7 Stunden mit der Director of Insights von Refinery29

In 7 Stunden mit werfen wir einen Blick auf die Routinen führender Fachleute ihrer Branche, um zu erfahren, wann, warum, wo und wie sie arbeiten. In jedem Tagebuch sehen wir uns an, was sie zu sieben verschiedenen Zeitpunkten ihres Tages tun. Danielle Dejoy ist Director of Insights bei Refinery29, einem von Frauen geprägten Medienunternehmen mit Inhalten zu Lifestyle, Beauty, Mode und Karriere in verschiedenen Formaten.

7 Uhr

Mein erster von vielen Weckern klingelt um 6 Uhr.  Ich bin ganz sicher kein Morgenmensch, versuche aber, jeden Tag Sport zu machen. Von Prospect Heights nach Midtown, wo um 8 Uhr mein Workout-Kurs beginnt, brauche ich etwa eine Stunde.  Nach dem dritten Wecker um 6:45 Uhr stehe ich schließlich widerwillig auf. Ich wohne mit meinem Freund zusammen. Ich schätze seine Geduld und schlage ihn für die Heiligsprechung vor, denn dieses Dauer-Schlummern nervt jeden Tag. Ich fahre mit der U-Bahn zum Herald Square und gehe zu meinem Kurs bei Tonehouse. Es ist Freitag, „Conditioning Day“, und damit das härteste Trainingsprogramm der Woche.

9 Uhr

Nach dem anstrengenden Kurs dusche ich und nehme die Linie 6 in Richtung Downtown nach Fulton, wo mein Büro liegt. Freitags beginne ich den Tag etwas dekadent. Damit rechtfertige ich den teuren Workout-Kurs und meine Kaffeebestellung. Ich gehe zu Dunkin' Donuts, hole mir einen riesigen Eiskaffee (obwohl es Winter ist) und mache mich auf ins Büro.

11 Uhr

Im Büro verbringe ich etwa eine Stunde damit, meine E-Mails durchzugehen und zu schauen, ob irgendwo Not am Mann ist. Manchmal vergessen Kolleginnen und Kollegen, dass sie für ein Meeting oder einen Kundenbericht kurzfristig eine Zahl brauchen. Außerdem sehe ich mir Dashboards an, um zu prüfen, welche Zugriffszahlen unsere Website am Vortag erreicht hat. Ich lasse ein paar Skripte neu laufen, um zu prognostizieren, welche Nutzungszahlen wir am Monatsende voraussichtlich erreichen.

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Als Director of Insights and Analytics bei Refinery29 bin ich dafür verantwortlich, mit Berichten und Trendanalysen eine Feedbackschleife zwischen unserem Publikum und den Menschen aufzubauen, die auf der Website und den Plattformen unsere Inhalte erstellen und verteilen. Dazu gehören viele Prognosen, automatisierte Berichte und Ad-hoc-Analysen. Sie machen diese Feedbackschleife schneller und wirksamer, damit wir unserem Publikum in Echtzeit zuhören können. Es gibt riesige Mengen an Nutzungsdaten dazu, was unsere Leserinnen, Leser und Follower auf den Plattformen anklicken, ansehen und womit sie interagieren. Ein großer Teil meiner Arbeit besteht darin, für Teams im ganzen Unternehmen die relevanten Informationen aus der Datenflut herauszufiltern. Aus dem, was wir im Nutzerverhalten sehen, leite ich aussagekräftige Zusammenhänge und Empfehlungen ab. Ich arbeite seit über vier Jahren bei Refinery. Am engsten arbeite ich mit den Redaktionsteams und den Teams für die Verbreitung in Social Media zusammen, doch ich arbeite wirklich teamübergreifend, denn Trends im Publikumsverhalten betreffen jedes Team.

14 Uhr

Mittagessen gibt es meist gegen 14 Uhr. Meine Tage sind voller Meetings. Deshalb laufe ich meist zu Beginn der Woche kurz zu Whole Foods und besorge Zutaten für einen schnellen Salat. Nach dem Essen eile ich zu unserem wöchentlichen Marketing Council. Dort kommen die Leitungen aller Teams zusammen, die mit Marketing und Consumer Insights zu tun haben. Wir tauschen uns darüber aus, was im Unternehmen rund um unser Publikum passiert, und besprechen teamübergreifende Initiativen. Nach diesem Meeting stelle ich im monatlichen Creative Meeting Erkenntnisse vor, bespreche Performance-Trends und weise auf mögliche Chancen hin.

16 Uhr

Ich habe 1:1-Gespräche mit einigen meiner direkt unterstellten Mitarbeitenden, danach ein Meeting mit meiner Führungskraft. Mein Arbeitsalltag ist sehr unterschiedlich.  Mein Team unterstützt den Rest des Unternehmens. Unser Tagesablauf und unsere Arbeitslast hängen deshalb davon ab, was das Geschäft gerade braucht. An manchen Tagen automatisieren wir die Auswertung der Performance-Daten unserer Instagram Stories. An manchen Tagen stellen wir Daten für Präsentationen vor dem Vorstand zusammen. An manchen Tagen erstelle ich Präsentationen für monatliche Rückblicke. Deshalb ist es gut, mich oft mit meinem Team abzustimmen.

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18 Uhr

Ich verlasse das Büro gegen 18:15 Uhr, nachdem ich meinen umfangreichen wöchentlichen Publikumsbericht verschickt habe. Mit einer Freundin treffe ich mich zum Feierabenddrink in einem indischen Restaurant, das wir mögen. Mein Freund kommt dazu, während meine Freundin zum Abendessen weiterzieht. Mein Freund und ich gehen nach Hause und bestellen bei Kings County Imperial über Caviar. Und für den perfekten Freitagabend muss er mit mir Was Mädchen wollen schauen.  Wieder einmal: Ich schlage ihn für die Heiligsprechung vor.

23 Uhr

Gegen 23 Uhr schlafe ich meist ein (sogar an diesem ruhigen Freitagabend). Ich putze mir die Zähne, creme mir das Gesicht ein und hüpfe ins Bett. Zum Glück ist Wochenende, also stelle ich keinen Wecker.