NOVO: HIVE CRM

O pulso de cada conta, ao vivo.

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Aviso do Privacy Shield UE-EUA da Hive

A Hive Technology, Inc. (“Hive”, “nós”, “nosso” ou “nos”) certificou-se no Privacy Shield UE-EUA com relação aos dados pessoais que recebemos e tratamos em nome de nossos clientes por meio de nossas ferramentas e plataforma online de gestão de projetos para o ambiente de trabalho (os “Serviços”). A Hive certifica que adere aos Princípios do Privacy Shield de aviso, escolha, transferência subsequente, segurança, integridade dos dados, acesso e fiscalização para dados pessoais enviados por nossos clientes em países europeus participantes por meio dos Serviços, e nossa certificação do Privacy Shield estará disponível aqui. Também podemos tratar dados pessoais enviados por nossos clientes relativos a pessoas na UE por meio de outros mecanismos de conformidade, incluindo acordos de tratamento de dados baseados nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE.

Dados tratados

Oferecemos os Serviços para que nossos clientes possam se comunicar e operar aspectos de seus negócios. Ao oferecer esses Serviços, tratamos os dados que nossos clientes enviam aos Serviços ou nos instruem a tratar em seu nome em conexão com os Serviços (“Dados do Cliente”).

Finalidades do tratamento de dados

Tratamos os Dados do Cliente enviados pelos clientes com a finalidade de oferecer os Serviços a eles. Para cumprir essas finalidades, podemos acessar dados para fornecer os Serviços, prevenir ou resolver problemas técnicos ou de serviço, atender a questões de suporte ao cliente, seguir as instruções do cliente que enviou os dados ou atender a exigências contratuais com nossos clientes.

Terceiros com os quais podemos compartilhar Dados do Cliente

Usamos um número limitado de provedores terceiros para nos ajudar a oferecer os Serviços aos nossos clientes. Na data deste documento, esses provedores terceiros realizam operações técnicas, como monitoramento de banco de dados, armazenamento de dados e serviços de hospedagem, e ferramentas de software de suporte ao cliente. Esses terceiros podem acessar, tratar ou armazenar dados pessoais no decorrer da prestação desses serviços, mas somente conforme nossas instruções.

Se recebermos dados pessoais sujeitos à nossa certificação no Privacy Shield e depois os transferirmos a um prestador de serviços terceiro que atue como agente em nosso nome, teremos certa responsabilidade nos termos do Privacy Shield se (i) o agente tratar os dados pessoais de maneira incompatível com o Privacy Shield e (ii) formos responsáveis pelo evento que deu origem ao dano.

Dúvidas ou reclamações:

Se você é residente de um país europeu participante do Privacy Shield e acredita que mantemos seus dados pessoais dentro do escopo desta certificação do Privacy Shield, pode encaminhar quaisquer dúvidas ou reclamações sobre nossa conformidade com o Privacy Shield para privacy@hiveteams.com ou ao nosso endereço postal:

Hive Technologies, Inc.
33 W 17th St Fl 2
New York, NY 10011
United States

Trabalharemos com você para resolver o seu problema.

Resolução de disputas

Se você é residente de um país europeu participante do Privacy Shield e não recebeu uma resposta em tempo hábil à sua preocupação, ou se não resolvemos sua preocupação de forma satisfatória, você pode buscar assistência adicional, sem custo para você, junto à JAMS, um órgão independente de resolução de disputas nos Estados Unidos.

Também nos comprometemos a cooperar com as autoridades de proteção de dados (DPAs) competentes da UE com relação aos dados de recursos humanos dos usuários finais de nossos clientes transferidos de um país europeu participante do Privacy Shield no contexto da relação de trabalho.

Arbitragem

Você também pode recorrer à arbitragem vinculante para reclamações não resolvidas, mas, antes de iniciá-la, um residente de um país europeu participante do Privacy Shield deve primeiro: (1) entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de resolver a questão; (2) buscar assistência junto à JAMS; e (3) entrar em contato com o Departamento de Comércio dos EUA (diretamente ou por meio de uma Autoridade Europeia de Proteção de Dados) e dar ao Departamento de Comércio tempo para tentar resolver a questão. Se esse residente recorrer à arbitragem vinculante, cada parte será responsável pelos próprios honorários advocatícios. Observe que, nos termos do Privacy Shield, o(s) árbitro(s) só pode(m) impor medidas equitativas, de natureza não monetária e específicas para o indivíduo, necessárias para reparar qualquer violação dos Princípios do Privacy Shield em relação ao residente.

Fiscalização da Federal Trade Commission dos EUA

Nossa conformidade com o Privacy Shield está sujeita aos poderes de investigação e fiscalização da Federal Trade Commission (FTC) dos EUA.

Direito de acesso

Alguns usuários internacionais (incluindo aqueles cujos dados pessoais estão no escopo desta certificação do Privacy Shield) têm certos direitos legais de acessar determinados dados pessoais que mantemos sobre eles e de obter sua correção, alteração ou exclusão. Mas observe que, como nossa equipe tem capacidade limitada de identificar e acessar os dados pessoais de um usuário individual que um cliente nosso enviou aos Serviços, se você quiser solicitar acesso, limitar o uso ou limitar a divulgação, podemos primeiro encaminhar sua solicitação ao cliente que enviou seus dados pessoais, e daremos a ele o apoio necessário para responder à sua solicitação.

Escolhas

Os clientes podem, a qualquer momento, optar por não ser contatados por nós para fins de marketing ou promocionais seguindo as instruções de cancelamento nos e-mails que enviamos ou enviando um e-mail para privacy@hiveteams.com. Observe que, se você optar por não receber comunicações de marketing, a Hive continuará a enviar comunicações transacionais ou relacionadas ao serviço, como avisos do serviço e mensagens administrativas. Se não quiser recebê-las, você pode cancelar sua conta enviando um e-mail para help@hive.com.

Exigência de divulgação

Podemos divulgar dados pessoais quando acreditarmos, de boa-fé, que essa ação é necessária para: cumprir exigências legais ou responder a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a exigências de segurança nacional ou de aplicação da lei; ou fazer cumprir nossas obrigações contratuais.