7 feine Unterschiede: Was emotional intelligente Führungskräfte anders machen

Sie haben schon viel über die Bedeutung emotionaler Intelligenz gehört. Vielleicht halten Sie sich sogar für ziemlich versiert, wenn es darum geht, einen hohen EQ zu zeigen. Aber leben Sie auch die schwer fassbaren Eigenschaften, die emotional intelligente Führungskräfte im Umgang mit Menschen so stark machen? Wenn Sie darüber nachdenken müssen, wahrscheinlich nicht. „Wenn Sie aktiv darüber nachdenken, wie Sie mit emotionaler Intelligenz besser führen können, denken Sie wahrscheinlich über das Falsche nach. Das Nachdenken ist das Problem. Menschen sind keine logischen Wesen. Sie sind Wesen der Emotion. Denken kommt aus dem Kopf. Emotionale Intelligenz kommt aus dem Herzen“, sagt Tamaryn de Kock, Chief of Staff bei Jonar.

„Emotional intelligente Führung heißt zu erkennen und zu verstehen: Das meiste, was Sie sagen und tun, wird vergessen. Wie Sie jemanden fühlen lassen, wird jedoch nie vergessen.“

Hier sind sieben feine Dinge, die die emotional intelligentesten Führungskräfte anders machen.

1. Sie interessieren sich aufrichtig für andere

Anteilnahme lässt sich nicht vortäuschen. Führungskräfte mit emotionaler Intelligenz wissen das und nehmen wirklich Anteil. „Wenn sich der Erfolg einer Führungskraft am Erfolg ihres Teams misst, liegt der Schlüssel zum Erfolg darin, sich aufrichtig für diese Menschen zu interessieren. Manchmal ist es wirklich so einfach, das auch zu zeigen“, sagt de Kock.

2. Sie schaffen sichere Räume

Laut de Kock schaffen emotional intelligente Führungskräfte sichere Räume, in denen sich Menschen wohlfühlen, sie selbst zu sein. Wie? Indem sie mit ihren eigenen Emotionen in Kontakt sind und diese teilen.

„Das gelingt durch Empathie und Verletzlichkeit der Führungskraft. Wenn Führungskräfte ihre eigenen Emotionen spüren und über ihr Scheitern nachdenken können, schaffen sie ein Umfeld, in dem auch andere Menschen mit ihren Emotionen in Kontakt kommen.“

3. Sie sorgen gut für sich selbst

Sie kennen das Bild von der Sauerstoffmaske, die man zuerst selbst aufsetzt. Wenn Sie auf andere eingehen und sie dabei unterstützen wollen, ihr Bestes zu geben, müssen Sie zuerst selbst Ihr Bestes mit zur Arbeit bringen.

Es kann sich widersinnig und sogar egoistisch anfühlen, die eigenen Bedürfnisse an die erste Stelle zu setzen, wenn Ihnen Ihr Team sehr am Herzen liegt. Doch Ihre emotionale Intelligenz können Sie nicht nutzen, wenn Sie am Limit sind.

4. Sie zeigen, dass ihnen andere wirklich wichtig sind

„Emotional intelligente Führungskräfte investieren nicht nur beruflich in Menschen. Sie tun auch einiges, um zu zeigen, dass ihnen ihre Teams wirklich am Herzen liegen. Oft zeigen kleine Gesten das stärker als große, denn sie beweisen, dass sich eine Führungskraft wirklich die Zeit genommen hat, zu verstehen und zuzuhören. Menschen fühlen sich dadurch gehört“, sagt de Kock.

„Manche Menschen lieben ihren Geburtstag, andere nicht. Eine Führungskraft, die ihr Team kennt, gratuliert einem Teammitglied zum Geburtstag mit besonderer Aufmerksamkeit und übergeht den Geburtstag eines anderen ganz bewusst.“

5. Sie haben den Puls ihres Teams im Blick

Es gibt kein Patentrezept dafür, zu spüren, wie es Ihren Teammitgliedern bei der Arbeit und im Leben geht. Doch Sie können regelmäßig „Temperaturchecks“ durchführen, empfiehlt de Kock, die das in ihrer Rolle bei Jonar praktiziert. Gehen Sie die Liste Ihrer Teammitglieder durch und überlegen Sie, wie es ihnen gerade emotional geht. Denken Sie auch daran, was in ihrem Umfeld passieren könnte, basierend auf dem, was Sie beobachtet und besprochen haben.

Ordnen Sie Ihre Teammitglieder dann nach Temperaturstufen und Farben ein. „Wenn die Temperatur von jemandem im roten Bereich liegt, braucht diese Person sofort Aufmerksamkeit. Das bedeutet, dass sie wirklich zu kämpfen hat. Vielleicht steht sie kurz vor dem Burnout oder durchlebt eine sehr schwere Zeit im Privatleben. Was auch der Grund ist: Sie braucht Hilfe oder Unterstützung“, sagt de Kock.

Wer im orangen Bereich liegt, hat vielleicht zu kämpfen, ohne dass der Bruchpunkt erreicht ist. Wer im grünen Bereich liegt, kommt gut zurecht und ist motiviert und erfüllt. Diese Teammitglieder brauchen weniger Hilfe als Lob, Ermutigung und neue Herausforderungen.

„Ziel einer Führungskraft ist es, zu erkennen, wie und wann sie eingreifen sollte. Manchmal braucht es nur etwas Bestärkung, Orientierung oder Ermutigung. In anderen Fällen driftet die Situation in Richtung Rot, und mehr Unterstützung ist nötig. Auf diese Menschen müssen Führungskräfte wirklich achten.“

6. Sie stellen Einzelne nicht über das Kollektiv

Effektive Führungskräfte kümmern sich um die Einzelnen, aus denen eine Gruppe besteht. Sie achten aber ebenso auf die Gruppe als Ganzes und stellen individuelle Interessen nicht über das Wohl aller.

„Wenn eine Person im Team das übrige Team negativ beeinflusst, erkennen emotional intelligente Führungskräfte das schnell und sehen die Wirkung auf den Rest der Gruppe“, sagt de Kock.

„So schwer, kalt und herzlos es auch wirken mag, eine Person aus dem Team zu entlassen: Es kann der Gruppe als Ganzes tatsächlich dienen. In diesen Fällen geschieht die Kündigung aus Fürsorge, sowohl für die einzelne Person (der oft am besten damit gedient ist, die Wahrheit zu hören) als auch für das Team.“

7. Sie denken immer, bevor sie handeln

Die besten Führungskräfte neigen dazu, Probleme zu lösen. Die emotional intelligentesten auch. Doch sie nehmen sich immer Zeit zum Nachdenken, bevor sie in den Lösungsmodus springen.

„Wenn uns Probleme vorgelegt werden, ist die Versuchung groß, sofort zu versuchen, sie zu lösen. Großartige Führungskräfte widerstehen dem Drang, ein Problem sofort zu diagnostizieren und zu beheben. Sie treten zuerst einen Schritt zurück, um zu verstehen, was das eigentliche Problem ist. Nur aus echtem Verständnis entstehen die besten Lösungen“, sagt de Kock.

Hive ist die erste demokratisch entwickelte Produktivitätsplattform der Welt. Erfahren Sie hier, wie wir Ihnen helfen können.