Um dia na vida de uma gerente de programas da HBO Max

Na série 7 Hours With, exploramos a rotina de grandes profissionais de cada área para entender quando, por que, onde e como eles trabalham. Em cada diário, vemos o que essas pessoas fazem em sete momentos diferentes do dia. Karen Edgar é gerente de programas em Release Management na WarnerMedia, onde trabalha nos próximos lançamentos da HBO.

7h

Normalmente acordo por volta das 7h, tomo banho e começo a me preparar para o dia. Meu filho tem 10 anos e acorda sozinho às 7h15, com a ajuda da Alexa. Meu marido acorda um pouco antes de nós e ajuda deixando o café da manhã do meu filho pronto.  Eu na verdade não tomo café da manhã em casa: na maioria dos dias, o importante é sair a tempo de levar meu filho à escola. Depois de deixá-lo lá, pego o ônibus expresso para o trabalho. No ônibus, costumo ver o Slack no celular, e é aí que meu dia "começa".

8h30

No ônibus, confiro todos os meus e-mails e mensagens do Slack e começo a responder o que é urgente. Trabalhamos muito com uma equipe de Seattle, então dou uma olhada em qualquer coisa que tenha ficado pendente da noite anterior e resolvo. Quando termino, escuto um podcast. Adoro o Conan O’Brien Needs a Friend! Ele é muito palhaço. O Conan é leve e engraçado, e se estou fazendo outras coisas no ônibus, não preciso dar a ele minha atenção total. E se o convidado não me interessa, ouço minha playlist favorita do momento.

9h30

Quando chego ao trabalho, tomo café da manhã e me acomodo na minha mesa. Confiro o e-mail e o Slack de novo: meu departamento trabalha principalmente pelo Slack, raramente por e-mail, e faz muitas videochamadas no Webex.  Em geral, de manhã faço mais trabalho individual. Hoje, alguém me pediu uma build de QA para testar no Roku. Uma build significa que uma ou mais mudanças entraram no código principal que faz os aplicativos funcionarem em diferentes clientes ou plataformas. Quando há algo novo em que os desenvolvedores estão trabalhando e que precisa de atualização, minha equipe ajuda a liberar essa nova versão para os clientes. Estou na HBO há mais de oito anos e comecei na área de TI. Em novembro de 2019, assumi um novo cargo na HBO, que agora faz parte da família WarnerMedia. Estou na equipe de Release Management, o que significa que libero código para o HBO GO, o HBO NOW e o HBO Max. Por exemplo, nos últimos meses, liberamos builds para testes internos das versões beta do HBO Max. E, embora por enquanto seja só teste interno, é um grande acontecimento. O HBO Max vai ser lançado em breve!

12h

Mesmo quando faço só 40 minutos de pausa para o almoço, gosto de sair da mesa na "hora do almoço". Ultimamente, tenho adorado ir ao shopping onde trabalho, no Hudson Yards, até o Citarella para ler o livro que estiver me envolvendo no momento. Os livros são minha fuga e uma ótima maneira de me desconectar e desligar o mundo por um tempo. Terminei há pouco Family Upstairs (sou muito fã de thrillers psicológicos). Eu alternava entre comédias românticas e thrillers psicológicos, mas agora gosto mais de thrillers.  No Citarella, geralmente pego uma sopa de que eu goste e uma salada. Ultimamente meu almoço tem sido sempre o mesmo: uma salada rápida de couve, azeitonas kalamata, quinoa, beterraba e talvez um ovo ou dois, com balsâmico e sementes de girassol. É incrível.

14h

Minha carga de trabalho muda de dia para dia, e nenhuma tarde é igual à outra. Às vezes tenho reuniões no Webex, ou estou gerando releases para diferentes clientes. Nas próximas 10 semanas, até o lançamento do HBO Max, vou gerar novas builds com frequência para essa plataforma.  Nessa hora do dia, também reviso minhas anotações para garantir que estou marcando as tarefas da minha lista como concluídas. Não sou muito de papel, então prefiro escrever anotações e tarefas para mim mesma no Slack ou na Asana. Tenho meu próprio canal pessoal no Slack, só para mim, e é ótimo porque posso voltar a ele todo dia e ver se resolvi tudo o que estava na lista. É uma forma de fazer um balanço. No geral, porém, o Slack pode ficar bem caótico. No meu trabalho e neste novo cargo, há muitos canais. Mas, com o tempo, você se acostuma com os canais que precisa acompanhar e aprende quais mensagens exigem atenção. Às vezes alguém me chama e simplesmente precisa esperar minha resposta. Para fazer o melhor trabalho possível, gosto de terminar uma tarefa de cada vez, para que ela tenha minha atenção total. Se você não define desde o início sua agenda, seus limites e suas expectativas, as pessoas vão se aproveitar de você. Por isso é importante ter consciência dos seus limites e saber como comunicá-los aos outros.

17h às 18h30 

Saio do trabalho entre 17h e 18h30 na maioria dos dias, mas estou sempre no Slack e conferindo o e-mail. Seattle ainda está trabalhando a todo vapor nesse horário, porque fica três horas atrás, então é difícil ficar offline à noite. O pessoal do escritório de Seattle respeita bem os limites dos fusos horários, mas às vezes é difícil se desconectar por completo. Quando chego em casa, é hora do jantar. Às vezes deixo as refeições da semana preparadas, mas nas semanas em que não faço isso, fica mais difícil se eu chego em casa mais tarde que o normal. Mas meu marido e eu nos revezamos na cozinha, então não fica tudo comigo. Depois do jantar, também fico com meu filho, olho a lição de casa e passo um tempo de qualidade com ele.

22h

Começo a desacelerar às 22h e assisto a uma série com meu marido. Gosto de ver o que está acontecendo no Slack, mas só respondo quando é realmente crítico. Parte de criar limites é garantir que as pessoas não achem que podem falar comigo às 22h em qualquer noite. Posso responder de manhã, no ônibus.  Resumindo: trabalhe duro, dê o seu melhor e respeite os outros do mesmo jeito que você quer ser respeitado. E, por fim, o que eu quero que as pessoas realmente guardem é que o mais importante para a carreira de qualquer pessoa (ou para a vida) são as habilidades interpessoais. Seja humano, pois somos todos humanos antes de tudo. Foi isso, sinceramente, que me ajudou a chegar onde estou. Não é 100% o que eu sei, mas as habilidades interpessoais que me levaram longe. Ter bons relacionamentos e fazer as pessoas se sentirem à vontade leva você muito longe na vida. Seja honesto, simpático e gentil. É isso que vai levar você mais longe. Você pode seguir a Karen no Instagram ou no LinkedIn e ler o blog dela aqui.