9 Fähigkeiten für erfolgreiche Führung im Remote-Team

Remote-Arbeit ist seit über einem Jahr weit verbreitet, doch viele gewöhnen sich noch immer an diese „neue Normalität“. Und nur weil Führungskräfte höher in der Hierarchie stehen, sind sie nicht besser vorbereitet als andere Beschäftigte. Ein Report zur Führung auf Distanz zeigt: 77 % der Führungskräfte hatten vor der Pandemie nie ein vollständig remote arbeitendes Team geleitet, und 89 % nie ein teilweise remote arbeitendes Team. Wenn Sie also das Gefühl haben, plötzlich in einer neuen Welt der Remote-Arbeit gelandet zu sein, sind Sie nicht allein. Und wenn Remote-Arbeit auf Dauer funktionieren soll, müssen wir lernen, anders zu führen. Deshalb beschreiben wir zunächst die größten Herausforderungen der Führung auf Distanz. Danach zeigen wir die Fähigkeiten, mit denen Sie diese Probleme in den Griff bekommen. Machen Sie sich bereit, eine bessere Führungskraft im Remote-Team zu werden.

Die Herausforderungen der Führung auf Distanz

Wir alle wissen: Ein Team vor Ort zu führen ist schwer – und ein Remote-Team zu führen bringt eigene Herausforderungen mit sich. Unzählige Unternehmen mussten ihre Mitarbeitenden ohne Vorwarnung an neuer Technik schulen, Prozesse und Workflows umstellen und insgesamt zu einem digitalen Arbeitsplatz wechseln. Diese großen Veränderungen kamen über Nacht. Es überrascht daher nicht, dass viele Führungskräfte überrumpelt wurden.  Alle erleben diese Probleme, und wer die eigenen Schwächen erkennt, findet leichter Bereiche für Verbesserungen. Bevor wir darüber sprechen, wie Sie Ihre Fähigkeiten für die Führung auf Distanz aufbauen, werfen wir einen Blick auf die häufigsten Herausforderungen.

Soziale Isolation

Früher haben wir unsere Kolleginnen und Kollegen oft gesehen. Vielleicht sogar öfter als unsere Familie. Wer allein zu Hause arbeitet, sieht sich nicht persönlich, und das kann schlicht einsam sein. Führungskräfte im Remote-Team finden es schwer, regelmäßig bei ihren Teammitgliedern nachzufragen. Sie haben Mühe zu erfassen, wie es den Teammitgliedern geht und was sie brauchen. 

Stärkere Silos

Wollten Sie im Büro schon einmal jemandem aus dem Weg gehen? In der virtuellen Welt ist das ein Kinderspiel. In einem eher sachlichen Umfeld fällt es leichter, jemanden nicht anzusprechen, den man gerade nicht braucht, und Silos entstehen schnell. Führungskräfte spielen eine zentrale Rolle dabei, das Silodenken aufzubrechen, das Machtkämpfe und Ineffizienz verursacht. 

Fehlende persönliche Aufsicht und Beteiligung

Viele Führungskräfte sind in der virtuellen Arbeitswelt weniger nah an den Projekten. Es ist schwerer, den täglichen Fortschritt zu verfolgen, nonverbale Signale der Teammitglieder zu deuten und Hürden in der Kommunikation auf Distanz zu überwinden. Weniger Mikromanagement ist nichts Schlechtes. Doch wer sich mit Teammitgliedern nur asynchron abstimmt, riskiert weniger Zusammenarbeit, weniger Vertrauen und weniger Verbundenheit. 

Eingeschränkter Zugang zu Informationen

Wenn Sie nicht einfach zu den Kolleginnen und Kollegen hinübergehen und eine Frage stellen können, suchen Sie oft hektisch im Unternehmenslaufwerk. Der Zugang zu Informationen wird mühsam, und viele zurückhaltende Menschen möchten nicht ständig nachfragen und andere stören. So verbringen Menschen mehr Zeit mit der Suche nach Informationen statt mit deren Analyse. Schon in der Zeit vor Remote-Arbeit lag dieser Anteil bei 19 % der Arbeitstage. Führungskräfte stehen in der Pflicht, die Kommunikation zu vereinfachen, die richtigen Tools für die Zusammenarbeit zu wählen und Prozesse aufzubauen, die ihre Teams im Alltag unterstützen. 

Ablenkungen zu Hause

Führung ist schon anspruchsvoll genug. Aber dazu die Zwillinge im Homeschooling, der Hund, der Aufmerksamkeit fordert, und der Baulärm beim Nachbarn? Wenn es Ihnen ohnehin schwerfällt, Ihr Team aus der Ferne zu unterstützen, können all diese Unterbrechungen schnell zu viel werden.

Die wichtigsten Fähigkeiten für die Führung auf Distanz

Kommen Ihnen diese Herausforderungen bekannt vor? Das ist eine gute Nachricht. All diese Teamprobleme lassen sich lösen und durch gute Führung und Orientierung von Menschen wie Ihnen deutlich verbessern. Nun, da wir die Lage besser verstehen, sehen wir uns die wichtigsten Fähigkeiten an, mit denen Ihr Team diese Herausforderungen meistert und sich in der Welt der Remote-Arbeit gut zurechtfindet. 

1. Kommunikation glasklar gestalten 

Wir haben lange gebraucht, uns an Gespräche per Video zu gewöhnen. Für mich war das bei Weitem der schwierigste Teil der Remote-Arbeit. Wenn Sie heute viel per Video kommunizieren, merken Sie vielleicht, dass es viel schwerer ist, einen Punkt zu vermitteln. Die passende Form der Kommunikation zu wählen (schriftlich, per Video, asynchron oder nicht), ist für Führungskräfte entscheidend. Laut der Umfrage von Hive zur Remote-Arbeit kommunizieren 84 % der Remote-Beschäftigten per Instant Messaging, 81 % per E-Mail, 76 % in Videomeetings und 54 % per Telefon.  Es gibt viele Tools für die Zusammenarbeit , die diese Kommunikation so reibungslos wie möglich machen. Als Führungskraft sollten Sie aber auch besonders darauf achten, Störungen zu begrenzen und sicherzustellen, dass Ihre Tools die Interaktion im Team wirklich fördern und nicht behindern. Ein Projektmanagement-Tool wie Hive ist ideal, weil es alles in einem einzigen Dashboard bündelt – stellen Sie sich vor, Sie schreiben Slack-Nachrichten, prüfen Ihr E-Mail-Postfach und starten einen Zoom-Call in einem einzigen Fenster. Testen Sie Hive kostenlos und überzeugen Sie sich selbst. 

2. Beobachtung lernen und verbessern 

Was funktioniert? Hat jemand seit über sechs Monaten keinen Urlaub genommen? Wenn wir je zwischen den Zeilen lesen mussten, dann jetzt. Gutes Zuhören ist entscheidend. Genauso wichtig ist es zu wissen, wann Hilfe nötig ist, denn nicht jeder teilt jedes Detail seines Lebens. Dennoch sollte eine gute Führungskraft im Remote-Team Veränderungen in Einstellung oder Produktivität bemerken, um persönliche oder berufliche Probleme im Team zügig anzusprechen.  Seien Sie proaktiv und melden Sie sich oft, aber denken Sie daran: Zwischen ständiger Unterstützung und Mikromanagement liegt nur ein schmaler Grat. Umso wichtiger ist es, in den wenigen synchronen Gesprächen mit dem Team präsent zu bleiben und sich nicht ablenken zu lassen. 

3. Organisation und Projektplanung 

Ist es Zeit für ein neues Tool, einen neuen Prozess oder eine neue Lösung? Während Sie dafür sorgen, dass die Systeme laufen, sollten Sie nicht vergessen, gemeinsam festzulegen, wie das Team arbeitet, und die richtigen Tools zusammen auszuwählen. Nehmen Sie sich Zeit, um formale Teamprozesse sowie den Umgang mit Feedback, Zusammenarbeit und Deadlines gemeinsam zu entwickeln, zu definieren und zu prüfen. Diese Erwartungen müssen abgestimmt und konsistent sein, und Änderungen sollten dem ganzen Team vorgestellt werden, bevor Sie sie umsetzen.  Es gibt viele Tools für Remote-Arbeit, die Teams helfen, organisiert zu bleiben, Aufgaben zu steuern und online zusammenzuarbeiten. Ein Projektmanagement-Tool wie Hive bringt alle Ihre Tools in einem einzigen Dashboard zusammen, sodass Ihr Team produktiv und effizient kommunizieren kann. 

4. Klare Ziele und Ergebnisse festlegen 

Zählen Sie Ergebnisse, nicht Stunden! Führung auf Distanz heißt, messbare Kennzahlen zu setzen und dabei flexibel und verständnisvoll zu bleiben. Sie sollten Ihre Mitarbeitenden nicht zwingen, nach Ihren Regeln statt nach ihren eigenen zu arbeiten. Wer erwartet, dass Ergebnisse zu festen Zeiten entstehen, nimmt der Arbeit von zu Hause ihre Vorteile. Auch den Ansatz „geleistete Stunden“ zur Messung der Produktivität müssen viele Führungskräfte loslassen und sich stattdessen auf die Endziele konzentrieren. 

5. Anpassungsfähigkeit

Anpassungsfähigkeit ist nicht nur in einer Krise oder bei einem Plan B wichtig. Sie ist eine Schlüsselkompetenz für jede Führungskraft, ob remote oder nicht. Menschen, Projekte und Veränderungen in einem verteilten Umfeld zu steuern, ist besonders anspruchsvoll! Deshalb zeigen Sie mit Innovationsgeist und dem Ausprobieren verschiedener Lösungsansätze eine Kultur der Offenheit, Widerstandskraft und Anpassungsfähigkeit. 

6. Den richtigen Meeting-Rhythmus finden

Finden Sie die ideale Häufigkeit für Einzelgespräche heraus und seien Sie bereit, sie bei veränderten Bedürfnissen zu erhöhen oder anzupassen. Das ist leichter gesagt als getan: Vermeiden Sie Mikromanagement und bleiben Sie trotzdem hilfreich. Geben Sie Ihrem Team Tools und Technik an die Hand, etwa Plattformen für Anerkennung und Intranets, die den Kontakt halten und helfen, die richtigen Dateien und Ansprechpersonen zu finden.  Wer seine Mitarbeitenden und deren Unterstützungsbedarf aus den Augen verliert, löst Gefühle von Vernachlässigung und Isolation aus. Eine hervorragende Führungskraft im Remote-Team muss Menschen außerdem mit den richtigen Ressourcen ausstatten, damit sie selbstständig arbeiten können. Denken Sie daran: aus den Augen, aber nicht aus dem Sinn! 

7. Positive Haltung 

Wie Sie vielleicht gemerkt haben, sind lockere Scherze viel schwerer, wenn man tippt oder von zu Hause aus chattet. Teamgeist hilft Menschen, Höhen und Tiefen zu meistern. Eine positive Kultur im Remote-Team aufzubauen und dazu beizutragen wird oft übersehen. Nach dem vergangenen Jahr sehen wir aber, wie wichtig sie ist. 

8. Menschen zusammenbringen

Unternehmenskultur ist an jedem Arbeitsplatz entscheidend. In einem virtuellen Umfeld müssen Sie aber von Anfang an mehr tun, um Verbundenheit zu erhalten. Es liegt in der Verantwortung der Führungskraft, das Team aufzubauen, Silos abzubauen und die Zusammenarbeit zu fördern. Sie spielen eine zentrale Rolle dabei, Unternehmenswerte mit Taten zu verbinden und Grenzen und Rituale zu definieren, die allen Mitarbeitenden dienen. Digitale Plattformen zu nutzen, um die Vision zu teilen und die Unternehmenskultur zu bewahren, ist bei Remote-Arbeit noch wichtiger. Ein guter Anfang ist es, Gepflogenheiten und Feiern gemeinsam mit allen zu gestalten. Auch virtuelle Team-Building-Aktivitäten können helfen, die Unternehmenskultur in einem verteilten Arbeitsumfeld zu pflegen.  

9. Mitgefühl

Vergessen wir nicht, warum wir überhaupt auf Remote-Arbeit umgestiegen sind. Die Geschichte des vergangenen Jahres hat unweigerlich eine düstere Seite: die Pflege kranker Angehöriger, Einsamkeit oder der Verlust gewohnter Routinen. Als Führungskraft sind Sie verpflichtet, sich um berufliche Aufgaben zu kümmern. Sorgen Sie aber auch dafür, dass Sie für die Menschen und ihre persönlichen Anliegen da sind. Offene Gespräche darüber, was sich verändert hat, können Ihrem Team helfen, den Wandel gemeinsam zu bewältigen.  Leider lassen sich manche schwierigen Entscheidungen nicht vermeiden. Wenn es darum geht, schlechte Nachrichten zu überbringen und damit umzugehen, können Führungskräfte, die sich besonders um menschlich gestaltete Entlassungen und maximale Unterstützung bemühen, selbst in schwierigen Zeiten an Glaubwürdigkeit gewinnen. 

Fazit 

Eine der oben genannten Fähigkeiten für die Führung auf Distanz zu meistern, ist nichts für Zaghafte. Sehen Sie Remote-Arbeit nicht als Last und vorübergehenden Zustand. Betrachten Sie das vergangene Jahr lieber als Chance, neue Führungsfähigkeiten zu entwickeln. Es ist Zeit, den Reaktionsmodus zu verlassen und die Energie in nachhaltige Strategien für langfristigen Erfolg zu stecken.  Wir haben schon viele Hürden genommen: neue Tools, neue Prozesse und die Vorteile dieser neuen Form der Zusammenarbeit. Bauen Sie auf diesem Schwung auf! Lassen Sie uns den Fortschritt nicht zurückdrehen. Behalten Sie die Lehren des vergangenen Jahres im Kopf und vertrauen Sie darauf, dass wir unsere Fähigkeiten für die Führung auf Distanz auf eine bessere Arbeitswelt ausrichten.  Dies ist ein Gastbeitrag von Faye Wai, Content Marketing Strategist bei Jostle und neugierige Geschichtenliebhaberin. Ihre eigenen Berufserfahrungen inspirieren sie, im Jostle-Blog über alles rund um Mitarbeiterbindung und Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu schreiben. Jostle hilft Führungskräften, vernetzte Organisationen aufzubauen, damit alle bei der Arbeit zusammenwachsen können. Mehr erfahren Sie unter www.jostle.me.