Nouvelle année, nouveaux objectifs de travail. Si vous fixez des objectifs avec votre équipe, vous réfléchissez sans doute à ce que vous voulez accomplir. Mais réfléchir à la façon dont vous y arriverez, et fixer des objectifs en ce sens, est tout aussi important – sinon plus – pour atteindre vos cibles avec succès.
Charlie Gilkey, PDG et fondateur de l’entreprise de productivité Productive Flourishing, affirme que les équipes et les organisations gagnent à réfléchir aux habitudes d’équipe et à y travailler. Il les appelle « workways » (c’est aussi le titre de son prochain livre sur les habitudes d’équipe).
« Les objectifs sont les cibles, mais ce sont les façons de travailler ensemble d’une équipe qui améliorent nos chances de les atteindre, ou qui peuvent les saboter. »
Selon lui, quelques catégories d’habitudes d’équipe méritent que vous fixiez des objectifs en 2022 : l’appartenance et le sens, la prise de décision, la planification, la priorisation, la communication, la collaboration et l’efficacité personnelle. « Tout progrès dans l’un de ces domaines aidera les équipes à atteindre leurs objectifs les plus importants de l’année », ajoute-t-il.
Prêt à fixer des objectifs qui auront un effet domino positif sur toutes vos autres ambitions professionnelles cette année? Assurez-vous de couvrir les domaines suivants.
1. Intégrer de la souplesse à vos plans
Ce plan rigide? Il n’existe pas. Faites de l’intégration de la souplesse dans vos plans l’un de vos objectifs de 2022 pour être mieux outillé et traverser tout ce qui se présentera, et même prospérer.
« Faites des plans conçus pour être réécrits. Si 2020 et 2021 nous ont appris quelque chose, c’est qu’on ne peut pas compter sur le statu quo ni sur un retour à celui-ci. Nous devons être flexibles et intégrer cette souplesse à nos plans », explique Gilkey.
2. Prioriser ce qui compte le plus
Peu importe votre secteur, il y a de fortes chances que vous ne priorisiez pas assez rigoureusement l’endroit où vous investissez vos ressources. C’est une tendance naturelle dans les équipes et les organisations. Mais vous pouvez la changer avec une définition d’objectifs astucieuse. « Misez sur les 10 % qui font tourner votre entreprise. Dix pour cent ou moins des personnes qui interagissent avec votre entreprise deviendront réellement vos clients. Nous avons tendance à diriger nos efforts vers les 90 %, mais la croissance au sein de votre segment actuel vaut plus que vous ne le pensez », dit Gilkey.
Cela peut consister à abandonner des idées de produits qui ne correspondent pas à vos forces ou à miser entièrement sur une stratégie de marketing qui donne déjà de bons résultats.
3. Plus d’appartenance et de sens
« Avec un nombre croissant d’organisations qui passent au télétravail, bâtir un sentiment d’appartenance et de connexion est encore plus important avec une équipe dispersée », affirme Gilkey.
« Utilisez des méthodes de communication et de collaboration synchrones et asynchrones. Célébrez les victoires ensemble. Laissez aux coéquipiers le temps d’être des êtres humains et de se dévoiler un peu les uns aux autres. »
Si cela vous semble un objectif secondaire, réfléchissez-y à deux fois : la Grande Démission bat son plein, et renforcer le sentiment d’appartenance et de sens de votre équipe augmentera aussi la rétention des employés, la productivité et la rentabilité.
4. Une communication remarquable
Gilkey recommande aussi de fixer des objectifs en matière de communication : communiquez abondamment, clarifiez et pratiquez l’écoute active, dit-il. Parmi les points à améliorer, on peut compter les processus décisionnels et les outils de communication avec les employés.
Qui doit savoir quoi quand une décision aura une incidence sur le reste de l’équipe? Comment devriez-vous communiquer les décisions et les nouveautés? Fixez des objectifs qui aident votre équipe à gagner en clarté et en cohésion toute l’année. Vous avancerez ainsi plus vite et avec plus de force en tant que groupe.
5. Atteindre une collaboration durable
Toutes les équipes veulent de la collaboration, mais très peu fixent des objectifs autour du processus de collaboration.
Si les efforts de collaboration de votre équipe fonctionnent bien, il y a de fortes chances que bien d’autres travaux remarquables et de haut niveau puissent aussi se concrétiser, selon Gilkey. Et l’inverse est tout aussi vrai. « Célébrez les réussites et essayez de mesurer votre succès en fonction du niveau de collaboration », ajoute-t-il.
« La collaboration peut consister à prendre un moment pendant les réunions pour voir où les projets sont bloqués et si un membre de l’équipe a besoin d’aide. »
6. Abandonner les efforts qui manquent d’intégrité
Enfin, quels que soient les objectifs précis sur lesquels vous choisissez de vous concentrer en 2022, assurez-vous de vous tenir à l’écart des efforts qui manquent d’intégrité. Pensez-y comme à tout objectif qui place le profit avant les gens ou la planète, comme le dit Gilkey.
« En tant que leaders, nous sommes les gardiens de la planète et des personnes qui l’habitent. Notre rôle de leaders est de créer des environnements (au sein de l’entreprise ou à l’extérieur) où les gens peuvent grandir, s’épanouir et accomplir davantage de leur meilleur travail. »
