com chefes tóxicos.

1. Entenda por que algo parece errado.

Investigue mais os seus sentimentos. O que você está sentindo? Medo? Do que exatamente você tem medo, e em que isso se baseia? Volte a narrativa que está causando a reação. Quando você separa o fato da história, deixa de se abalar e recupera calma suficiente para agir com intenção.

2. Pense no que você ganhará com uma conversa corajosa com seu chefe.

Entenda os riscos. Quais são as consequências para sua relação de trabalho, sua equipe e sua carreira futura se você tiver essa conversa e se não tiver? Dica principal: seja muito honesta sobre se você é culpada de ler pensamentos (adivinhar o que você acha que ele pensa) e se seu instinto é evitar o confronto.

3. Crie uma abertura corajosa para a conversa.

Você vai querer algo que apresente seu propósito de parceria. Evite ser pessoal ou colocar as defesas dele em alerta logo no início. Veja um exemplo:

Pedi este tempo juntos porque tenho pensado muito no que aconteceu (quando...). O que mais me preocupa é que parece que isso afetou nossa parceria de trabalho. Será que podemos conversar sobre isso? Gostaria de entender melhor o que está acontecendo com você e compartilhar o que achei desafiador. Espero que, com esta conversa, possamos virar a página, explorar como você se sente em trabalhar comigo e encontrar juntos formas de trabalharmos bem daqui para a frente.

4. Ensaie. Ensaie. Ensaie.

Escreva o roteiro da conversa três vezes: uma do seu ponto de vista, outra da perspectiva dele e a terceira de fora das duas perspectivas, como se você fosse a narradora da história. Por quê? Ao ensaiar três vezes, você passa da verdade para a percepção e das acusações para os sentimentos. Você terá a habilidade de continuar reformulando e manter a comunicação aberta. Usar a empatia ajudará você a entender seu chefe e a assumir a liderança na melhoria das dinâmicas que não estão funcionando bem.

5. Avalie o seu terceiro roteiro, o "de fora".

Sua conversa corajosa deixa claro o que você quer expressar à outra pessoa? Explore ativamente o que você precisa entender dela. O roteiro usa perguntas abertas e evita linguagem emotiva? Antecipe o que ele pode dizer. Depois ajuste o que você diz e como diz, até conseguir imaginar de verdade um fluxo para o diálogo. Ao fazer isso, você está treinando a abertura.

6. Trate as diferenças como uma parceria.

Tenha em mente três pontos que convidem a uma abordagem de parceria para superar as diferenças (note: "diferenças", não "problemas"), para que os dois possam voltar a se concentrar em ter sucesso.

7. Encare seus sentimentos para responder, e não reagir.

Ao ensaiar, você vai notar os sentimentos por trás dos argumentos e das acusações. Encare-os. Você está bem. Com mais consciência dos seus sentimentos, você se sentirá no controle. Entenda e aceite que aquilo a que você reage pode ter raízes mais antigas do que seu chefe e a situação atual; isso dará a você uma perspectiva poderosa.

8. Seja a melhor em escuta.

Neste ponto, você já resolveu a grande barreira para ter conversas corajosas: a habilidade. Só falta lembrar de ouvir ativamente quando seu chefe compartilhar a perspectiva dele. Faça suas respostas partirem de um lugar de aprendizado e de solução conjunta de problemas.

9. Decida quando e onde.

Sua confiança já deve estar crescendo, então é hora de marcar um horário para conversar enquanto esse raciocínio ainda está fresco. Quando e onde é o momento certo para agendar? Pense no horário com menos pressão e mais favorável para seu chefe, além das suas preferências.

10. Saiba que gerenciar o chefe não termina quando a conversa acaba.

Faça o acompanhamento com uma mensagem registrando as decisões tomadas em conjunto. Isso demonstra sua liderança interior e dá aos dois uma estrutura prática para levar adiante no trabalho, algo a que voltar se precisarem corrigir o rumo de novo no futuro.

Este artigo foi publicado originalmente no Fairygodboss, a maior comunidade de carreira para mulheres, dedicada a ajudá-las a alcançar seus objetivos profissionais.