5 Prinzipien des Change-Managements für Phasen schnellen Wachstums

Im Leben ist Veränderung die einzige Konstante. In schnell wachsenden Unternehmen ist Veränderung garantiert. Hier kommt das Change-Management ins Spiel: die organisatorische Praxis, Veränderung zu verstehen und zu definieren, sie zu planen, umzusetzen und darüber zu kommunizieren. „Veränderung gehört zum Leben. Deshalb sollten Sie sich jederzeit darauf vorbereiten. Schnelles Wachstum verlangt Veränderung in jeder Funktion und jedem Bereich Ihres Unternehmens. Wenn Sie Wachstum erwarten und prognostizieren, müssen Sie sich auf Veränderung vorbereiten“, sagt Mike Sipple Jr., CEO von Centennial, einem Unternehmen für die Besetzung von Führungspositionen, und des Talent Magnet Institute®, einer Beratung für Führungskräfteentwicklung.

Was ist Change-Management?

Die American Society for Quality (ASQ) definiert Change-Management als die Methoden und Vorgehensweisen, mit denen ein Unternehmen Veränderungen intern und extern beschreibt und umsetzt. Dazu gehören die Vorbereitung und Unterstützung der Mitarbeitenden, ein Fahrplan für die Veränderung sowie Nachverfolgung und Überwachung des Fortschritts, damit die Veränderung erfolgreich umgesetzt wird.

„Eine bedeutende organisatorische Veränderung kann herausfordernd sein. Oft erfordert sie die Zusammenarbeit auf vielen Ebenen und kann verschiedene unabhängige Einheiten innerhalb einer Organisation betreffen. Ein strukturierter Ansatz für Veränderung ist entscheidend, damit der Übergang gelingt und Störungen möglichst gering bleiben“, so die ASQ.

Veränderung scheitert, weil wir Menschen sind. Wir sind darauf programmiert, uns gegen Veränderung zu wehren, denn sie bringt etwas Unbekanntes mit sich, also etwas Beängstigendes. Je mehr Führungskräfte das Unbekannte mit ihren Teams ansprechen und dafür planen, desto höher sind die Chancen auf eine erfolgreiche Umsetzung.

Change-Management ist nützlich, weil es diese menschliche Neigung proaktiv und systematisch angeht, mit strategischen und operativen Prozessen, die nichts dem Zufall überlassen.

Hier sind fünf Prinzipien des Change-Managements, die Sie in Phasen schnellen Wachstums mit Ihrem Team beherzigen sollten, wenn es am meisten darauf ankommt.

1. Wachstum geht schnell, Veränderung braucht Zeit

Die Ironie schnellen Wachstums: Es ist per Definition schnell. Doch unabhängig davon, was außen passiert, braucht Veränderung Zeit. Und genau hier können Probleme entstehen. Das erste Prinzip des Change-Managements lautet: Erfolgreiche Veränderung erfordert Geduld.

„Erfolgreiche Veränderung ist eine Reise und kein einmaliges Ereignis. Geduld und Abstimmung mit Ihrem Team sind entscheidend für den Erfolg“, sagt Sipple Jr.

„Veränderung geschieht nicht über Nacht. Veränderung heißt, das Erwartete aufzubrechen und zu verschieben, was andere als bequem und sicher kennen und definieren. Vorbereitung und Kommunikation sind entscheidend, und Sie können mit beidem nicht früh genug beginnen. Sie säen jeden Tag Samen für das Vertrauen, das erfolgreiche Veränderung möglich macht.“

2. Schaffen Sie ein Unterstützungsgerüst

Wie können Sie Ihr Team durch den Veränderungsprozess begleiten? Diese zentrale Frage sollte einer der wichtigsten Treiber jeder Change-Management-Initiative sein. „Es ist entscheidend, eine Unterstützungsstruktur zu bieten, die Mitarbeitenden und Kolleginnen und Kollegen hilft, sich mental und praktisch auf den Wandel einzustellen und die Verhaltens- und Fachkompetenzen aufzubauen, die für die angestrebten Geschäftsergebnisse nötig sind“, ergänzt Jeff Mains, fünffacher Unternehmer und CEO von Champion Leadership Group LLC.

Führen bestimmte Veränderungen zu Entlassungen oder Umstrukturierungen und gehören Sie zum Führungsteam, empfiehlt Mains Unterstützungsangebote wie Beratungsdienste, damit Ihr Team damit umgehen kann. Und Ihre Türen müssen offen bleiben. „Ein Mentoring-Programm oder ein Open-Door-Ansatz der Führung, bei dem Probleme direkt angesprochen werden können, hilft der Belegschaft, sich auf Veränderungen einzustellen.“

3. Klären Sie, wer betroffen ist

Auch laut Mains ist es entscheidend, herauszufinden, wer von der Veränderung betroffen sein wird:

„Haben Sie genau festgelegt, was Sie erreichen wollen und warum, sollten Sie die Folgen der Veränderung auf verschiedenen Ebenen der Organisation betrachten. Prüfen Sie die Auswirkungen auf jede Geschäftseinheit und wie sie sich durch die Organisationsstruktur bis zu den einzelnen Mitarbeitenden fortsetzen.“

Anschließend empfiehlt er, mit diesen Informationen einen Fahrplan zu erstellen und Schulungen und Unterstützung dort einzuführen, wo sie am meisten gebraucht werden, um die Folgen und Auswirkungen der Veränderung zu verringern.

4. Stellen Sie zuerst die Menschen in den Mittelpunkt

„Nichts verändert sich, wenn die Menschen nicht an einem Strang ziehen und daran glauben, dass sie die Veränderung mitgestalten können. Veränderung ist nicht leicht, aber je stärker Sie sich auf die menschliche Seite konzentrieren, desto erfolgreicher werden Sie sein“, sagt Sipple Jr.

Ihm zufolge liegt der Unterschied zwischen Teams, die Veränderung erfolgreich umsetzen, und Teams, die es nicht tun, im Fokus auf Menschen, Vertrauen, Glauben, Abstimmung und Verständnis: „Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kompetenzen in der Menschenführung, dann kommen Sie weit.“

5. Verankern Sie Change-Management in Ihren Prozessen

Eines der wichtigsten Prinzipien ist vielleicht, Change-Management durch Systeme und Prozesse in Ihrer Organisation zu verankern. Das Steuern von Veränderung sollte nicht als Luxus, als nachträglicher Gedanke oder als etwas gelten, das von allein geschieht.

„Change-Management ist der Motor, der wirksame Anpassung und erfolgreichen organisatorischen Wandel antreibt. Es hilft Mitarbeitenden, die Veränderung zu verstehen und mitzutragen und währenddessen effizient zu arbeiten“, sagt Mains.

„Ohne ein gutes administratives Change-Management können unternehmerische Kurswechsel holprig und teuer werden, sowohl bei der Zeit als auch bei den Ressourcen. Das behindert die Fähigkeit des Unternehmens, schnelle Entwicklung und langfristigen Erfolg zu erreichen.“

Denken Sie auch hier daran, Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Change-Management-Workflows zu stellen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. „Vertrauen, Mitgefühl und Transparenz sind die drei wichtigsten Eigenschaften, auf die Sie sich für eine erfolgreiche Veränderung konzentrieren müssen“, sagt Sipple Jr.

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