5 Tipps, wie Sie Remote-Teams und Mitarbeitende effektiv führen

Wie führt man Remote-Teams? Das ist die Millionenfrage. Wir arbeiten inzwischen seit einem ganzen Jahr remote, und es sieht danach aus, als bliebe Remote-Arbeit noch lange eine der wichtigsten Arbeitsformen. Unternehmen auf der ganzen Welt wie Slack, Dropbox, Skillshare und Twitter gehen voran und bieten ihren Mitarbeitenden dauerhaft Remote-Arbeit an. Remote-Arbeit hat viele Vorteile: mehr Zeit mit der Familie, weniger Treibhausgasemissionen durch Pendeln, mehr Flexibilität und eine bessere Work-Life-Balance. Es gibt aber auch klare Nachteile. Deshalb sollten wir darauf achten, wie wir mit Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten und wie wir unser Team führen.

So führen Sie Remote-Teams

Remote-Arbeit ist in unserem Alltag so wichtig geworden, dass wir fünf Tipps zusammengestellt haben. Sie zeigen, wie Sie Remote-Teams führen. Wenn Sie ein Team leiten, beachten Sie diese Tipps und erleben Sie, wie die Produktivität Ihres Teams in die Höhe schnellt.

1. Führen Sie mit Empathie

Wenn Sie überlegen, wie Sie Remote-Teams führen, ist Empathie vielleicht der wichtigste Punkt. Jede Person hat eigene Herausforderungen und ein eigenes Arbeitsumfeld. Deshalb ist es wichtig, Verständnis für die jeweilige Situation zu entwickeln. Zum Beispiel arbeitet jemand vielleicht und betreut gleichzeitig drei Kinder. Dann kann diese Person über den Tag verteilt womöglich nicht so gut an Zoom-Meetings teilnehmen wie andere in Ihrem Team.

Wenn Sie mit Empathie führen, besonders in diesen schwierigen Zeiten, zeigen Sie Ihren Mitarbeitenden, dass sie wichtig und wertvoll sind und dass Sie gern partnerschaftlich mit ihnen arbeiten. Wer sich wertgeschätzt fühlt, arbeitet besser und setzt sich stärker für Team und Organisation ein. Empathie ist wohl der wichtigste Tipp, den wir zur Führung von Remote-Teams geben können.

2. Gehen Sie nicht davon aus, dass alle denselben Zeitplan haben

Wenn wir durch Remote-Arbeit eines gelernt haben, dann das: Alle arbeiten wirklich sehr unterschiedlich. Denken Sie bei der Führung von Remote-Teams daran, dass ein Teammitglied vielleicht um 7 Uhr aufsteht und in den Tag startet, während eine andere Person lieber erst um 9 Uhr aufwacht. Jede Person arbeitet anders. Ihre Arbeitsweise und Ihre Arbeitszeiten passen womöglich für niemand anderen.

Das gilt auch für die Planung von Meetings. Bitten Sie Ihr Team, die Arbeitszeiten im Kalender einzutragen. In Gmail geht das einfach. So wird sichtbar, wann jemand für Meetings verfügbar ist. Gut ist auch, wenn Teammitglieder ihren Kalender blockieren, etwa wenn eine Deadline naht und sie konzentriert an einem Projekt arbeiten müssen, wenn sie einen Arzttermin haben oder aus einem anderen Grund nicht am Computer sind. Flexible Terminplanung ist ein wichtiger Tipp für die Führung von Remote-Teams.

3. Hören Sie zu, hören Sie zu, hören Sie zu

Wir sitzen nicht mehr nebeneinander im Büro. Deshalb wird es für Führungskräfte immer wichtiger, ihrem Team zuzuhören. Wussten Sie, dass wir 73 % der Signale in der Kommunikation visuell wahrnehmen? Das heißt: Die Kommunikation über Slack, Hive oder Zoom sagt viel weniger über unsere tatsächlichen Gefühle, unsere Stimmung oder unsere Bedürfnisse aus.

Was bedeutet das? Es ist wichtiger denn je, Ihrem Team zuzuhören, wenn es Sorgen, Gefühle oder Ideen äußert. Das kann bei jeder Person anders aussehen. Bei einer Person bedeutet es vielleicht, etwas öfter zu fragen, wie es ihr geht. Bei einer anderen bedeutet es, ihr Freiraum zu lassen, wenn sie sich überfordert fühlt.

Als Faustregel gilt: Planen Sie mit allen direkt unterstellten Mitarbeitenden ein wöchentliches Einzelgespräch per Zoom mit Video. Diese virtuellen Meetings schaffen eine Basis für die Kommunikation im ganzen Team.

4. Führen Sie ein Projektmanagement- oder Collaboration-Tool ein

Wenn Sie mit Ihrem Team arbeiten und es führen, sollten Sie meistens grob wissen, woran die Teammitglieder arbeiten. Statt ständig nachzufragen, wie weit bestimmte Projekte sind, ist es doch besser, wenn Sie in einem Projektmanagement-Tool eine Checkliste oder einen Zeitplan einsehen können. Hier kommt ein Tool wie Hive ins Spiel. Mit Hive und anderen Projektmanagement-Tools führen Sie Remote-Teams einfacher, weil Sie Fortschritt, Aufgaben und mögliche Blocker aktiv verfolgen können, sobald sie auftauchen. Ideal ist auch ein Tool mit integrierter Chat-Funktion, wie Hive sie hat. So können Sie sich regelmäßig schnell mit Ihrem Team abstimmen. Wir empfehlen, mit Ihren direkt unterstellten Mitarbeitenden mindestens zweimal täglich per Chat zu sprechen.

Möchten Sie weitere Empfehlungen für Projektmanagement? Hier sind einige weitere Tools, die wir empfehlen:

• Trello

• Basecamp

• Notion

5. Setzen Sie klare Ziele und Erwartungen

Klare Ziele und Erwartungen sind immer wichtig, wenn Sie ein Team führen, ob remote oder vor Ort. Gute Kommunikation und klare Ziele sind im Remote-Alltag besonders wichtig, weil die Kommunikation weniger frei und weniger regelmäßig fließt. Wer nicht jeden Tag im selben Raum oder Büro sitzt, bekommt manche Aufgaben und Informationen zwangsläufig seltener mit.

Um das auszugleichen, legen Sie von Anfang an klare Ziele und Erwartungen für Ihr Team und für Einzelne fest. Das hilft auf mehrere Arten. Erstens müssen Ihre direkt unterstellten Mitarbeitenden nicht ständig nach Neuigkeiten oder neuen Zielen fragen, wenn die Ziele klar festgelegt sind. Sie können einfach in einem Zieldokument oder Tracker nachsehen, wo sie stehen. Zweitens fühlen sich Teammitglieder wertgeschätzt, wenn sie gemeinsam mit Ihnen klare Ziele setzen, denn sie arbeiten auf etwas Greifbares hin.

Beim Setzen von Zielen hilft die Abkürzung SMART. Achten Sie darauf, dass die Ziele folgende Merkmale haben:

• Spezifisch

• Messbar

• Akzeptiert

• Realistisch

• Zeitgerecht

Jedes Ziel, das Sie für Ihr Team setzen, sollte in diesen fünf Punkten stimmig sein. Das ist entscheidend und vereinfacht den gesamten Prozess. Ziele zu setzen ist wichtig. Manchmal sollten Sie aber auch die Nachteile von Remote-Arbeit bedenken. Sorgen Sie sich um Aufschieberitis, vermiedene Aufgaben oder den Abfluss von Unternehmensdaten, kann sich eine Software zur Überwachung der Benutzeraktivität lohnen. Nötig ist sie nicht immer, aber es gibt sie, wenn Sie mehr Transparenz brauchen.

Wir hoffen, dass Sie mit diesen fünf Tipps einiges darüber gelernt haben, wie Sie Remote-Teams führen. Wenn Sie weitere Tipps haben, die wir beachten oder ergänzen sollten, schreiben Sie uns bitte unten einen Kommentar.