So nutzen Sie Körpersprache in virtuellen Meetings optimal

Bei virtuellen Meetings fragen wir uns oft, ob wir die Kamera ein- oder ausschalten sollen. Und selbst wenn Teilnehmende Video nutzen, zeigt die Kamera meist kaum mehr als Gesicht und Schultern. Damit berauben wir uns und die anderen eines wichtigen Teils unseres Kommunikationswerkzeugs: der Körpersprache.  In den 1970er Jahren stellte Professor Albert Mehrabian ein neues Modell zum Verständnis von Kommunikation vor. Darin ist Körpersprache sogar deutlich wichtiger als verbale Kommunikation. Das Modell besagt, dass nur 7 % der Kommunikation auf dem beruhen, was wir tatsächlich sagen. Die übrigen 93 % sind all die anderen, indirekteren Aspekte der Kommunikation, darunter Tonfall und Körpersprache. Ob wir der genauen Zahl von 7 % zustimmen oder nicht: Nonverbale Kommunikation ist unbestreitbar entscheidend, um zu vermitteln, was wir denken und fühlen. Und doch schränken wir uns in virtuellen Meetings bei der nonverbalen Kommunikation ein. In diesem Artikel finden Sie Tipps und Ideen, wie Sie Körpersprache in künftigen virtuellen Meetings nutzen, damit Sie so klar und wirkungsvoll wie möglich kommunizieren. 

Bildausschnitt

In einem virtuellen Meeting entscheiden wir selbst, wie viel von uns die anderen sehen. Zeigen wir nur Gesicht und Schultern, können wir nicht mit den Händen und weitgehend auch nicht mit der Haltung kommunizieren. Zoomen wir dagegen heraus und zeigen mehr vom Oberkörper, sind Handgesten und Haltung möglich. Dafür wirken wir auf dem Bildschirm klein. Beide Varianten haben Nachteile. Es gibt aber einen guten Mittelweg. Idealerweise wählen Sie den Bildausschnitt so, dass er Kopf und Schultern in den Mittelpunkt stellt und genug Platz für Handgesten lässt. Achten Sie darauf, dass Ihre Hände immer sichtbar sind und nicht plötzlich unnatürlich ins Bild springen.

Auftreten

Ein Vorteil virtueller Meetings: Sie haben mehr Kontrolle über den Rahmen, in dem Sie sich zeigen. Sie können den Hintergrund wählen, der zu dem Bild passt, das Sie vermitteln möchten. Das kann ein gut gefülltes Bücherregal sein, bestimmte Kunstwerke oder vielleicht einige Ihrer Tech-Gadgets, je nachdem, welche Expertise oder Leidenschaft Sie zeigen wollen.  Viele Plattformen für virtuelle Konferenzen bieten außerdem virtuelle Hintergründe an. Sie helfen besonders Menschen, die in unruhigen Räumen arbeiten oder ungern einen Teil ihres Zuhauses zeigen. Wenn Sie für formelle oder geschäftliche Meetings einen solchen Hintergrund wählen, nehmen Sie ein passendes Bild, das nicht zu verspielt oder komisch ist. Außerdem sollten Sie nicht unaufrichtig wirken. Anders gesagt: Heben Sie Strandresort-Hintergründe für Ihre virtuellen Feierabendrunden auf. Ist Ihr echter Hintergrund angemessen und lenkt die anderen nicht ab, lassen Sie ihn am besten, wie er ist. Schließlich bieten virtuelle Meetings die Chance, etwas Persönliches mit den anderen zu teilen. Diese Verbindung kann Ihnen helfen, Beziehungen aufzubauen und sich mit Ihren Kolleginnen und Kollegen verbunden zu fühlen.  Wie bei einem Meeting vor Ort sagt auch Ihre Kleidung viel über Sie aus. Auch wenn Sie nur in einem Videoanruf mit eingeschränkter Sicht sind, sollten Sie für jede Situation passend gekleidet sein. Selbst wenn Sie sich nur von der Brust aufwärts zeigen, tragen Sie von Kopf bis Fuß angemessene Kleidung. Wer weiß, vielleicht klopft jemand an die Tür, und Sie müssen aufstehen und öffnen. Stellen Sie sich vor, welches Bild Sie abgeben, wenn Sie in einer Schlafanzughose aufstehen – oder, noch schlimmer, ganz ohne Hose. Für Frauen und Männer, die bei der Personalverantwortlichen oder dem Personalverantwortlichen Eindruck machen wollen, gelten bei einem virtuellen Meeting dieselben Regeln wie bei einem Treffen vor Ort. Informieren Sie sich kurz über die Erwartungen des Unternehmens an die Kleidung und kleiden Sie sich entsprechend. Im Zweifel gilt: Bei einem Vorstellungsgespräch ist man kaum zu elegant angezogen.

Haltung

Schon durch unsere Haltung können wir viel vermitteln. Deshalb sollten Sie die Kamera so einrichten, dass die Teilnehmenden sehen, wie Sie sitzen. Sitzen Sie am vorderen Rand des Stuhls – nicht an die Rückenlehne gelehnt, denn das führt leicht zum Zusammensacken. Wenn Sie mit geradem Rücken, zurückgenommenen Schultern und erhobenem Kopf auf der Stuhlkante sitzen, signalisieren Sie, dass Sie wach und aufmerksam sind.  Dann können Sie sich zurücklehnen, um sich von einer Aussage zu distanzieren, oder sich vorbeugen, um besonderes Interesse an dem Gesagten zu zeigen.

Mimik

In einem virtuellen Meeting nimmt Ihr Gesicht einen großen Teil des Bildschirms ein. Jede Mimik wirkt dadurch verstärkt. Das ist nichts Schlechtes. Nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil. Besonders wenn mehrere Personen im Meeting sind und die Gefahr groß ist, dass man durcheinanderredet, hilft Mimik sehr, dieses Risiko zu verringern. Augen und Mund vermitteln den größten Teil der nonverbalen Informationen, die Sie senden möchten. Um diese Informationen möglichst gut zu steuern, sollten Sie bewusst auf unbeabsichtigte Gesten mit Augen und Mund verzichten. Fassen Sie sich nicht ins Gesicht, es sei denn, Sie wollen Frust oder Verärgerung zeigen. Vermeiden Sie auch, sich die Lippen zu befeuchten oder auf die Innenseite der Wangen zu beißen. Übertreiben Sie ruhig die beabsichtigten Gesten: weit geöffnete Augen für Überraschung oder Begeisterung, eine gerunzelte Stirn für Sorge oder Unsicherheit, Ihr Lächeln oder Stirnrunzeln und so weiter. Wenn Sie diese gewollten nonverbalen Signale übertreiben, lassen sie sich besser von unbeabsichtigten Gesten unterscheiden.

Lenken Sie mit Ihren Händen die Aufmerksamkeit

Es ist fast unmöglich, nicht auf die Hände eines Menschen zu schauen, wenn sie sich bewegen. Deshalb lenken Künstler und Rednerinnen und Redner mit den Händen die Aufmerksamkeit ihres Publikums. Wer das gut kann, führt das Publikum mit den Händen zu dem Schluss oder der Reaktion, die er auslösen möchte. Ähnlich gibt eine Dirigentin oder ein Dirigent dem Orchester Einsätze und führt es. Achten Sie aber besonders auf die Perspektive der Kamera und vermeiden Sie, dass Ihre Handgesten Ihr Gesicht verdecken. Das kann Zuhörende oft ablenken. Und wie bei der Mimik gilt: Für nonverbale Kommunikation ist ein virtuelles Meeting kein Ort für Zurückhaltung.

Das Fazit

Im Vergleich zu Meetings vor Ort haben Sie in virtuellen Meetings in vieler Hinsicht mehr Kontrolle darüber, wie Sie sich den anderen präsentieren. Nutzen Sie das, angefangen bei Ihrer Kleidung und dem Hintergrund, den Sie zeigen. Wählen Sie den Bildausschnitt so, dass Sie mit Händen und Haltung wichtige nonverbale Signale senden können. Bleiben Sie ruhig und schauen Sie auf den Bildschirm, wenn Sie nicht an der Reihe sind. Und wenn Sie sprechen, nutzen Sie die nonverbalen Signale aus diesem Artikel voll aus. Denn am Ende des Tages kann Körpersprache viel wirkungsvoller sein als die Worte, die Sie sagen. 

Dieser Gastbeitrag stammt von Lensa, einer Karriere-Intelligence-Plattform, auf der Jobsuchende Stellenangebote finden und ihren Karriereweg planen. Lensa hat mehr als 1 Million Fachkräfte dabei unterstützt, ihr volles Potenzial in der passenden Position beim richtigen Arbeitgeber zu entfalten.