NEU: HIVE CRM

Der Live-Puls jedes Accounts.

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Hive und die DSGVO

Hive verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre seiner Kunden. Diese Seite beschreibt die Maßnahmen von Hive zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unsere Datenschutzerklärung, die beschreibt, welche Informationen wir erfassen und wie wir diese Daten verwenden, finden Sie unter hive.com/privacy-policy.

Die DSGVO gibt Personen in der EU generell mehr Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten.  Unternehmen, die der DSGVO unterliegen, müssen geeignete Maßnahmen zum Schutz dieser Daten umsetzen.  Beispiele für Maßnahmen, mit denen Hive diese Anforderungen erfüllt:

  • Investitionen in unsere Sicherheitsinfrastruktur

  • Sicherstellung angemessener vertraglicher Regelungen

  • Aufrechterhaltung geeigneter Zertifizierungen zur Unterstützung internationaler Datenübermittlungen

  • Entwicklung neuer Funktionen für Datenportabilität und Datenmanagement

Wir halten Sie über diese Änderungen auf dem Laufenden und beobachten die Leitlinien zur Einhaltung der DSGVO weiter.

Auftragsverarbeitungsverträge

Hive bietet Kunden aus der EU, die Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts sind, die Möglichkeit, mit Hive einen Auftragsverarbeitungsvertrag („AVV“) abzuschließen. Wenn Sie einen AVV anfordern möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an privacy@hive.com.

Unsere Sicherheitsinfrastruktur

Die Sicherheit unserer Plattform hat höchste Priorität. Das gesamte Hive-Hosting ist nach ISO 27001 akkreditiert. Wir haben ein Programm zur Sicherheitsgewährleistung auf Basis globaler Best Practices für Datenschutz und Datensicherheit entwickelt, damit Kunden unsere Sicherheitskontrollumgebung einrichten, betreiben und nutzen können. Mehr über unsere Sicherheitsverfahren erfahren Sie hier.

Datenübermittlung

Nach der DSGVO müssen Unternehmen personenbezogene Daten aus der EU nur über einen gültigen rechtlichen Mechanismus in andere Länder (einschließlich der USA) übermitteln. Hive ist zur Einhaltung dieser Anforderungen nach dem EU-US-Datenschutzschild (Privacy Shield) selbstzertifiziert.  Dieses Rahmenwerk verpflichtet Hive, bestimmte Schutzvorkehrungen für in die USA übermittelte personenbezogene Daten aufrechtzuerhalten.

Datenportabilität und Datenmanagement

Nach der DSGVO haben Personen in der EU das Recht, Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu erhalten und löschen zu lassen. In Hive können Kunden ihre Daten ganz einfach einsehen, ändern und löschen. Hive unterstützt den vollständigen Datenexport aller in ihrem Workspace gespeicherten Informationen. Workspace-Admins können Einstellungen und Rechnungsinformationen aktualisieren und Nutzer verwalten. Nutzer ohne Admin-Rechte können ihren Namen, ihr Bild und ihre E-Mail-Adresse aktualisieren und Benachrichtigungen anpassen. Personen in der EU finden unter hive.com/privacy-policy in unserer Datenschutzerklärung weitere Informationen zur Ausübung ihrer Rechte nach der DSGVO.

Hive investiert weiter in seine Datenschutz- und Sicherheitsverfahren, damit unsere Kunden geschützt sind. Bei Fragen schreiben Sie uns gern eine E-Mail an privacy@hive.com.