Trabalha com introvertidos? Veja como aproveitar o potencial deles

Seja você introvertido ou tenha introvertidos na equipe, trabalhar com introvertidos pode ser um superpoder subestimado no ambiente de trabalho – e tudo depende de como você o aproveita. “Os introvertidos costumam se voltar para o foco interno em pensamentos, ideias e visões. Às vezes eles relutam em compartilhar suas ideias em grupo ou em reuniões da equipe. Os introvertidos podem parecer distantes ou desinteressados, mas isso geralmente não é um retrato fiel; em geral, eles estão refletindo sobre a próxima contribuição que vão dar à equipe”, segundo a National Career Development Association. “Os introvertidos estão pensando em silêncio e resolvendo problemas enquanto você fala. Eles têm tantas ideias quanto os outros, talvez até mais criativas, mas você precisa abrir espaço de propósito se quiser ouvi-las e se beneficiar delas”, diz Madeline Schwarz, facilitadora, coach e instrutora que orienta introvertidos e ajuda equipes a equilibrar a comunicação para que ideias e talentos não saiam pela porta.

Segundo ela, os introvertidos costumam ser ótimos ouvintes, muito observadores, introspectivos e criativos. Veja como essas habilidades são valiosas em uma equipe:

• Eles estão sempre absorvendo informações e por isso percebem detalhes que os outros deixam passar.

• Eles têm autoconsciência, o que permite se comunicar com mais empatia.

• Eles pensam nos problemas internamente, o que os leva a soluções criativas.

• A capacidade de escuta faz deles ótimos líderes, porque são abertos a novas ideias

Lembre-se de que os extrovertidos costumam ser recompensados no trabalho porque se sentem à vontade sob os holofotes e não hesitam em compartilhar ideias e assumir a liderança, mas isso não significa que sejam melhores. Introvertidos e extrovertidos simplesmente funcionam de modos diferentes, e ajustar as práticas da sua organização para não favorecer um só tipo de personalidade pode trazer ótimos resultados.

A seguir, veja algumas ideias e dicas para aproveitar o potencial de colegas introvertidos, que tendem a ser mais reservados, mas têm muito valor a oferecer.

1. Envie a pauta das reuniões

“Envie as pautas com antecedência para que os introvertidos possam organizar os pensamentos. Em geral, essa é uma boa prática para ser mais inclusivo, porque permite que pessoas que falam outros idiomas ou têm habilidades diferentes se preparem”, diz Schwarz.

2. Estabeleça diretrizes para as interações

Ela também recomenda criar diretrizes de convivência, como “1, 2, 3 e eu”, para que as pessoas saibam quando parar de falar e todos tenham a chance de contribuir.

É simples: depois que uma pessoa fala, deixe outras três falarem antes de você intervir de novo. “É uma forma simples e eficaz de abrir espaço para as vozes mais discretas e evitar que os membros mais comunicativos da equipe abafem todo mundo”, acrescenta Schwarz.

3. Reserve tempo para pensar

Além disso, quando você faz uma pergunta durante uma reunião, é importante fazer uma pausa para que os introvertidos organizem os pensamentos e decidam se vão falar. Reservar um tempo intencional para pensar depois de pedir que a equipe responda a uma pergunta é um ótimo hábito.

“Quando fizer uma pergunta nas reuniões, em vez de deixar as pessoas já saírem respondendo, dê um minuto para pensar e anotar as ideias. Se a reunião for virtual, incentive as pessoas a compartilhar no chat, junto com os voluntários que falam”, segundo Schwarz.

4. Alterne os facilitadores das reuniões

Ela também diz que, para aproveitar ao máximo os introvertidos da equipe, é importante alternar os facilitadores das reuniões, porque facilitadores diferentes fazem vozes diferentes aparecerem.

Não é tanto uma questão de habilidade, mas do fato de que personalidades e estilos de facilitação diferentes, além da afinidade entre as pessoas da equipe, podem trazer ideias incríveis que, de outra forma, ficariam guardadas na cabeça de um introvertido.

5. Use formatos de grupos pequenos

Use salas de grupo ou formatos com menos pessoas, que criam um ambiente mais confortável para os introvertidos se manifestarem, sugere Schwarz.

Os formatos de grupos pequenos também estimulam a inovação e a colaboração e levam a decisões mais produtivas. Essa prática traz mais benefícios do que reuniões grandes, e você pode até nunca mais voltar a grupos grandes quando quiser fazer as coisas andarem.

6. Não diga às pessoas que elas são quietas demais

Por fim, pode ser tentador incentivar colegas introvertidos a falar dizendo que são quietos demais, mas isso tende a sair pela culatra e fazer com que se fechem ainda mais. “Dizer às pessoas que elas são quietas demais nunca é um bom conselho. É como dizer aos funcionários que eles são altos demais ou que o cabelo deles é cacheado demais.”

“Em vez disso, valorize os pontos fortes deles e procure formas de reconhecer os funcionários por serem introspectivos em vez de interruptivos.”

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