Darum sind Videomeetings so anstrengend

Dank technischer Fortschritte und digitaler Kommunikation lässt sich heute im Homeoffice arbeiten, ohne dass es zu Kommunikationsproblemen kommt. Mit Videoanrufen können Berufstätige den ganzen Tag bequem von zu Hause aus an Business-Meetings teilnehmen. Auch wenn diese Anrufe keine körperliche Anstrengung erfordern, stellt sich nach einem Tag mit einem Videocall nach dem anderen eine Erschöpfung ein.

Diese starke Erschöpfung wird „Video-Meeting-Müdigkeit“ genannt. Es ist einer von vielen neuen Begriffen, die in der heutigen Remote-Arbeit zu unserem Wortschatz gehören.

 Video-Meeting-Müdigkeit: Was sind die Ursachen?

Die starke Müdigkeit nach einer Videokonferenz hängt mit dem hohen kognitiven Aufwand zusammen, den sie verlangt. Bei persönlichen Meetings achten wir unbewusst auf die Mimik. Anhand dieser Signale versuchen die meisten Berufstätigen einzuschätzen, wie gut das Meeting läuft. Kommt die Botschaft an? Will jemand gleich widersprechen?

Im Videocall sind diese visuellen Signale schwerer zu erkennen, besonders wenn viele Personen in der Leitung sind. Zunächst fehlt der gemeinsame Blickkontakt, der beim Erkennen dieser Signale hilft. Selbst wenn Kolleginnen und Kollegen die Hand heben oder nicken, kostet es viel geistige Anstrengung, die Reaktionen aller im Blick zu behalten. Die leichte zeitliche Verzögerung und die fehlenden körperlichen Signale führen dazu, dass sich das Gehirn automatisch stärker anstrengt, um Dinge zu erfassen, die sonst von selbst ablaufen.

Hinzu kommt: Video-Müdigkeit entsteht auch durch die vielen Ablenkungen, die Berufstätige in diesen Meetings ausblenden müssen. In Präsenzmeetings spielen sie meist keine Rolle. Plötzlich müssen Sie sich damit auseinandersetzen und zugleich produktiv bleiben. Das zehrt an den Kräften. Zu den häufigsten Ablenkungen gehören:

• Arbeits-E-Mails und Handybenachrichtigungen, auf die Sie reagieren müssen

• Störende Haustiere

• Andere Familienmitglieder im Raum

• Ständige Sorgen um das eigene Aussehen oder den Raum, in dem man sitzt

Ähnlich verhält es sich mit dem Prinzip „Homeoffice“: Videomeetings werden meist ohne Pause direkt hintereinander angesetzt. Schließlich muss niemand den Aufzug nehmen und ein paar Stockwerke tiefer zum nächsten Meeting gehen. Das erhöht aber die geistige Anstrengung und damit die gesamte Erschöpfung. Für die meisten ist die Lücke zwischen Präsenzmeetings eine dringend nötige Pause zum Ausruhen und Erholen. Fehlt sie, sind Menschen im Homeoffice schnell erschöpft.

Obendrein tragen Stress und schlechter Schlaf nach einem Tag vor dem Bildschirm zur Müdigkeit bei. Wie können also vielbeschäftigte Berufstätige die Video-Meeting-Müdigkeit bekämpfen?

Bewährte Tipps gegen Video-Müdigkeit

Sie können sich auch nach einem Tag voller Videocalls frisch fühlen. Diese Tipps beugen Überforderung vor.

Hören Sie auf mit Multitasking

Für die meisten wirken Videocalls wie die perfekte Gelegenheit, Punkte von der To-do-Liste abzuhaken, also Multitasking zu betreiben. Am Ende schaden Sie sich damit aber selbst. Studien zeigen: Wer mehrere Aufgaben gleichzeitig angeht, ist oft weniger produktiv und hat weniger Energie.

Die Erklärung dafür ist einfach. Die meisten Berufstätigen wissen es nicht, aber unterschiedliche Bereiche des Gehirns übernehmen unterschiedliche Aufgaben. Wechseln Sie (wenn auch unbewusst) zwischen Aufgaben, die verschiedene Hirnbereiche brauchen, kostet das viel geistige Anstrengung. Außerdem sinkt die Produktivität um bis zu 40 %.

Laut einer Studie der Stanford University können sich Multitasker Dinge weniger gut merken als Menschen, die sich auf eine Sache konzentrieren. Schließen Sie beim nächsten Videocall deshalb Ihre 10 (oder 100) offenen Tabs und Chatfenster und schalten Sie ablenkende Benachrichtigungen stumm.

Machen Sie regelmäßig Pausen

Bei längeren Videocalls kann eine Pause viel bewirken. Wenn Sie den Call nicht verlassen können, hilft es, das Fenster zu minimieren und sich nur auf die Stimme zu konzentrieren. Ebenso kann es gut tun, den Blick bis zu 30 Sekunden vom Bildschirm abzuwenden. Das heißt nicht, dass Sie in dieser Zeit etwas anderes erledigen sollten. Gönnen Sie Ihren Augen stattdessen diese kleinen Pausen.

Planen Sie zwischen den Calls mindestens 15 Minuten ein. Wir empfehlen, diese Zeit für einen entspannten Spaziergang an der frischen Luft zu nutzen. Manchmal lassen sich zwischen Videomeetings keine Pausen einplanen. Dann verkürzen Sie einfach die Dauer der Meetings. Es lohnt sich: Schon 10 Minuten Pause können einen großen Unterschied machen.

Reduzieren Sie die Reize vom Bildschirm

Wie oben erwähnt, wird die geistige Müdigkeit nach einem Videocall stärker, wenn man sich zu sehr auf das eigene Aussehen konzentriert. Ein einfacher Trick: Blenden Sie Ihr eigenes Fenster aus. So fallen die belastenden Gedanken darüber, wie Sie aussehen, weg.

Auch andere Ablenkungen erhöhen die geistige Erschöpfung. Reize von den Bildschirmen anderer Personen können ziemlich irritieren. Bei einem Call mit fünf weiteren Personen sind das zum Beispiel fünf weitere Hintergründe, Möbelstücke und andere visuelle Eindrücke, die Sie verarbeiten müssen. All diese Signale gleichzeitig zu verarbeiten, kostet Kraft. Deshalb helfen schlichte Hintergründe. Schalten Sie außerdem, wenn möglich, Ihre Kamera aus, solange Sie nicht sprechen.

Virtuelle Treffen sollten weniger verpflichtend sein

Viele Unternehmen versuchen, den Teamgeist mit virtuellen Spieleabenden, Social Chats und anderen Online-Events zu stärken. Nach einem langen, produktiven Tag im Homeoffice bewirken diese Events aber oft das Gegenteil. Am besten machen Sie sie freiwillig. So kann mitmachen, wer noch Energie hat. Alle anderen können sich ausruhen.

Auch bei einem privaten Videocall mit Freunden und Familie können Sie sich erschöpft fühlen. Meist liegt es am „Chaos“, vor allem in großen Gruppen. Hier hilft eine Moderation, damit alles reibungslos läuft. Sie legt fest, wer wann spricht, wann Mikrofone stummgeschaltet werden, in welcher Reihenfolge die gemeinsamen Aktivitäten ablaufen und mehr.

Kommunizieren Sie mehr über Hive, Anrufe und E-Mails

Videokonferenz-Plattformen sind natürlich die Zukunft, gerade in Zeiten verbreiteter Remote-Arbeit. Wie gezeigt, ist das Gehirn nach drei oder vier langen Konferenzcalls aber erschöpft. Dann kann ein bewährtes Projektmanagement-Tool wie Hive, eine E-Mail oder ein Telefonanruf die Lösung sein. Meist lässt sich dasselbe Meeting auch per Anruf abhalten, besonders wenn nur eine weitere Person beteiligt ist. Ist das Meeting ein Check-in zu einem Projekt mit wenigen beweglichen Teilen, ist der Austausch über eine Aktionskarte in Hive oder im Hive-Chat oft die perfekte Lösung. Hive bietet dafür vollständigen Überblick über vergangene, laufende und künftige Projekte, Zugriff auf E-Mails und Chat in einem.

Beeinflussen Videocalls unsere Fähigkeit, persönlich zu sprechen?

Nicht sofort. Nach ein bis zwei Monaten mit einem Videocall nach dem anderen kann sich das aber auf die Fähigkeit auswirken, mit anderen im Einzelgespräch zu sprechen. Besonders deutlich zeigt sich das bei der Konzentrationsfähigkeit.

Für die meisten Berufstätigen ist das letzte Videomeeting des Tages das schwierigste. Um damit besser zurechtzukommen, schalten viele ab. Mit der Zeit kann dieses Abschalten unbewusst in persönliche Gespräche übergreifen, besonders wenn wir müde sind. Dann fallen viele Berufstätige in persönlichen Gesprächen in ein Blackout. Sie verlieren den Faden oder müssen ihr Gegenüber mehrfach bitten, etwas zu wiederholen.

Zum Glück gibt es einen einfachen Trick, damit das nicht zur Gewohnheit in persönlichen Gesprächen wird: Verbringen Sie so viel Zeit wie möglich persönlich mit Familie und Freunden. Statt zwischen Videocalls spazieren zu gehen, sprechen Sie ab und zu persönlich mit Freunden und geliebten Menschen. Unterhalten Sie sich, führen Sie entspannte Gespräche. So gehen wichtige Kommunikationsfähigkeiten in dieser Zeit der Remote-Arbeit nicht verloren.

Besiegen Sie die Video-Müdigkeit noch heute

Videocalls machen die Arbeit im Homeoffice leichter und produktiver. Zweifellos bewegen wir uns auf eine Zukunft zu, in der sie fester Bestandteil unseres Alltags sind. Über lange Zeiträume können sie jedoch erschöpfen und uns am Ende des Tages völlig auslaugen. Befolgen Sie für die besten Ergebnisse die oben beschriebenen Tipps gegen Video-Müdigkeit. Planen Sie Pausen zwischen den Calls ein, reduzieren Sie Bildschirmreize, probieren Sie ein Projektmanagement-Tool aus, telefonieren Sie, wo es möglich ist, und verbringen Sie Zeit persönlich mit Familie und Freunden.

Wenn Sie die Kommunikation ganz ohne Video gestalten möchten, empfehlen wir Ihnen, heute mit Ihrem Team ein Projektmanagement-Tool wie Hive auszuprobieren. Hier geht es zur 14-tägigen kostenlosen Testversion.