6 Tipps für mehr Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen

Anerkennung von Kolleginnen und Kollegen wirkt auf den ersten Blick weniger beeindruckend als Lob von der Chefin oder vom Chef – macht aber einen großen Unterschied. „Zu viele Organisationen übertragen allein Managern und Führungskräften die Verantwortung, die harte Arbeit ihrer Mitarbeitenden anzuerkennen. Gerade bei viel Arbeit und größeren Teams können dabei manche Leistungen durchs Raster fallen“, sagt Zoë Morris, President der Frank Recruitment Group, einer weltweit tätigen Personalagentur mit Spezialisierung auf IT. „Echte Anerkennung zeigt Aufmerksamkeit und Wertschätzung unter Teammitgliedern und stärkt eine Kultur des Vertrauens. Das ist eine der wichtigsten Grundlagen für leistungsstarke Teams“, ergänzt Marriot Winquist, CEO sowie Coach und Berater für Führungskräfte bei BrightTree Consulting LLC. Morris zufolge macht die Förderung von Wertschätzung unter Kolleginnen und Kollegen alle zufriedener und produktiver, weil sie die Menschen mögen, mit denen sie arbeiten. Außerdem steigert sie die Mitarbeiterbindung und senkt die Kosten durch Fluktuation.

Hier erfahren Sie alles, was Sie brauchen, um die Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen in Ihrem Team zu fördern.

Was Sie bei der Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen tun und lassen sollten

Der größte Fehler, den Organisationen bei der Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen machen, ist laut Morris, sich allein darauf zu verlassen, dass Kollegen die Leistung anderer loben. „So gut die Absichten auch sind: Nicht jede Leistung ist für den Rest des Teams sofort sichtbar. Wer nicht genau dieselbe Rolle hat wie die Kolleginnen und Kollegen, hat im Arbeitsalltag oft Herausforderungen, die sehr speziell für die eigene Position sind“, sagt sie.

Die Lösung: Maßnahmen zur Anerkennung von Mitarbeitenden, die strukturiert und bewusst sind und von der Führung auf allen Ebenen des Unternehmens gefördert werden. Winquist nennt unten einige konkrete Empfehlungen.

Das sollten Sie tun:

• Seien Sie konkret: wer, was, wann und vor allem warum

• Seien Sie zeitnah: Erkennen Sie Teammitglieder an, wenn es passiert

• Handeln Sie bewusst und gehen Sie mit gutem Beispiel voran

Das sollten Sie lassen:

• „Gute Arbeit“ sagen und das für Anerkennung halten

• Menschen zur Anerkennung zwingen

• Annehmen, dass alle öffentliche Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen mögen

So fördern Sie die Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen in Ihrem Team

Bereit, diese Empfehlungen umzusetzen? Mit den folgenden Leitprinzipien fördern Sie die Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen in Ihrem Team.

1. Seien Sie klar

Zuallererst sollten Sie Anerkennung klar und direkt ausdrücken. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und zeigen Sie Ihrem Team den Weg.

„Wer wird anerkannt? Was genau hat die Person getan? Warum ist das wichtig? Wie hat es sich auf die Organisation ausgewirkt? Konkret zu sein hilft allen, sich zu merken, was wichtig ist (Auswirkungen auf das Unternehmen und die Kultur) und welche Verhaltensweisen und Werte geschätzt werden“, so Winquist.

2. Machen Sie es einfach, unterhaltsam und zeitnah

Drei Schlüsselwörter helfen, die Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen erfolgreich zu steigern: einfach, unterhaltsam und zeitnah. „Meistens braucht ein System zur Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen alle drei, um zu wirken. Wenn es für Ihre Mitarbeitenden mühsam ist, ihr Lob für eine Kollegin oder einen Kollegen auszusprechen, wird es noch schwerer, sie dafür zu gewinnen“, sagt Morris.

Sie empfiehlt, einen Prozess zu schaffen, der Teammitgliedern einen unkomplizierten Kanal bietet, um positives Feedback zu senden – per E-Mail, über eine Messaging-Plattform oder ein HR-Tool.

3. Schaffen Sie Anreize

In diesem Zusammenhang schlägt sie auch vor, Anreize rund um die Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen zu schaffen, etwa ein spielerisches System mit Punkten, Abzeichen oder Geschenken. Die Belohnungen sollten klar, erreichbar und lohnenswert sein – denken Sie an zusätzliche freie Tage oder Geschenkgutscheine.

4. Geben Sie aussagekräftiges Feedback

Wenn Sie die Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen in Ihrem Team fördern möchten, ist aussagekräftiges Feedback eine weitere wichtige Gewohnheit. „Anerkennung sollte für diejenigen bedeutsam sein, die sie erhalten – und nicht unbedingt für diejenigen, die sie geben“, sagt Winquist.

Lernen Sie Teamplayer kennen und finden Sie heraus, was ihnen wichtig ist. Stellen Sie Fragen und machen Sie sich Notizen. „Befragen Sie das Team, um zu verstehen, wie Sie das für jede Person bedeutsam und unterhaltsam gestalten. Dazu gehört zu wissen, wer öffentliche oder private Anerkennung mag und welche Arten von Anerkennung (mündlich, Geschenk, Geld usw.) sie bevorzugen“, ergänzt Winquist. Setzen Sie es dann auch um. Ihr Team wird sich freuen und motiviert sein, die positive Stimmung weiterzutragen.

5. Achten Sie auf das richtige Timing

Auch das Timing ist entscheidend. „Warten Sie nicht, bis Ihre Mitarbeitenden schon auf dem Weg zur Tür sind, um ihnen die Anerkennung zu geben, die sie verdienen“, sagt Morris.

Es ist gut, wöchentlich oder monatlich Zeit und Systeme für die Anerkennung von Teammitgliedern einzuplanen. Sie sollten aber auch dafür sorgen, Beiträge so schnell wie möglich zu würdigen – direkt nach dem Ereignis. „Selbst wenn es nur eine Nachricht oder eine E-Mail ist, bleibt es nicht unbemerkt“, ergänzt sie.

6. Bleiben Sie konsequent

Schließlich ist es wichtig, konsequent zu bleiben. Wer von der Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen profitieren möchte, muss eine Weile dranbleiben. Im Trubel des Arbeitsalltags gerät sie leicht in Vergessenheit.

„Die meisten Führungskräfte und Kolleginnen und Kollegen wollen Anerkennung nicht bewusst vermeiden“, sagt Winquist. Aber alle sind beschäftigt. Schaffen Sie regelmäßig Gelegenheiten, bei denen Führungskräfte und Kolleginnen und Kollegen Anerkennung aussprechen können – von „Blitz-Anerkennungsrunden“ in Team-Meetings bis zu Vorschlägen für Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen, die Mitarbeitende vor den vierteljährlichen All-Hands-Meetings einreichen können.