Sollten Sie Ihre Push-Benachrichtigungen stummschalten?

Das kennen wir alle. Es ist 22:30 Uhr, Sie sitzen im Bett, scrollen durch Instagram, kommen zur Ruhe, und plötzlich blinkt eine dienstliche E-Mail oder Chat-Nachricht über Ihren Bildschirm. Sofort setzt Panik ein. Selbst wenn es nur eine Kleinigkeit ist, entsteht sofort ein „Switch Cost“. So heißt der negative Effekt, den eine Unterbrechung auf unser Gehirn hat: Sie lenkt uns von der Aufgabe ab, die wir erledigen wollen. Die Aufgabe kann so klein sein wie Entspannen oder so groß wie die Vorbereitung einer wichtigen Präsentation. Der Preis für den Wechsel der Aufmerksamkeit ist hoch: Laut Dr. Scott Bea kann er unsere Effizienz um bis zu 40 % senken. Eine Benachrichtigung auf dem Smartphone kann sogar unseren Cortisolspiegel in die Höhe treiben und die „Kampf-oder-Flucht“-Reaktion auslösen, die ausgeschüttet wird, wenn wir Stress oder eine Bedrohung wahrnehmen. Kommt die große Anspannung hinzu, die mit späten dienstlichen Benachrichtigungen verbunden ist, entsteht ein Rezept für Ärger.

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Der „Switch Cost“ betrifft aber den ganzen Alltag, nicht nur das abendliche Instagram-Scrollen, das ein Kollege unterbricht, weil er Sie auf Slack @erwähnt. Push-Benachrichtigungen, also die Hinweise, die auf dem Startbildschirm Ihres Smartphones erscheinen, gibt es bei Apple seit 2008 -- das sind über 10 Jahre effizienzhemmender Benachrichtigungen Ihrer liebsten iPhone-Apps. In dieser Zeit haben wir erkannt, dass ständige Benachrichtigungen von Dutzenden Apps auf unserem Handy nicht wirklich produktiv sind (Stichwort Switch Cost). Sie können außerdem zu einer Art Smartphone-Sucht beitragen, bei der Menschen ständig aufs Handy schauen, aus Angst, wichtige Informationen zu verpassen.

Der Gedanke, dass ständig etwas passiert, worüber wir informiert sein und worauf wir womöglich reagieren müssen, kann der psychischen Gesundheit eines Menschen wirklich schaden. In einem Beitrag von Refinery29 über die Ergebnisse der „Do Not Disturb“-Challenge, bei der die Teilnehmenden ihre Benachrichtigungen 24 Stunden lang ausschalten mussten, berichteten die Menschen trotz höherer Produktivität von mehr Angst, Nachrichten von Freunden und Kollegen zu verpassen. Der Artikel nennt aber eine interessante Lösung mit dem Konzept der Mikrogrenzen: Wir müssen lernen, Grenzen zwischen uns und dem zu ziehen, was auf unserem Handy passiert. Oft, etwa bei Social Media oder einer E-Mail-Benachrichtigung, können wir die gesendete Nachricht nicht kontrollieren. Aber wir können gesunde Grenzen setzen, die bestimmen, wie und wann wir sie erhalten. 

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Wo also sollten wir bei wichtigen dienstlichen Benachrichtigungen die Grenze ziehen? Wir haben bestätigt, dass Push-Benachrichtigungen nicht „gesund“ sind, für Berufstätige aber wie ein notwendiges Übel wirken, etwa so wie den ganzen Tag am Schreibtisch zu sitzen oder ins Büro zu pendeln. Die naheliegendste Lösung ist, nach Feierabend oder beim Verlassen des Büros alle dienstlichen Push-Benachrichtigungen auszuschalten, und sogar alle App-Benachrichtigungen insgesamt. Wenn Sie eine feste Zeit festlegen, zu der Benachrichtigungen auf dem Handy komplett ausgeschaltet sind, können Sie leichter abschalten und zusätzlichen Stress oder Cortisol-Spitzen vermeiden.

Freedom blockiert Benachrichtigungen über VPN.

Wenn Sie es nicht übers Herz bringen, alle Benachrichtigungen auszuschalten, schalten Sie nur dienstliche Benachrichtigungen und Social Media aus. Menschen berichten, dass sie mehr Kontrolle über ihr Leben spürten, nachdem sie Kommentare, Likes und Shares in sozialen Netzwerken stummgeschaltet hatten. Es gibt sogar einige iPhone-Apps, die das für Sie erledigen: Sie blockieren Social-Media-Benachrichtigungen, sperren bestimmte Apps und verhindern sogar, dass Sie Textnachrichten beantworten.

Wenn Sie in einem kundennahen Geschäft arbeiten oder in einer Rolle, in der Sie nach Feierabend E-Mails prüfen müssen, schalten Sie die Benachrichtigungen aus und legen Sie feste Zeiten fest, zum Beispiel 19 und 21 Uhr, um kurz neue Posteingänge zu prüfen. Sie können mit Ihrem Team auch ein System dafür entwickeln, dringende Anfragen über eine bestimmte Betreffzeile zu kennzeichnen.

Natürlich gibt es auch eine Zeit und einen Ort für Push-Benachrichtigungen. Sie können Ihre Apple Watch oder Ihr iPhone so einstellen, dass Sie über den Tag verteilt Gesundheits- und Bewegungshinweise erhalten. Das ist hilfreich für alle, die ihre tägliche Aktivität besser im Blick haben möchten. Push-Benachrichtigungen sind auch bei persönlichen Kalendererinnerungen nützlich. Niemand möchte den jährlichen Check-up vergessen, den er vor sechs Monaten gebucht hat. Bei dienstlichen Benachrichtigungen scheint es aber sinnvoll, sie und die anderer viel genutzter Apps nach Feierabend auszuschalten. Das kann die gesamte Produktivität positiv beeinflussen und eine bessere Work-Life-Balance fördern. Und wer wünscht sich das nicht? Wie stehen Sie zu Push-Benachrichtigungen? Haben Sie schon versucht, dienstliche Benachrichtigungen nach Feierabend stummzuschalten? Teilen Sie es uns in den Kommentaren unten mit.