7 heures avec la directrice des analyses de Refinery29

Dans 7 heures avec, nous explorons le quotidien de professionnels de premier plan dans leur domaine pour savoir quand, pourquoi, où et comment ils travaillent. Dans chaque journal, nous observons ce qu’ils font à sept moments de leur journée. Danielle Dejoy est directrice des analyses chez Refinery29, une entreprise médiatique portée par les femmes, qui produit du contenu sur le mode de vie, la beauté, la mode et la carrière sur de multiples supports.

7 h

La première de mes nombreuses alarmes a sonné à 6 h.  Je ne suis résolument pas du matin, mais j’essaie de m’entraîner tous les jours, et il me faut environ une heure pour aller de Prospect Heights à Midtown, où a lieu mon cours d’entraînement de 8 h.  Je finis par me lever, à contrecœur, après ma troisième alarme à 6 h 45. Je vis avec mon copain et j’apprécie sa patience; il mériterait d’être canonisé, car mes sonneries à répétition l’agacent chaque jour. Je prends le métro jusqu’à Herald Square et je marche jusqu’à mon cours chez Tonehouse. C’est vendredi, la journée de conditionnement physique, ce qui veut dire que c’est le programme d’entraînement le plus difficile de la semaine.

9 h

Après avoir peiné pendant le cours, je me douche et je prends la ligne 6 vers le sud, en direction de Fulton, où se trouve mon bureau. Le vendredi matin, je me permets quelques petits luxes, et c’est comme ça que je justifie le cours d’entraînement coûteux et ma commande de café. Je vais chez Dunkin' Donuts, je prends un énorme café glacé (même si c’est l’hiver) et je me rends au bureau.

11 h

Une fois au bureau, je passe environ une heure à examiner mes courriels et à voir s’il y a des urgences, car les gens oublient parfois qu’ils ont besoin rapidement d’une donnée pour une réunion ou un rapport destiné à un client. Je consulte aussi des tableaux de bord pour vérifier les résultats de la veille en matière de fréquentation du site. Je relance quelques scripts pour estimer la quantité de contenu que notre auditoire aura consultée d’ici la fin du mois.

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En tant que directrice des analyses et des données chez Refinery29, je dois créer une boucle de rétroaction entre notre auditoire et nos créateurs et diffuseurs de contenu, sur le site et les plateformes, grâce à des rapports et à l’analyse des tendances. Cela suppose beaucoup de prévisions, d’automatisation de rapports et d’analyses ponctuelles pour rendre cette boucle plus rapide et plus efficace, afin que nous puissions écouter notre auditoire en temps réel. Il y a énormément de données de consommation sur les contenus que nos lecteurs et nos abonnés consultent, regardent et avec lesquels ils interagissent sur les différentes plateformes. Une grande partie de mon travail consiste à dégager l’essentiel de ces données pour les équipes de l’entreprise, puis à en tirer des explications et des recommandations à partir de ce que nous observons dans le comportement des utilisateurs. Je travaille chez Refinery depuis plus de 4 ans, surtout avec les équipes de la rédaction et de la diffusion sur les réseaux sociaux, mais je collabore en fait avec les différents services, car les tendances observées chez notre auditoire touchent toutes les équipes.

14 h

Je dîne habituellement vers 14 h. Mes journées sont remplies de réunions, alors je passe d’ordinaire chez Whole Foods en début de semaine pour acheter de quoi préparer rapidement une salade. Après avoir mangé, je cours à notre réunion hebdomadaire du conseil du marketing, qui réunit les responsables de toutes les équipes dont le travail touche au marketing et à la connaissance des consommateurs. Nous faisons le point sur ce qui se passe dans l’organisation en lien avec notre auditoire et nous passons en revue les initiatives communes à plusieurs équipes. Après cette réunion, je présente des analyses à la réunion mensuelle de création, où je discute de l’évolution des résultats et je signale les pistes à explorer.

16 h

J’ai mes rencontres individuelles avec quelques membres de mon équipe, puis une réunion avec la personne qui me supervise. Mon quotidien varie vraiment.  Comme mon équipe soutient le reste de l’organisation, notre horaire et notre charge de travail dépendent des besoins de l’entreprise. Certains jours sont consacrés à l’automatisation du traitement des données de performance de nos Stories Instagram. D’autres, à l’extraction de données pour les présentations destinées au conseil d’administration. D’autres encore, je prépare des présentations pour les bilans mensuels; il est donc bon de faire souvent le point avec les membres de mon équipe.

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18 h

Je quitte le travail vers 18 h 15, après avoir envoyé mon énorme rapport hebdomadaire sur l’auditoire. Je retrouve une amie pour un 5 à 7 dans un restaurant indien que nous aimons. Mon copain nous y rejoint au moment où mon amie part souper. Mon copain et moi rentrons, nous commandons chez Kings County Imperial sur Caviar, et je lui fais regarder What A Girl Wants pour un vendredi soir idéal.  Encore une fois, il mériterait d’être canonisé.

23 h

Je m’endors habituellement vers 23 h (même ce vendredi soir tranquille). Je me brosse les dents, j’étends généreusement de la crème hydratante sur mon visage et je saute dans mon lit. Heureusement, c’est la fin de semaine, donc je ne règle pas d’alarme.