5 façons dont la saga d'Elon Musk et de Twitter révèle la fragilité du travail en entreprise

Lorsque Twitter a vu le jour en 2006, c'était un phare de son époque. Le réseau donnait aux gens une voix, en temps réel, facile à retrouver par recherche. Il reliait les gens, physiquement et numériquement, prolongeait la présence des marques et des médias partout dans le monde, et allait même influencer les tendances à l'échelle de la planète.  Aujourd'hui, 13 ans après sa création, Twitter a changé de mains. Après des mois d'efforts pour acquérir le géant des médias sociaux, Elon Musk y est parvenu. Mais sa nouvelle propriété, et la façon dont elle a été gérée jusqu'ici, a été remise en question par bien des gens. 

1. Les dirigeants d'entreprise ne s'entendent pas toujours

La plupart des grandes entreprises comptent assez de membres de la haute direction et d'investisseurs pour que leurs processus décisionnels soient assez élaborés et leurs décisions fermes. Mais comme tant de personnes participent à la direction des grandes entreprises, il peut y avoir davantage de dissonance dans ces décisions.  Même si l'équipe de Twitter était au départ rebutée par l'idée d'une prise de contrôle par Musk, elle a changé d'avis plusieurs fois, très publiquement. En avril, Musk est devenu le plus important actionnaire de l'entreprise, et on a annoncé qu'il se joindrait au conseil d'administration. Après une semaine seulement, la direction a annoncé qu'il ne se joindrait finalement plus au conseil. Ce n'était que la pointe de l'iceberg de ces discussions en dents de scie, qui ont mené Twitter à bloquer la proposition de Musk d'acheter la plateforme en entier. Son refus de collaborer avec Musk ne l'a pas empêché de trouver du financement externe entre-temps.

2. Les grandes entreprises sont régies par les petits caractères

Même avec les fonds nécessaires pour cet achat complexe et l'appui de ses abonnés, Musk s'est retrouvé dans l'impasse avec Twitter, qui examinait une possible violation de la convention d'achat initiale. En juillet, après de longues délibérations, l'entente a été résiliée.  Honnêtement, le processus aurait peut-être été beaucoup plus simple pour Musk si la convention d'achat n'avait pas été violée. Même sans violation de contrat, les acquisitions et les changements au sein de sociétés établies s'accompagnent généralement de bien des petits caractères et de lourdeurs administratives. 

3. Toute publicité est bonne publicité

Comme le dit l'adage, « toute publicité est bonne publicité ». Nous avons tous vu des entreprises s'associer à de grands noms pour des occasions de promotion croisée, des collaborations et plus encore. Vous vous souvenez de Michael Jordan et de Nike? (Et de Hanes et de Gatorade.) Et même si elle s'est essoufflée depuis, l'idylle entre Kanye et Adidas a duré plusieurs années. Elon Musk peut être charmeur, ce qui a peut-être été l'attrait initial dans toute cette affaire. Mais même après les premiers accrocs au contrat, Musk a gardé la plateforme dans l'actualité pendant des mois. Il a tweeté son mépris de la censure, ses plans de prise de contrôle et de levée de l'interdiction visant Trump sur Twitter, et son refus de faire des compromis. Pendant tout ce temps, Twitter recevait de la publicité gratuite. La controverse a gardé la plateforme sociale au premier plan, et le cours de l'action s'est emballé. 

4. Les grandes entreprises se soucient du résultat net

En affaires, on pivote constamment pour comprendre et prévoir comment son entreprise survivra et prospérera. Bon nombre de ces évaluations se résument à l'essentiel : réduire les dépenses. Peu après l'acquisition de Twitter par Musk, en moins d'une semaine en fait, l'entreprise a procédé à des mises à pied massives touchant environ la moitié de son personnel. L'annonce a été faite par courriel. Moins de deux jours après l'annonce de sa prise de contrôle, Elon communiquait avec des employés mis à pied pour tenter de les réembaucher s'il pensait qu'ils seraient utiles à l'entreprise. La plupart des entreprises font appel à de l'aide externe pour évaluer une société nouvellement acquise avant de prendre des mesures aussi radicales, mais Elon n'a jamais craint la controverse. Au lieu de chercher quels employés seraient les plus utiles pour la suite et de prendre le temps de connaître le personnel, la nouvelle direction a choisi de couper des postes selon des critères inconnus, pour augmenter ses marges bénéficiaires en parallèle d'autres changements.  En entreprise, peu importe à quel point vous vous sentez essentiel ou vous vous êtes rendu essentiel, le résultat net passe toujours avant tout. Si l'entreprise ne prospère pas financièrement, on prend des décisions difficiles, parfois vraiment mauvaises. Dans un siège social, personne n'est à l'abri.

5. Les grandes entreprises succombent à la cupidité

Comme on l'a vu à plusieurs reprises, les grandes entreprises sont plus enclines à succomber à la cupidité. Vous travaillez dans un siège social? Assurez-vous de bien connaître l'équipe de la haute direction et les investisseurs de l'entreprise. Si vous ne les connaissez pas personnellement, faites des recherches pour savoir qui ils sont, quels investissements ils ont faits par le passé et comment leurs entreprises ont traité leurs employés.  Cette information est très importante, car la cupidité des grandes entreprises est bien réelle. Certains investisseurs visent le court terme et un gain rapide, d'autres investissent pour le long terme parce qu'ils croient en la marque ou en son produit. Dans les deux cas, les propriétaires pourraient recevoir une offre d'achat financièrement logique pour eux. Vous voudrez savoir comment vos propriétaires ou votre équipe de propriété envisagent leurs options. Quoi qu'il en soit, vous pourriez être pris au dépourvu par une décision de propriété ou d'exploitation qui profite directement aux dirigeants.   Si vous avez choisi de travailler dans un siège social ou de faire un travail qui s'en rapproche, restez vigilant quant à la culture de l'entreprise. Les grandes entreprises tendent à être moins transparentes que les petites entreprises familiales. Gardez un œil sur la direction que prend l'entreprise et sur la façon dont vous voulez vous y positionner. Parfois, un poste qui vous avantageait au départ peut devenir moins satisfaisant. Dans d'autres cas, vous vous êtes peut-être retrouvé dans un milieu de travail que vous aimez vraiment, à collaborer avec des personnalités que vous adorez.