7 Horas Com John Furneaux

Em 7 Horas Com, exploramos a rotina dos principais profissionais em suas áreas para saber quando, por que, onde e como eles trabalham. Em cada diário, acompanharemos o que eles estão fazendo em sete momentos diferentes ao longo do dia.

John Furneaux é o fundador e CEO da Hive, uma ferramenta de gerenciamento de projetos baseada em IA usada por marcas como Uber, Starbucks, WeWork e IBM. É assim que ele passa suas 7 Horas.

7h, East Village

Minhas luzes se acendem automaticamente no meu apartamento no East Village às 6h45, então não tenho escolha a não ser acordar. Não consigo dormir com claridade, então levanto bem rápido. É algo que venho fazendo há anos e me ajuda a começar o dia com energia. Não sou uma pessoa matutina, mas quando as luzes se acendem, já estou de pé para o dia. Parte da equipe de engenharia da Hive fica na Ucrânia, que está várias horas à frente, então gosto de já estar acordado para lidar prontamente com questões críticas.

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Minha formação é em Sucesso do Cliente, mas há três anos aprendi a programar sozinho às margens do Lago Tahoe. Foi assim que nasceu o primeiro protótipo da Hive. Hoje sou o CEO, mas ainda continuo muito envolvido no lado de produto do negócio.

10h, QG da Hive

Todos já estão no escritório agora. As solicitações começam a surgir e os e-mails dos clientes dos EUA começam a chegar. É assim que fica a minha mesa: bastante organizada, mas de forma alguma "impecável".

Não acho fácil me concentrar em um ambiente de escritório aberto. Sinceramente, não acho que sejam uma grande ideia. Os escritórios abertos não existiram durante centenas e centenas de anos. Eles são uma ideia muito recente. Você não consegue pensar. Eu ouço música para tentar me desconectar.

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O outro lado, claro, é que não quero passar a vida na minha casa ou isolado em um escritório tradicional. Adoro a camaradagem de estar com a equipe para celebrar as vitórias e compartilhar os momentos difíceis juntos.

12h, QG da Hive

Hoje só tenho uma hora livre na minha agenda, por volta do meio-dia, mas nunca faço uma "pausa" de verdade. Percebi que, na minha função atual, as pessoas demandam meu tempo o tempo todo. Parece completamente irrealista para mim conseguir planejar o meu dia, já que temos centenas de clientes. Alguns dos nossos grandes clientes aparecem na nossa "Muralha de Mel" perto da minha mesa, para a qual olho diariamente para me lembrar de por quem realmente estamos fazendo isso.

Warren Buffett e Bill Gates falaram sobre estilos de trabalho recentemente, e percebi que tenho o estilo de Bill Gates. Buffett diz que não tem reuniões, senta e planeja o que vai fazer durante o dia. Essa simplesmente não é a realidade da minha vida. Temos um negócio voltado para pessoas. Com certeza sou do tipo Gates.

Mas há uma coisa que faço todos os dias. Eu leio novamente o "Manual do Usuário" de um funcionário (cada funcionário da Hive escreve um para si mesmo na semana em que começa). Isso significa que passam no máximo três semanas sem que eu me lembre do porquê de determinada pessoa estar aqui. Agora que estou pensando nisso… preciso comprar frutas exóticas para o Max. (Nota do editor: Max é um dos nossos engenheiros estrelas; o manual do usuário dele detalha o seu amor por frutas estranhas). Uma vez fui à Whole Foods tentar achar as frutas mais esquisitas para ele. Peguei três tipos de coisas que, para mim, pareciam pêssegos.

15h, QG da Hive

Finalmente faço uma pausa para o almoço. E, por pausa, quero dizer pedir no Taco Majal (um restaurante de fusão indiana-mexicana) pelo UberEats, que será entregue direto no escritório. É tão ruim pedir comida e não me aventurar lá fora, eu sei. Pedi dois tacos indianos gigantescos. Ah, as maravilhas da entrega de comida em Nova York.

Sempre como na minha mesa, embora saiba que seria melhor tirar um tempo real do dia para almoçar. Simplesmente não tenho o luxo desse tempo extra no momento. A Hive tem cerca de 20 funcionários em tempo integral no nosso escritório de Nova York — o suficiente para montar equipes de vendas, engenharia e marketing, mas ainda dou o aval final na maioria das grandes decisões de cada equipe.

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Verifico meus e-mails a cada poucos minutos, o que significa que já conferi cerca de 75 vezes até as 15h. Já li muitos artigos sobre por que você deveria checar seu e-mail apenas duas vezes ao dia. Não sei onde essas pessoas trabalham ou que tipo de trabalho elas têm, mas se tiverem qualquer cargo de gestão, estão complicando a vida de quem está ao redor.

Por exemplo, se um membro do conselho tem uma reunião às 11h e me envia um e-mail às 10h30 precisando de uma informação, é claro que vou responder. Checar e-mails apenas duas vezes ao dia em um negócio voltado para o cliente não é realista, porque esse é o único canal que eles têm para manter contato comigo.

É seguro dizer que checo meu e-mail constantemente. Provavelmente a cada 4 minutos.

17h, QG da Hive

Eu praticamente não faço lanches, de jeito nenhum, mas por volta das 17h dei uma beliscada em umas coisas com gosto de papelão que temos no escritório. Parecem biscoitos sem sabor algum. Fui informado recentemente de que eram biscoitinhos em formato de animais. Sou britânico, então essa é a minha desculpa para não saber o que eram.

Respondo a perguntas adicionais da nossa equipe de sucesso do cliente sobre o questionário de segurança para um grande cliente de agência que estamos prospectando. Queremos integrá-los antes de 2019, e há muita burocracia envolvida. Temos outras pessoas na equipe, incluindo meu cofundador Eric, trabalhando duro no questionário, mas cabe a mim garantir que tudo esteja organizado, correto e completo.

19h, Union Square

Saio do escritório por volta das 19h com meu cofundador Eric Typaldos, que é o CTO da Hive. Eric é o meu conselheiro de maior confiança — uso-o para testar e validar a maioria das minhas decisões. Acho que isso se chama "rubber ducking", método em que você apenas explica seus problemas para alguém como se estivesse conversando com um patinho de borracha na banheira. Muitas vezes, consigo resolver meu problema só de explicá-lo ao Eric, sem que ele precise dizer nada. Em outras ocasiões, só preciso do conselho dele.

Considero nossa caminhada para casa juntos uma "reunião a pé", e eu gostaria de poder fazer mais dessas, eu adoro. Elas são absolutamente fantásticas, e toda a ciência comprova que você toma decisões melhores quando está caminhando porque seus batimentos cardíacos ficam ligeiramente elevados e sua circulação aumenta.

Eric volta caminhando para casa comigo quase todos os dias. Eu moro perto da linha L do metrô, que ele pega de volta para a casa dele. É o nosso momento de alinhamento diário, em que conversamos sobre problemas de produto, potenciais clientes e próximos lançamentos (a Hive lança novos recursos toda semana, liderados por Eric, mas gosto de ficar por dentro de tudo).

23h, East Village

Estou trabalhando do meu sofá nas últimas três horas. Nunca consigo terminar toda a minha lista de tarefas durante o dia de trabalho normal — costumo ter entre 10 e 14 itens para realizar por dia, e geralmente só começo a fazê-los quando chego em casa. Um exemplo de item hoje foi negociar com um fornecedor ou analisar candidatos a vagas. Faço muitas das coisas que não consigo resolver durante o dia no escritório porque estou constantemente atendendo a outras demandas.

Foi um dia longo, mas acho que nunca dedicarei menos tempo à Hive. Acredito que o tipo de tempo possa evoluir, mas não a quantidade real de tempo que dedico. No futuro, gostaria de arrumar tempo para a minha paixão: ajudar a tornar a justiça criminal mais justa para todos nos EUA. Mas, por enquanto, estou desenhando recursos de produtos em guardanapos. Um fim de noite glamouroso, não é?