8 mitos sobre a colaboração entre equipes desfeitos

A colaboração entre equipes sempre tem muitas partes em movimento, exige muita comunicação e pode dar dor de cabeça na hora de agendar. Mas ela está longe de ser impossível e, quando bem feita, funciona como uma máquina bem lubrificada. Continue lendo para descobrir por que as pessoas acham a colaboração entre equipes tão difícil e como você pode torná-la mais fácil.

O que é colaboração entre equipes?

Seja na comunicação dentro do seu departamento, fora dele ou até com a equipe de outro cliente, a colaboração entre equipes é parte vital de qualquer empresa. Essas equipes podem ser multifuncionais, de áreas como RH, marketing, vendas ou engenharia. Também podem ser uma equipe que trabalha em paralelo à sua (por exemplo, se o seu departamento está em um projeto que precisa de mais gente).

Infelizmente, os dados sobre colaboração entre equipes não são animadores. Segundo dados de Stanford, 75% das parcerias multifuncionais são, na verdade, disfuncionais. Se você começar o seu projeto conjunto com esses mitos em mente, pode estar fadado ao fracasso. Mas, com a preparação certa (e um pouco de mitos desfeitos), você pode fazer sua colaboração entre equipes dar certo.

Mito 1: Todos temos valores diferentes

O mito mais comum sobre a colaboração entre equipes é que cada pessoa tem valores diferentes. Com isso, o projeto não teria uma medida de sucesso clara e alcançável. Por exemplo, a engenharia pode achar que a melhoria do produto é o maior valor. O marketing pode valorizar uma excelente campanha em redes sociais, e o RH pode simplesmente valorizar o trabalho em equipe necessário para chegar ao marco do projeto.

Mas isso é só um mito. A beleza de um projeto entre equipes é que todos os departamentos podem trazer seu próprio valor e trabalhar juntos para combiná-los. Esse compartilhamento de conhecimento pode lançar uma nova luz sobre o sistema de valores da sua equipe e dar a você uma perspectiva nova.

Mito 2: Eles não vão entender meu jargão

Vamos ser sinceros: seu colega da área técnica pode não saber o que é um modelo de priorização RICE, e o gerente de produto dele pode não estar familiarizado com computação em nuvem. Mas só porque seus colegas não entendem o jargão do seu cargo, isso não quer dizer que não saibam o que você faz. Ao procurar formas de evitar contar aos colegas os detalhes das suas tarefas, você também pode estar alimentando uma mentalidade de silos. Há muitas maneiras de explicar de forma simples o que você faz, os recursos que o trabalho exige e por que é importante que os outros o levem em conta. E, ao ensinar os outros, você também pode aprender um pouco.

Mito 3: Não existe um padrão do setor

Talvez a colaboração entre equipes não seja popular nem formalizada na sua empresa e, por isso, não haja uma forma mensurável de avaliar sua eficácia. Afinal, esses esforços de trabalho em equipe costumam falhar por muitos motivos complicados. Mas, de novo, isso é só um mito.

A Northwestern Mutual usa a colaboração entre equipes multifuncionais desde a década de 1950. A Toyota também as utiliza para garantir flexibilidade nos projetos e uma fabricação mais enxuta. A Meta também tem uma função de gestão específica, chamada Product TPM (Product Technical Program Manager, ou gerente técnico de programas de produto), para gerenciar equipes que combinam conquistas técnicas e entrega de produto.

Mito 4: Há partes em movimento demais

Pode parecer que, quando um grupo tem representantes de várias equipes, é trabalhoso demais acompanhar os itens de ação. Isso é ainda mais comum quando as equipes usam formas diferentes de comunicação, como trabalhar com uma equipe que usa o Slack enquanto a sua usa o Microsoft Teams.

Há poucas soluções para o problema da comunicação em uma equipe multifuncional. Você pode criar um único canal em um aplicativo de mensagens específico. Além disso, há opções para integrar plataformas de mensagens em um único software. Assim, você terá tudo em um só lugar.

Mito 5: Eles não sabem em que estamos trabalhando

Outro mito a desfazer é que seus colegas de outras equipes não conhecem o funcionamento interno do seu departamento, o que prejudicaria sua produtividade. Isso cria alguns problemas. Suponha que as equipes com as quais você colabora venham de departamentos ou empresas diferentes. Nesse caso, elas não conhecem naturalmente o fluxo de trabalho geral de cada um nem outras prioridades urgentes que possam passar na frente do esforço colaborativo.

Nessa situação, a comunicação é fundamental. Nunca hesite em contar à equipe com quem você trabalha sobre a sua disponibilidade, suas prioridades ou suas necessidades. Isso também vale no sentido contrário: se eles estão com dificuldade para administrar a própria disponibilidade, seja receptivo e compreensivo.

Mito 6: Não há um líder

Você pode achar que, se está trabalhando entre duas equipes, não há um líder para orientar o grupo. No entanto, a pesquisa da Harvard Business Review mostra que a colaboração entre equipes fracassa sem um líder. E, ao contrário do mito, é preciso, sim, haver um líder. Dito isso, ele não deve ser alguém de nenhuma das duas equipes.

O estudo constatou que as equipes se saíram melhor quando um executivo de alto nível ofereceu liderança e apoio fortes. Na verdade, a taxa de sucesso delas foi de 76% – uma diferença incrível em comparação com os 75% de fracasso mencionados antes.

Mito 7: É só sobre o projeto

Outro mito sobre a colaboração entre equipes é que você terá um projeto estagnado, com um objetivo específico. Mas pense nos seus esforços colaborativos menos como uma conquista focada em marcos e mais como um termômetro de como as relações funcionam na sua empresa. Pergunte-se: somos o tipo de empresa em que eu consigo me entender bem com outra equipe? Ou essa relação parece estranha ou forçada?

Sua colaboração entre equipes não é só sobre o projeto em questão. É uma oportunidade de examinar e moldar a cultura da empresa. Se o clima está estranho, descontraia. Se a comunicação está estagnada, fale sobre isso e converse a respeito.

Mito 8: Vai tomar tempo demais

Por fim, quando se trata de um esforço de colaboração entre equipes, você pode achar que ele vai demorar demais. Há cozinheiros demais na cozinha, assunto demais para comunicar e horas de menos no dia para dar conta de tudo. E, enquanto você tiver essa atitude, seus esforços de colaboração não terão sucesso.

Algumas dicas de colaboração entre equipes incluem medir e remedir com frequência a sua gestão do tempo. Considere também como você repassa as atualizações e repense a forma de garantir transparência. Embora suas reuniões devam ter uma pauta enxuta, use o tempo a seu favor e garanta que você aproveite ao máximo cada momento.