4 signes clés que votre patron microgère

Peu importe où vous travaillez, vous pourriez vous retrouver aux prises avec un patron fouineur ou un logiciel de suivi agaçant, car la « microgestion » semble être la dernière nouveauté du monde du travail hybride. Selon une étude d’Accountemps, 59 % des travailleurs ont déjà eu un patron qui microgère, et la majorité d’entre eux affirment que cela a miné leur moral et freiné leur productivité. Certaines personnes changent même d’emploi à cause de microgestionnaires insupportables. Alors, comment savoir si vous en avez un devant vous? Et que faire?

Qu’est-ce que la microgestion?

Selon la définition de la microgestion de Gartner, un patron, un gestionnaire ou un supérieur exerce une « supervision et un contrôle excessifs du travail et des processus des employés », en plus de « déléguer peu de tâches ou de décisions à son personnel ». Mais aujourd’hui, la microgestion est un peu plus complexe. Comme le télétravail reste populaire, les employés peuvent être soumis à des logiciels de suivi qui surveillent les mouvements de leur souris ou leurs frappes au clavier. Cette surveillance en milieu de travail peut aussi être vue comme une forme plus discrète de microgestion, puisqu’elle dicte, sans le vouloir, la façon dont les employés travaillent. Malheureusement pour les microgestionnaires, leur style ne fidélise pas vraiment le personnel. De nombreuses études montrent que l’un des facteurs les plus importants de la mobilisation et de la satisfaction au travail est l’autonomie, c’est-à-dire la capacité de gérer soi-même son horaire, son travail et ses priorités. 

Pourquoi le fait-on?

Il n’y a pas une seule réponse à la question de savoir pourquoi quelqu’un microgère. En général, cela dépend de la personne. Souvent, son besoin de contrôler ses subordonnés peut venir de la crainte de mal faire son travail. Peut-être se sent-elle dépassée dans un rôle de leadership et, pour compenser sa peur de l’échec, elle domine son entourage. Un microgestionnaire peut aussi être quelqu’un qui a de la difficulté à gérer ses émotions et qui ne sait pas toujours comment exprimer sa colère ou sa tristesse. Quand il est stressé par d’autres aspects de sa vie, par sa propre charge de travail ou par la sécurité de son emploi, il transfère ces sentiments sur ses employés ou ses coéquipiers. Inconsciemment, il se dit : « Si je dois me sentir aussi mal, tout le monde devrait se sentir ainsi. » Dans le cas des logiciels de surveillance au travail, le problème de microgestion peut être plus systémique. Ce n’est plus seulement un patron qui contrôle votre façon de travailler : vous êtes contrôlé implicitement par l’idée que vous pourriez avoir des ennuis pour avoir fait quelque chose de « mal ».

Signes que vous êtes microgéré

1. Rien n’est délégué

Le premier signe que vous êtes microgéré est que votre gestionnaire refuse complètement de déléguer. Résultat : soit il accomplit lui-même toutes les tâches et il ne vous reste rien à faire, soit vous les accomplissez sous son regard. À cause de cet investissement dans chaque petite tâche, les microgestionnaires eux-mêmes peuvent se retrouver dans une position difficile. Une étude montre que « de nombreux microgestionnaires courent un risque considérable d’épuisement professionnel » parce qu’ils sont incapables de lâcher prise, ce qui peut aggraver leur humeur et mener à encore plus de microgestion.

2. Rien n’est privé

Ensuite, vous reconnaîtrez la microgestion à la place qu’il vous reste pour l’intimité dans votre quotidien professionnel. Dans ces situations, on vous demande des rapports d’état constants, de mettre le microgestionnaire en copie de chaque courriel et de faire des points quotidiens (voire deux fois par jour). Vous n’avez jamais une seule tâche pour vous, et peu importe ce que vous faites, vous avez l’impression d’être toujours observé.

3. Rien n’est sacré

À certains égards, le milieu de travail est un espace sacré où l’on peut laisser de côté sa vie de famille bien remplie pour exercer son intelligence, sa créativité et ses habiletés interpersonnelles. C’est un lieu de collaboration joyeuse et de croissance. Mais pour un microgestionnaire, il n’y a pas de plaisir à avoir au travail. Il peut afficher une mauvaise attitude constante en se plaignant, en se disputant ou en s’entêtant. Avec un microgestionnaire, il n’y a pas de place pour l’innovation, car tout est pris aussi au sérieux que la vie émotionnelle intérieure du gestionnaire.

4. Rien n’est important

Avec un microgestionnaire, il n’y a pas de priorités. Tout est traité comme une urgence absolue. Que vous fassiez une tâche courante ou que vous envoyiez un ordre du jour complexe, le microgestionnaire vous met constamment la pression pour que le projet soit terminé exactement comme il l’entend. Comme une grande partie de son temps est consacrée aux tâches administratives du bureau, les grands objectifs peuvent passer à la trappe. Et quand ils sont enfin traités avec le sérieux qu’ils méritent, on a l’impression que le microgestionnaire crie au loup, puisqu’il semble s’énerver pour tout.

Composer avec un microgestionnaire

Il peut être difficile de composer avec un microgestionnaire au bureau, surtout lorsqu’il nuit à votre productivité. L’empathie est la clé pour apprivoiser la bête. Essayez d’aborder la situation avec une certaine pleine conscience psychologique : quelque chose préoccupe le microgestionnaire, et il ne sait peut-être même pas quoi. La seule façon de s’attaquer à ses problèmes de confiance sous-jacents est de bâtir une relation dont le microgestionnaire sent qu’il peut tirer profit. Quand il s’agit de logiciels de surveillance au travail, remontez à la source. Découvrez qui utilise le logiciel ou pourquoi on l’utilise. Que vous ayez affaire à un microgestionnaire direct ou à un groupe qui contrôle des programmes de microgestion, vous devriez naturellement créer un lien solide en passant du temps avec ces personnes et en essayant de comprendre leurs motivations. Dans les cas individuels, ouvrez-vous à la possibilité que sa microgestion soit une réaction à des stimuli émotionnels plutôt qu’une façon délibérée de vous retenir. Et dans les cas systémiques, essayez de faire changer la politique.