7 façons de repérer vos angles morts de leader

On ne sait pas ce qu’on ignore. Et cela peut faire trébucher même les meilleurs leaders. « Tout le monde a des angles morts. Et pour tout leader qui pense ne pas en avoir, c’est justement un angle mort », affirme Ash Beckham, militante, conférencière, experte en leadership inclusif et auteure de « Step Up: How to Live with Courage and Become an Everyday Leader. »

« Vous devez faire le travail pour découvrir ce que vous ne voyez pas, afin d’assumer pleinement votre pouvoir de leader inclusif. Avoir un angle mort n’est pas une faute. Mais refuser d’examiner vos angles morts, ou croire que vous êtes trop éveillé pour en avoir, est injustifiable. »

« Il est important de savoir ce que nous avons tendance à manquer, car cela peut amener des employés à se sentir incompris, des leaders à passer à côté d’information essentielle, des malentendus ou des problèmes qui auraient pu être évités », ajoute Suzanne Wylde, coach en leadership et auteure. Prêt à creuser davantage pour repérer vos propres angles morts et devenir un meilleur leader ? Mme Beckham et Mme Wylde ont partagé leurs meilleurs conseils pour vous accompagner dans cette démarche.

1. Ne confondez pas leadership fort et air de tout savoir

Pour élargir votre conscience, vous devez être prêt à vous poser des questions, et à en poser aux autres. Croire que vous devez tout savoir simplement parce que vous occupez un poste de direction ne vous aidera donc pas à repérer vos angles morts.

« Beaucoup d’entre nous ont appris à voir les leaders comme des gens confiants qui détiennent toutes les réponses, plutôt que comme des gens qui posent beaucoup de questions et restent ouverts à un changement de cap », explique Mme Wylde. « Nous pourrions croire que nous paraîtrons faibles ou indécis, mais si nous évitons de poser des questions, nous risquons de nous diriger dans la mauvaise direction ou d’adopter la mauvaise stratégie. »

2. Remettez en question vos sources d’information

« Votre fil de médias sociaux est-il rempli de gens qui ont la même apparence, la même vision et les mêmes comportements que vous ? Face à un défi au travail, demandez-vous conseil seulement à un petit cercle, ou réunissez-vous des gens aux expériences et aux points de vue variés ? Élargir vos sources d’information vous permet de voir des ressources précieuses que vous aviez manquées », dit Mme Beckham.

N’oubliez pas que vous devrez probablement faire un effort pour accéder à d’autres points de vue. Mais cela en vaut largement la peine.

3. Examinez ce que vous évitez

Mme Beckham suggère aussi d’examiner ce que vous évitez. Il peut s’agir d’une peur plus existentielle ou d’une tâche que vous remettez sans cesse à plus tard.

« Quelle est cette chose qui est toujours reportée à la semaine suivante dans votre liste de choses à faire ? Est-ce une conversation que vous ne voulez pas avoir, ou un rapport que vous n’arrivez tout simplement pas à vous asseoir pour rédiger ? Creusez pour découvrir ce qui vous retient. Quand vous remontez à la source de votre évitement, vous voyez quelles faiblesses vous devez renforcer », dit-elle.

4. Analysez les situations avec du recul

Vous avez peut-être déjà l’habitude de prendre le temps de faire un bilan à la fin d’un projet important, mais il vaut aussi la peine d’investir de l’énergie à analyser vos propres pensées et actions avec du recul.

« Si un projet ou une réunion ne s’est pas déroulé comme vous le pensiez compte tenu de vos actions, soyez curieux de savoir ce qui s’est passé. Vous pouvez le rejouer dans votre tête en vous imaginant dans la peau d’une autre personne concernée », suggère Mme Wylde. « Demandez-vous ce que cette personne pensait qu’il se passait, quel était son objectif, ce qu’elle croyait que vous saviez. »

5. Soyez indulgent envers vous-même

Cela dit, quand vous explorez vos propres angles morts, il est très important de vous accorder de l’indulgence. Vous découvrirez des lacunes. Cela ne signifie pas que vous devez vous en vouloir ou viser la perfection.

« Vous en vouloir de ce que vous n’avez pas vu n’aide en rien. Si vous êtes prêt à commencer à prendre les mesures nécessaires pour changer, vous êtes sur la bonne voie. Mais ce ne sera pas sans quelques faux pas en chemin. Notre mesure du succès, c’est le progrès, pas la perfection », selon Mme Beckham.

6. N’en faites pas la responsabilité des autres

Il est tout aussi crucial de vous approprier ce cheminement intérieur. Bien sûr, demander de la rétroaction est un outil utile. Mais vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les autres vous signalent toujours vos angles morts.

« Il est bon de vouloir rendre des comptes, mais au bout du compte, c’est à nous de travailler sur ces zones et de rester conscients d’elles. Nous ne voudrions jamais blâmer quelqu’un d’autre de nous avoir “laissé” passer à côté de quelque chose à cause d’un angle mort, car personne d’autre ne peut savoir ce que nous pensons ni quelle information nous avons absorbée », affirme Mme Wylde.

« Ce n’est le travail de personne de vous dire où vous êtes en deçà. Certes, si vous êtes ouvert à une rétroaction honnête, elle peut être utile, mais il vous revient de prendre en charge vos propres lacunes. Nous devons faire le travail pour découvrir où nous manquons à l’idéal du leader complet que nous voulons être. Un changement motivé de l’intérieur, pour devenir une meilleure version de nous-mêmes, est beaucoup plus authentique et durable », ajoute Mme Beckham.

7. Demandez de l’aide si vous en avez besoin

Cependant, si vous sentez que vous avez besoin d’un accompagnement supplémentaire, il est tout à fait approprié de chercher du soutien auprès d’un coach ou d’un mentor qui vous aidera à mieux comprendre.

« Si vous avez besoin de soutien supplémentaire, que ce soit d’un coach ou d’un autre expert, n’hésitez pas à le chercher. Il n’y a aucun avantage à serrer les dents ou à vous débrouiller seul si vous avez besoin de rétroaction ou de conseils. Soyez un excellent leader en montrant comment s’appuyer sur des experts et rester ouvert à votre équipe », dit Mme Wylde.

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