5 choses à apprendre de vos collègues de la génération Z

La génération Z, généralement définie comme les personnes nées entre 1996 et 2014, a beaucoup essuyé de critiques ces derniers temps. Entre leur attitude audacieuse, leur aisance avec la technologie et leur esprit débrouillard, ces jeunes sont faciles à moquer et parfois difficiles à comprendre. Vous avez peut-être quelques stagiaires de la génération Z dans vos bureaux, qu’on taquine pour leur amour des thérapeutes de TikTok ou des vedettes de YouTube. Mais tout comme on s’est déjà moqué de vous parce que vous aimiez la délicieuse (et peut-être coûteuse) rôtie à l’avocat ou parce que vous étiez retourné vivre chez vos parents après l’université (juste quelques mois), ne laissez pas vos préjugés sur la génération Z vous empêcher de voir ce qu’elle peut vous apprendre.

1. Il est correct d’être drôle

L’une des leçons les plus importantes à tirer de vos collègues « zoomers » — le surnom donné à la génération Z — est qu’il ne faut pas tout prendre trop au sérieux. Cette génération pratique un humour bien plus autodérisoire, absurde et excentrique, et sa drôle de façon de rire déconcerte souvent les collègues. Scott Fogel, de Fast Company, soutient que c’est parce que les milléniaux voient le monde virtuel comme une sorte de lentille sur mesure pour regarder la vie, alors que les zoomers ont fait le contraire. Entre les diffusions Twitch, les vlogues YouTube, les publicités TikTok virales et bien d’autres choses, la génération Z reconnaît que la vie est par nature bizarre, folle et sombre, mais divertissante. Cela se reflète dans la façon dont chaque génération interagit, tant au travail que dans les relations personnelles : les générations plus âgées sont plus réservées et tiennent à projeter une image soignée d’elles-mêmes, alors que les plus jeunes se sentent plus libres d’être honnêtes.

Même si vous ne comprenez pas les mèmes obscurs et à plusieurs niveaux que votre stagiaire zoomer envoie dans le clavardage Slack, sachez qu’il ne commente pas seulement la situation du moment. D’une certaine façon, il fait une blague sur le fait même d’utiliser un mème comme véhicule d’humour. Les zoomers peuvent ainsi nous apprendre à prendre du recul et à replacer les choses dans un tableau plus large (parfois d’une étrangeté franchement drôle).

2. Demandez des augmentations

Quand vous pensez à des jeunes qui demandent une augmentation, vous songez sans doute d’abord à un article moqueur au titre du genre « Les travailleurs de la génération Z, trop gâtés, veulent des augmentations et des promotions juste pour s’être présentés ». Mais s’agit-il de droits acquis ou de survie? Beaucoup de zoomers ont grandi pendant la récession de 2008 puis la crise de la COVID, et ils ont vu des proches perdre leur maison, leur voiture, leur emploi et plus encore. Résultat : 69 % des zoomers accepteraient un emploi stable plutôt qu’un emploi qui les passionne, simplement pour s’assurer d’avoir un toit. Le salaire moyen d’un diplômé récent ayant de zéro à cinq ans d’expérience est de 47 000 $, alors que le salaire viable médian aux États-Unis est de 67 000 $. On peut donc dire que si vous ne pouvez pas vivre de votre salaire, vous demanderez probablement une augmentation tôt ou tard, surtout si des années d’insécurité financière vous ont marqué. Même si l’idée de négocier une augmentation est nouvelle pour d’autres générations, beaucoup de milléniaux ont déjà reçu le message. Un rapport de Bank of America sur les habitudes financières des générations indique que plus de la moitié des milléniaux ont demandé une augmentation au cours des deux dernières années et que 80 % de ceux qui l’ont fait l’ont obtenue. Mais il leur reste du chemin à faire : les zoomers dépasseraient les milléniaux sur le plan du revenu d’ici 2031.

3. Remettez en question l’avenir du travail

Votre idée de l’avenir du travail, c’est de passer de votre bureau à la maison à votre bureau habituel, de consulter vos courriels, de couper votre micro pendant les réunions Zoom et d’accomplir sans rechigner toute tâche que votre patron vous confie. Mais la génération Z a une tout autre idée de ce à quoi ressemblera l’avenir du travail, car elle sait que c’est elle qui le façonne. Ce qu’il faut retenir des zoomers ici, c’est qu’on peut travailler fort et intelligemment en même temps, mais qu’il ne faut pas travailler fort sans but précis. InsideOut décrit les zoomers comme des gens très scolarisés et entrepreneurs : 64 % comptent obtenir un diplôme d’études supérieures, et 72 % veulent un jour lancer leur propre entreprise. Cette génération n’aime guère accomplir des tâches administratives dont elle ne voit pas la raison, ni s’éloigner de ses responsabilités principales sans savoir pourquoi. Un bon gestionnaire de zoomers doit toujours expliquer clairement pourquoi il confie telle ou telle tâche, sans quoi les employés de la génération Z perdent leur motivation et cessent de respecter son autorité.

Ces jeunes tournés vers leurs objectifs savent très bien où ils veulent aller : ils savent qu’ils sont les artisans de leur propre destin, et ils sont prêts à travailler pour y arriver. De plus, 88 % sont prêts à faire plus d’heures pour obtenir rapidement des promotions, et 75 % envisageraient d’occuper plusieurs postes en même temps dans leur entreprise si cela les aidait à atteindre leurs objectifs plus vite. Et qui peut dire que rien de tout cela n’est réaliste? Combinez l’éthique de travail des zoomers et leur besoin de clarté, et vous apprendrez peut-être quelque chose.

4. Faites ce qui est le mieux pour vous

Vous avez peut-être l’habitude d’encaisser les coups, de baisser la tête et d’éviter de faire trop de suggestions, mais il est peut-être temps de penser autrement. Les zoomers savent qu’il ne faut pas rester dans une situation intenable, et même s’ils peuvent sembler silencieux ou nerveux en réunion, en coulisses, ils connaissent leur valeur, et vous devriez connaître la vôtre.

Bien que beaucoup de zoomers tiennent davantage à un chèque de paie stable qu’à un milieu de travail diversifié, leurs critères d’exclusion sont ailleurs. Si leurs gestionnaires n’offrent pas le coaching, le soutien et l’orientation dont ils ont besoin, ils sont beaucoup plus susceptibles de chercher un autre poste. Leur plus grande peur est d’être coincés dans un poste sans possibilité d’évolution professionnelle, et 20 % disent avoir besoin d’une forme de rétroaction quotidienne, sans quoi ils songeraient à démissionner. Ils sont aussi susceptibles d’aller voir ailleurs si le patron brandit trop souvent l’aiguillon; 25 % des zoomers disent qu’ils quitteraient une entreprise où leur patron gère par la peur.

5. Pensez au monde qui nous entoure

Beaucoup d’entre nous ont sans doute déjà appris cette leçon après les hauts et les bas de la pandémie, mais s’il y a une chose que les zoomers peuvent enseigner à tout le monde, c’est qu’il faut commencer à réfléchir à notre impact sur le monde en général.

Les inquiétudes pour l’avenir de la société hantent davantage la génération Z que les autres. Dans l’enquête Stress in America de l’APA, 62 % des zoomers se disent stressés par la hausse des taux de suicide, et 58 % se disent très préoccupés par les changements climatiques. Mais beaucoup ne se laissent pas paralyser par ces nuages sombres et croient que, s’ils travaillent fort et restent solides, des jours meilleurs les attendent. Un rapport de Girls With Impact montre que 65 % des zoomers interrogés veulent personnellement changer le monde pour le mieux, et que beaucoup veulent travailler pour une entreprise qui les aide à y parvenir. Ils cherchent donc la stabilité, mais aussi à avoir un effet positif sur le monde.

Réussissez le test d’ambiance, ma chère!

Votre nouveau collègue de la génération Z peut d’abord sembler timide, craintif de faire une erreur, avide de rétroaction ou toujours à la recherche de la perfection. Mais plus vous le connaîtrez, plus vous constaterez que ses angoisses viennent d’une vie d’incertitude et que son perfectionnisme n’est que le reflet de son désir de réussir. Une fois que vous aurez percé sa carapace craintive, vous découvrirez une personne drôle, ambitieuse, travaillante et au grand cœur, et même si vous ne comprenez pas tout à fait ce que veut dire « cheugy », vous aurez un peu plus d’empathie pour les jeunes d’aujourd’hui.

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