5 formas de definir OKRs de marketing para a sua organização

Os OKRs (Objetivos e Resultados-Chave) são uma boa ferramenta ou só mais uma sigla básica que vai complicar o seu fluxo de trabalho? A verdade é que os OKRs podem ser ótimas ferramentas, mas só se você os usar do jeito certo, principalmente em uma organização de marketing que busca uma vantagem competitiva. Se forem mal aproveitados, você pode acabar perdendo tempo contornando tarefas em vez de enfrentá-las de frente. Mas, se forem bem aproveitados, os OKRs ajudam as organizações a definir metas claras e a medir o progresso rumo a elas. Então, se você quer garantir o sucesso de marketing da sua empresa, a Hive é um dos melhores softwares de OKR para melhorar todo o seu processo. A Hive tem vários recursos que ajudam a definir objetivos, acompanhar o progresso e ajustar a estratégia. Ferramentas como o Goals da Hive e os recursos de Analytics ajudam a preparar os seus OKRs para o sucesso, enquanto os recursos de colaboração conectam a sua equipe para fazer mudanças bem informadas na estratégia. E o melhor: você pode experimentar grátis por 14 dias.

Enquanto isso, vamos ver 5 etapas essenciais para ajudar você a definir OKRs de marketing eficazes.

1. Defina os seus objetivos

O primeiro passo para definir OKRs é, claro, definir os seus objetivos. Objetivos são as metas que você quer alcançar. Eles devem ser específicos, mensuráveis e alcançáveis (ou, de preferência, totalmente SMART). Por exemplo, se o seu objetivo é aumentar o tráfego do site por meio de campanhas de e-mail marketing, defina quanto você quer aumentar o tráfego e em que prazo. Se não fizer isso, o seu objetivo será vago demais e difícil de alcançar. Ao definir objetivos, é imprescindível mantê-los alinhados às metas gerais do negócio. Isso significa envolver as principais partes interessadas no processo, para garantir que as prioridades de todos estejam alinhadas. Depois de definir os objetivos, você pode passar para a próxima etapa: definir os resultados-chave.

2. Defina os seus resultados-chave

Resultados-chave são as métricas que você vai usar para medir o progresso em direção aos objetivos. Eles devem ser específicos, mensuráveis e com prazo definido (ou, de novo, se puderem ser totalmente SMART, melhor ainda). Continuando com o nosso exemplo, se o seu objetivo é aumentar o tráfego do site, os seus resultados-chave podem ser: aumentar em 20% o tráfego vindo de e-mails nos próximos seis meses. Os resultados-chave precisam ser totalmente alcançáveis e perfeitamente alinhados aos objetivos. Não faz muito sentido ter resultados-chave que não contribuem para o objetivo quando você trabalha com um OKR, então garanta que, durante todo o processo, eles continuem relevantes.

3. Envolva a sua equipe

Definir OKRs não é trabalho para uma pessoa só: exige bastante contribuição de vários membros da equipe ou de quaisquer partes interessadas envolvidas no projeto. Os membros da equipe têm percepções valiosas que ajudam a definir OKRs realistas, pois conhecem bem a própria disponibilidade e a capacidade de executar tarefas no prazo. Envolver a equipe no processo também cria um sentimento de responsabilidade sobre o OKR e pelo seu aperfeiçoamento, o que ajuda a impulsionar o desempenho. A melhor maneira de fazer a equipe participar da definição de um OKR é elevar o nível da comunicação usando a Hive. Mais especificamente, a Hive tem um recurso chamado "Goals", que permite às equipes definir objetivos e resultados-chave. Assim, os membros da equipe podem dar ideias, comentar, acompanhar o progresso e conversar sobre as ações concluídas em tempo real.

4. Revise os processos regularmente

Você não define um OKR e se esquece dele, e a definição inicial pode ser bem diferente de como ele vai ficar no fim. Por isso, definir um OKR é um processo de longo prazo, que exige revisão e ajuste regulares, até semanais ou mesmo diários. Avaliações regulares ajudam a identificar onde é preciso ajustar a estratégia ou mudar os resultados-chave. E, no caso das organizações de marketing em particular, essas revisões são um bom momento para olhar os dados de engajamento dos usuários e ver como as tendências atuais afetam os resultados-chave. As revisões regulares também ajudam as equipes a comemorar as conquistas. Essas comemorações criam sensação de realização e motivação. E o melhor é que você pode incluir essas vitórias na plataforma da Hive com as integrações com o Slack (se você tiver um canal de "Vitórias da equipe"). O recurso de analytics da Hive também permite acompanhar o avanço rumo aos objetivos à medida que acontece. Você ainda pode configurar relatórios automáticos para serem enviados à equipe nos intervalos que quiser, o que ajuda a manter todos informados e animados.

5. Ajuste a sua estratégia

Às vezes os seus OKRs precisam de uma mudança de rota, e você deve estar preparado para fazer os ajustes necessários se as coisas não estiverem funcionando. Isso vale principalmente na fase de definição, quando você ainda está testando o que pode ou não funcionar, então não se apegue demais a uma ideia logo de cara. Durante os acompanhamentos, todos os membros da equipe devem ter voz para dar suas percepções valiosas, que levam a decisões bem informadas. Os "cartões de ação" da Hive facilitam muito o ajuste da estratégia. Eles permitem atribuir tarefas e colaborar com a equipe, e podem ser editados, ampliados ou revisados e aprovados. O recurso de analytics da Hive também ajuda aqui a identificar onde você não está progredindo, poupando tempo e energia com erros repetidos.

Use a Hive para alcançar os seus OKRs de marketing

Você está pronto para começar a definir metas de liderança para si mesmo ou para a sua organização? Está com sorte: o recurso mais novo (e mais empolgante) da Hive é o Goals. Todo mundo quer saber como está levando a organização adiante, e as suas contribuições vão além de tarefas e projetos. Com o Goals, você pode definir várias metas, visualizar o progresso e manter todos alinhados em um painel centralizado. Você também pode:

• Criar uma, dez, vinte ou mais metas para a sua equipe, para que todos entendam com o que estão contribuindo.

• Centralizar e automatizar o acompanhamento e os relatórios das suas metas.

• Trazer dados de outros sistemas para a Hive para simplificar as operações e os relatórios.

• Compartilhar a sua meta ou as suas metas, atribuí-las aos colegas certos, acompanhar a atividade e definir um prazo.

• Entender como a sua equipe e a organização estão avançando em direção a uma meta individual ou a um conjunto de metas.

• Designações por cores facilitam entender quais itens estão "no caminho certo".

• Na hora de revisar progresso, realizações e conquistas, exportar facilmente todas as informações relevantes.

Quer começar? Comece hoje o seu teste grátis do Hive Goals !