A ex-editora de bem-estar da Teen Vogue explica por que os escritórios deveriam ter terapeutas

Este artigo faz parte da iniciativa Saúde mental no trabalho, de uma semana, da Hive, em que falamos sobre saúde mental no trabalho, produtividade e como melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Para este conteúdo principal, conversamos com Vera Papisova, atual diretora de conteúdo e educação da arfa, ex-editora de bem-estar da Teen Vogue e defensora da saúde mental, sobre a sua jornada de bem-estar. Michaela Rollings, gerente de marketing de conteúdo da Hive: Eu defendo muito que se fale sobre saúde mental no trabalho e sobre o estresse e a ansiedade de que ninguém fala. Acho isso meio estranho. Pessoalmente, eu luto muito com a ansiedade e tenho tentado equilibrar produtividade e saúde mental. Sinto que você dominou isso. Vera Papisova: Tudo começou quando eu era mais nova: na minha casa nunca houve tabus nem estigmas. Meu pai é neurocientista e meio que me treinou, e eu sou superempática, então, conforme fui crescendo, percebia sobre o que as pessoas não se sentiam à vontade para falar. Comecei a perceber que todo mundo carrega essas feridas e cicatrizes psicológicas. E ninguém tinha acesso a informações que pudessem ajudá-las a se entender melhor ou até a saber que carregavam essas coisas. Então me apaixonei por ajudar as pessoas a terem acesso a qualquer informação de que precisem para se curar. E acho muito importante que todos tenham acesso ao que for necessário para se curar, porque é assim que começamos a florescer. Michaela: Conte como foi o seu tempo na Teen Vogue. Vera: Quando comecei a trabalhar lá, eu definitivamente não estava preparada para o quanto o ciclo de notícias é estressante e abusivo. Fiquei muito chocada com o quanto é devastador, do ponto de vista psicológico, ser repórter de notícias. Além disso, você atinge tanta gente com o que muitas vezes são más notícias, e eu nunca entendi por que a mídia nem sempre ofereceu mais ferramentas para lidar com toda essa merda que está acontecendo. 

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Quando já sabemos que a violência e o trauma estão acontecendo, e já sabemos que o trauma foi vivido, a reação absolutamente errada é tentar apagá-lo fingindo que não existe. Tem gente que lê as notícias e tenta se convencer de que não são verdade, e isso apaga as experiências das pessoas. Então o que precisamos fazer é ser atenciosos e empáticos na forma como nós, observadores da tragédia, reagimos. Foi assim que abordei a seção de bem-estar da Teen Vogue -- pensando de verdade em oferecer os recursos certos e reações empáticas que as pessoas não recebem na escola nem das pessoas ao redor. Michaela: E como você lidava com isso mentalmente no dia a dia? Qual você acha que é a solução para quem trabalha numa área assim? Vera: Acho que, idealmente, precisamos caminhar para um futuro em que haja uma espécie de “orientador educacional” em cada escritório. Acho que precisamos tornar a saúde mental visível e priorizá-la de um jeito que não force ninguém a falar, sem explorar a experiência de ninguém, mas dizendo apenas: “Ei, achamos isso importante, e você pode conversar com a gente sobre isso se quiser”. Então acho que ter na equipe alguém cujo trabalho é ajudar as pessoas a lidar com as emoções no trabalho é o caminho do futuro. É algo que eu quero muito para todo mundo.  Também não acho justo esperar que as pessoas sejam defensoras da causa o tempo todo. Acredito muito que as pessoas devem se proteger e não precisar falar sobre o que não querem. Por isso, não acho que a “divulgação total” deva ser o padrão. Ninguém deveria ter de revelar o que já viveu para receber a ajuda ou o apoio de que precisa. Acho que a ajuda e o apoio deveriam simplesmente estar lá, por padrão, como parte da estrutura. E acho que a empatia é fundamental e muito importante de cultivar no trabalho. Além disso, o contágio emocional é real, e as pessoas não sabem disso. É um termo real usado por psicólogos, que basicamente significa que, se você não consegue lidar bem com as suas emoções, os seus sentimentos, as suas emoções e a sua ansiedade podem se tornar contagiosos e afetar todos os outros, especialmente num lugar como o escritório.  Então, quando as pessoas falam de “vibes” e de “energia”, o que elas realmente estão descrevendo é o contágio emocional. E, se estamos falando de criar e cultivar o ambiente de trabalho mais produtivo, ele precisa ser emocionalmente saudável e positivo, para que as pessoas não gastem energia lidando com emoções tóxicas ao redor. Além disso, se você elimina as emoções tóxicas e faz da saúde emocional parte da cultura de trabalho, passa a respeitar os limites das pessoas, o que ajuda todo mundo a lidar melhor com o estresse.

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Imagine só: você está tão estressado, sente-se tão atrasado e, em vez de ser punido por não conseguir lidar com isso, existe alguém na equipe cujo trabalho é ajudar você a reequilibrar as emoções. Desperdiçaríamos muito menos energia se o ambiente fosse emocionalmente positivo e inspirador. Seríamos muito mais produtivos. Também acho que deveríamos educar as pessoas sobre o contágio emocional. Idealmente, eu gostaria que aprendêssemos mais sobre estresse e saúde mental mais cedo, para não aprender isso tão tarde.  Michaela: Você tem exemplos específicos de como aplicar essas estratégias num ambiente de trabalho? Sei que é muito difícil falar sobre esse tipo de coisa. Vera: Uma boa prática seria normalizar falar abertamente sobre o seu humor — não necessariamente explicando o porquê, mas pelo menos falando sobre isso e perguntando como as outras pessoas estão se sentindo.  Assim, em vez de pensar: “Ah, essa pessoa está estranha comigo, será que está brava comigo por alguma coisa? Será que eu fiz algo errado?”, você saberia: não, essa pessoa só está tendo um dia ruim. E isso não tem nada a ver comigo.  Se você implementa uma cultura assim, que incentiva um espaço emocional saudável, desperdiça o mínimo de energia emocional, o que dá às pessoas mais espaço e energia para serem produtivas. E, se você apoia as pessoas emocionalmente, elas vão entregar o melhor trabalho possível. Parte de florescer e parte de criar um ambiente de trabalho que ajude as pessoas a florescer é criar um ambiente que reconheça que as emoções afetam o trabalho.

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E acho que, para quem tem ansiedade -- eu tenho um transtorno de ansiedade e também TDAH --, isso significa me responsabilizar, porque, só porque tenho ansiedade, não ganho um passe livre para tratar todo mundo mal num dia ruim. Significa que preciso me esforçar ainda mais para respeitar os limites de todos quando estou no trabalho. Então acho que não é só a responsabilidade da empresa, mas também de cada pessoa.  Michaela: Também quero falar rapidamente sobre o Instagram e como você o usa como ferramenta. Você fala de saúde mental em todas as áreas da vida e até tem uma lista de terapeutas na bio, o que é muito interessante e legal. Eu sempre tento “vender” a minha terapeuta para outras pessoas. Vera: O maior privilégio do meu trabalho na Teen Vogue foi aprender muito, diretamente, com as pessoas que compartilharam as suas histórias conosco e com os maiores especialistas do mundo. Aprendi muito sobre diferentes tipos de trauma, porque, embora o meu cargo fosse “editora de bem-estar”, sinto que o meu cargo de verdade era editora de trauma. Aprendi muito com todas as minhas redatoras, tanto sobre como ser uma editora melhor para elas quanto só de ver como cresceram a partir das suas experiências, que não eram experiências que eu tinha vivido pessoalmente. Outra coisa fundamental que aprendi, e pela qual me apaixonei, foi como as redes sociais afetam a nossa saúde mental, porque os jovens consomem tudo nas redes sociais. Há muita discussão sobre as redes sociais serem “ruins”, e há todas aquelas manchetes dizendo que são “prejudiciais”. Mas hoje sabemos que as redes sociais são, na verdade, uma ferramenta neutra, e que o efeito, positivo ou negativo, depende de quem as usa e de como. Lembro de uma campanha do Instagram sobre comentários gentis e contra o cyberbullying, que dizia que, se você recebe um comentário negativo, a pessoa vai lê-lo, em média, cem vezes. E cada vez que lê um comentário, é como se o lesse pela primeira vez, então um comentário negativo on-line tem o efeito emocional de cem comentários negativos pessoalmente. Isso torna o cyberbullying e o assédio virtual muito mais traumáticos do que uma agressão verbal que pode acontecer uma vez na vida real. E é óbvio que não posso controlar as pessoas que usam as redes sociais -- trolls existem em todo lugar --, mas crio e curto as minhas próprias redes de acordo com o que me faz bem e com o que me educa. Outra coisa ótima que comecei a fazer foi uma desintoxicação do feed, que é simplesmente excluir ou deixar de seguir pessoas que fazem você se sentir mal consigo mesmo. A pessoa pode ser ótima, mas, se faz você se sentir insegura, você não está se ajudando ao se expor constantemente a ela e, por tabela, à sua insegurança. Eu tiro tudo o que não contribui para o meu crescimento. Sempre digo às pessoas que, se eu algum dia fizer você se sentir mal, seja pela minha aparência, pela forma como me visto, pelo lugar onde moro ou pelo meu trabalho, tudo bem deixar de me seguir. Não vou levar para o lado pessoal. E eu entendo, porque há pessoas assim para mim -- pessoas que não são más, mas me fazem sentir mal quando olho o Instagram delas. Ou há pessoas que realmente têm muita energia negativa no Instagram e nas redes sociais em geral, e também não tem problema deixar de seguir! Também quero criar um espaço seguro no Instagram e, depois que saí da Teen Vogue, passei a ver a minha comunidade no Instagram como uma oportunidade de ajudar as pessoas a se curar.  Michaela: O Instagram é interessante. Eu gosto do Instagram, mas não o uso o bastante para ele me desgastar demais. Uso para falar de coisas que eu amo, como maquiagem e música, então é a minha válvula criativa para essas coisas. E não me importo muito se é benéfico para outras pessoas, porque posto e compartilho coisas para mim. Vera: Sim, com certeza. E, para mim, o Instagram também é fazer o que me ajuda. Ao ser transparente sobre os meus próprios processos emocionais, eu me curo. E acho que a cura também é contagiosa -- se algo é curativo para uma pessoa, isso pode gerar contágio, assim como algo abusivo ou negativo também gera. Então o meu Instagram é algo curativo para mim, mas com o objetivo secundário de curar outras pessoas.  Mas ainda tenho muitos limites e continuo bem seletiva ao responder a certas perguntas e dar conselhos. Sou seletiva com o que escolho começar a falar nas redes sociais, porque isso exige muito tempo e esforço. Mas, se é algo com que me identifico, ou algo com que vou aprender, então vale a pena para mim. Os limites continuam sendo muito importantes, porém -- você não consegue ser uma boa professora se não tem limites reais pelos quais se responsabiliza. Então acho que boa parte do que aprendi, uma grande parte da minha experiência de aprendizado no Instagram, foi criar limites, não só nas relações pessoais com amigos e pessoas da vida real, mas descobrir quais são os meus limites nas redes sociais, para que usá-las nunca me desgaste e para que sejam sempre um lugar que me dá energia. Se você sente que o seu público está drenando você, precisa reavaliar quais são os seus limites com ele, porque o seu público é um reflexo de você. E eu adoro todos os seguidores que tenho, porque muitos são especialistas e chegaram até mim porque posto muita coisa que também interessa a eles. Depois conheço o trabalho deles, e eles passam a fazer parte da conversa. Quero voltar e dizer mais uma coisa sobre o escritório e o ambiente de trabalho. Acho que todo mundo quer tirar o máximo proveito de um funcionário quando o contrata. Por isso, acho que os empregadores precisam reconhecer de verdade que pessoas felizes são as mais produtivas. Além disso, cada pessoa é diferente, e cada uma tem uma rotina um pouco diferente que é a mais eficaz para ela. É muito importante conhecer os estilos de trabalho únicos de cada um e criar um ambiente que permita que qualquer pessoa floresça.  Além disso, certos trabalhos são muito exaustivos, emocional ou fisicamente. Quando eu cobria notícias na Teen Vogue, foi provavelmente a experiência emocionalmente mais difícil de toda a minha carreira. E o que mais me ajudou foi focar de verdade no meu corpo e descobrir o que faz o meu corpo se sentir bem. Eu estava em burnout e muito cansada, e precisava encontrar um jeito de me reabastecer e me renovar. Ajudou muito perceber que eu amo exercício e encontrar algum tipo de movimento físico. Prestar atenção no combustível que coloco no meu corpo e aprender sobre os efeitos físicos do estresse e como o cortisol afeta o corpo. Obviamente, se você está num ambiente de trabalho estressante, não pode controlar como as pessoas ao redor se comportam, mas é muito útil ter consciência física do desgaste que isso causa em você. Seja qual for o seu trabalho, pensar na recuperação do corpo é crucial, e comecei a aplicar o que aprendi crescendo como atleta.  Michaela: Para encerrar, como você acha que os empregadores devem se comportar com as pessoas que pedem ajuda ou estabelecem limites? Vera: Os empregadores não devem ter medo de alguém que possa estar mais traumatizado e precisar de mais apoio. Cabe a cada pessoa se gerenciar na sua empresa, mas ela também tem potencial para ser o seu funcionário estrela, se receber os recursos e as oportunidades certos. Pessoas que passaram por traumas são muito mais fortes do que as que não passaram. Imagine, então, o potencial ilimitado delas se simplesmente lhes dermos os recursos e o espaço para se curar.