Enfrente os problemas da sua equipe com estas três dicas

Abordagem de 3 passos para resolver problemas em equipe

Todos nós já passamos por isso. Tenho certeza de que, em algum momento do último ano, você lidou com um chefe péssimo, um colega impossível ou uma parte do trabalho desnecessariamente estressante.

Tive a sorte de viver, na minha carreira, uma grande variedade de dinâmicas de equipe: primeiro em empresas enormes, como consultor de gestão, depois em uma startup de médio porte e agora liderando a equipe da Hive, que cresce rápido.

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Percebi que existe uma fórmula muito simples que guia 90% dos meus pensamentos quando um amigo ou colega pede conselhos sobre um desafio entre pessoas no ambiente de trabalho.

Passo 1: agora

Como diz o ditado:

O melhor momento para plantar uma árvore foi há 20 anos; o segundo melhor momento é agora.

Vale o mesmo para esses desafios. Nunca ouvi um bom motivo para agir mais tarde do que no dia seguinte.

Passo 2: EPR

Os seres humanos são curiosos. Uma boa forma de organizar o seu raciocínio sobre o comportamento de outra pessoa é olhar para ele de 3 ângulos, uma abordagem emprestada do manual de grandes mudanças organizacionais usado pelas grandes consultorias de gestão:

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Emocional: Como essa pessoa se sente? Que papel a felicidade, as esperanças e os estresses pessoais dela têm nessa situação? Político: Como essa situação afeta a forma como a pessoa conduz a carreira, o poder dela e a credibilidade diante dos colegas? Racional: Existe um motivo prático e lógico para o problema? A situação é causada por um comportamento perfeitamente razoável?

Passo 3: comunique

Esta é a parte mais difícil, mas também a mais importante. Muitas vezes, criamos uma barreira imaginária que nos impede de simplesmente dizer exatamente o que sentimos. Em 9 de cada 10 vezes, o melhor é perguntar o que a pessoa vai fazer no almoço, pegar um sanduíche juntos e ter uma boa conversa à moda antiga.

Pense em uma frustração no trabalho, passe-a por esses três passos e veja como fica!

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