Como tirar proveito do triângulo de ferro no gerenciamento de projetos

O gerenciamento de projetos é uma questão de equilíbrio: entregar no prazo para manter os custos baixos e, ao mesmo tempo, apresentar um produto que atenda ou supere as expectativas do cliente. Esse equilíbrio costuma ser representado pelo chamado triângulo de ferro.

O triângulo de ferro mostra como três fatores essenciais (escopo, cronograma e custo) estão ligados e como qualquer mudança em um deles afeta os outros. Neste artigo, vamos ver o triângulo de ferro de perto e mostrar como os gerentes de projetos podem usá-lo a seu favor.

O que é o triângulo de ferro

O triângulo de ferro é um conceito simples que pode ser aplicado a qualquer projeto. Ele tem três lados, e cada um representa uma das restrições críticas que precisam ser gerenciadas para entregar um projeto de sucesso. Esses três lados são:

• Escopo

• Cronograma

• Custo

A ideia do triângulo de ferro é mostrar que esses três fatores estão interligados e que qualquer mudança em um deles afeta os outros. A qualidade do projeto sofre se algum vértice do triângulo for movido sem ajustar os demais.

A relação entre os vértices do triângulo de ferro

Como cada vértice do triângulo se relaciona com os outros? Como eles se movem para manter os projetos nos trilhos? Como gerente de projetos, você deve estar acostumado a equilibrar projetos e prazos, mas conhecer os vértices do triângulo de ferro e aplicar o método durante o projeto garante o sucesso e mantém você sempre ajustando e se movendo para atingir seus objetivos.

Escopo: O primeiro vértice do triângulo de ferro é o escopo. É o que o projeto vai envolver: todos os recursos, funções e entregas que precisam estar incluídos para que ele seja considerado concluído. Quando o escopo aumenta, o cronograma e o custo também precisam aumentar para acomodar o trabalho adicional necessário para terminar o serviço. Cronograma: O segundo vértice do triângulo de ferro é o cronograma. É o prazo em que o projeto precisa ser concluído para atender às expectativas do cliente ou das partes interessadas. Quando o cronograma é comprimido ou estendido, o escopo ou o custo precisam ser reduzidos ou ampliados para manter o projeto no caminho certo. Custo: O terceiro e último vértice do triângulo de ferro é o custo. Ele representa o orçamento do projeto e inclui custos diretos (mão de obra, materiais) e indiretos (despesas gerais, gestão). Quando o custo aumenta ou diminui, o cronograma ou o escopo precisam ser ajustados para manter o projeto dentro do orçamento.

Esses três vértices funcionam em conjunto. Quando um deles se move, os outros dois também precisam ser ajustados para manter o triângulo em equilíbrio e o projeto no caminho certo.

Por que implementar o triângulo de ferro?

O triângulo de ferro ajuda a simplificar o processo de gerenciamento de projetos e divide um projeto em três fatores restritivos: escopo, cronograma e custo. Qualquer mudança em uma dessas variáveis afeta as outras. Como gerente de projetos, é seu trabalho manter os três lados em equilíbrio e fazer ajustes para garantir um bom resultado.

O triângulo de ferro é uma ferramenta valiosa para gerentes de projetos porque pode ajudar quando você precisa:

Avaliar concessões

Quando você precisa mudar um lado do triângulo, o triângulo de ferro ajuda a avaliar as concessões envolvidas e a decidir como prosseguir.

Tomar decisões: o triângulo de ferro pode ser usado como ferramenta de tomada de decisão para ajudar você a escolher a melhor opção para o seu projeto.

Se comunicar com as partes interessadas

O triângulo de ferro é uma forma visual de comunicar às partes interessadas as restrições ou oportunidades do seu projeto.

O triângulo de ferro na prática

Na teoria, o triângulo de ferro funciona, mas ver um exemplo de como ele pode se desenrolar em um projeto real ajuda a entender como aplicar esse processo no seu próximo projeto.

Neste exemplo, vamos supor que estamos trabalhando em um novo site para um cliente. O escopo do projeto inclui projetar e desenvolver uma nova página inicial, criar cinco páginas adicionais e adicionar um blog. Recebemos oito semanas para concluir o projeto e um orçamento de US$ 15.000 para mão de obra e materiais. O contrato foi redigido e assinado, e o trabalho começou.

Durante o projeto, o cliente quer adicionar mais duas páginas ao site. Como esse pedido entra no triângulo de ferro? Poderíamos identificar algumas opções para essa mudança, mas, neste caso, é uma mudança de escopo que desequilibra os outros dois vértices.

Precisamos ajustar o cronograma ou o custo para acomodar essa mudança e reequilibrar o triângulo. Se quisermos manter o projeto no prazo, vamos precisar reduzir o escopo, removendo uma das outras páginas do projeto, ou então ampliar o cronograma para acomodar a nova página. Mesmo assim, também precisaremos de mais orçamento para cobrir o trabalho e os recursos adicionais necessários para concluir as novas páginas.

Gerencie seus projetos de triângulo de ferro com a Hive

Como mostra o exemplo acima, e como se vê vez após vez, entre as três restrições, gerenciar o escopo é muito mais crítico. Isso porque o aumento descontrolado do escopo é muito comum nos projetos e pode afetar bastante o resultado se não for controlado. É claro que o cronograma e o custo também são importantes, mas as mudanças nessas restrições costumam ser mais fáceis de administrar e de recuperar.

A melhor forma de gerenciar essas três restrições é usar uma ferramenta de gerenciamento de projetos como a Hive. A Hive permite criar tarefas, atribuí-las a integrantes da equipe, definir prazos e acompanhar o progresso em um só lugar. Essa visibilidade extra no projeto ajuda a identificar quando uma das restrições começa a escorregar e a tomar medidas corretivas antes que seja tarde demais. A Hive também tem uma prática visualização em gráfico de Gantt que permite ver o cronograma do projeto e onde cada tarefa se encaixa no triângulo de ferro. É uma ótima forma de detectar problemas em potencial logo no início e manter o projeto nos trilhos.

Se você não usa uma ferramenta como a Hive, ainda pode usar o triângulo de ferro para gerenciar o projeto criando um gráfico simples com os três vértices. Distribua cada tarefa no gráfico e use cores para indicar a qual restrição ela pertence. Isso dá uma visão rápida de como o projeto está e de quais tarefas precisam de prioridade.

Não importa como você escolha usá-lo, o triângulo de ferro é uma ferramenta valiosa para qualquer gerente de projetos. Ao entender a relação entre escopo, cronograma e custo, você gerencia seus projetos com mais eficácia e entrega resultados de sucesso.