10 questions percutantes de fin d’année pour faire le bilan de votre travail

Vous pensez déjà à vos résolutions du Nouvel An et à vos objectifs professionnels? Attendez : il y a d’abord une étape importante à franchir, le bilan. « Nous ne pouvons relier les points qu’en regardant en arrière, et nous devrions le faire pour nous ouvrir la voie vers l’avenir. Cette année, 2021, a été une autre année d’incertitude, comme 2020. Quand nous regardons ce que nous avons fait et appris, cela peut nous donner l’énergie de rester résilients, la confiance nécessaire pour agir et le courage de faire les changements dont nous avons besoin pour réussir à l’avenir », affirme Jeannie Moravits Smith, PDG et stratège en développement humain chez Dynamism Leadership. « Regarder en arrière vous permet non seulement de célébrer les réussites et la croissance que vous avez connues, mais aussi de réfléchir aux domaines où vous auriez pu faire les choses autrement, afin d’aborder la prochaine année avec les connaissances nécessaires pour obtenir des résultats et poursuivre votre croissance », explique Carly Ferguson, coach de cadres et consultante en Human Design. Mais le problème, c’est que si vous ne prenez pas volontairement le temps de faire le bilan, il est facile de l’éviter complètement, surtout pendant l’une des périodes les plus occupées de l’année. « Le bilan est une tâche précieuse, mais souvent mise de côté. Il est facile de la repousser à plus tard, mais ce plus tard n’arrive jamais », ajoute Liz Coalts, propriétaire de Anxious Adult, LLC, une plateforme qui aide les adultes brillants et débordés à gérer les angoisses du travail et de la vie.

Prêt à réfléchir et à prendre des notes? Pour vous faciliter la vie, nous avons demandé aux trois expertes citées plus haut de partager les questions percutantes de fin d’année que vous devriez vous poser pendant votre bilan.

Travail d’équipe et stratégie

Les questions liées au travail d’équipe et à la stratégie devraient figurer parmi vos toutes premières étapes. Vos efforts individuels doivent être alignés sur les objectifs de l’organisation, et il faut aussi une collaboration efficace pour atteindre ces objectifs.

1. Qu’avons-nous accompli ensemble?

« Cette question ouverte donne à chaque membre de l’équipe la permission de partager ce qu’il juge important », explique Moravits Smith. Selon elle, donner à tous les contributeurs la chance de donner leur opinion et de souligner leurs contributions sans jugement cimente les fondations d’une équipe. Et il est essentiel de rester ouvert et de ne pas se montrer rigide quant à la direction que prend la conversation.

« J’encourage les dirigeants à laisser la conversation aller là où elle coule naturellement, car vous pourriez être surpris par ce que vous entendrez. Discuter de ce que l’équipe vient de traverser, de ce qui a bien fonctionné et de ce qui aurait pu mieux aller renforce le sentiment d’appartenance des membres. Et célébrer les réussites produit l’énergie positive nécessaire pour relever de nouveaux défis. »

2. Comment nous sommes-nous sentis en travaillant ensemble?

« Prendre le temps d’accueillir les émotions, en plus des faits comme les objectifs annuels et les cibles budgétaires, permet à chacun d’avoir le sentiment que toute sa personne fait une différence. C’est un élément clé pour créer un lien qui renforce l’engagement et la confiance », ajoute Moravits Smith.

3. Que devrions-nous cesser, commencer ou changer la prochaine fois?

Quand vous discutez en équipe de ce qui a bien fonctionné, des défis rencontrés et des raisons, vous pouvez faire de meilleurs choix stratégiques et opérationnels par la suite. Mais vous jetez aussi les bases d’une prise de décision plus fluide, dit-elle.

« C’est la première étape pour obtenir l’adhésion et prendre des décisions sur ce que l’équipe devrait cesser de faire, sur les personnes et les éléments à inclure la prochaine fois, et sur l’endroit exact où concentrer les efforts de changement pour maximiser le succès. »

Énergie et état d’esprit

Maintenant que vous avez abordé quelques sujets de réflexion essentiels pour préparer le succès de votre équipe et le vôtre, il est important de revenir sur votre énergie et votre état d’esprit à des moments précis, car cela peut vous aider à améliorer votre rendement individuel et à ressentir une plus grande satisfaction au travail.

4. Comment vendais-je quand je vendais à mon meilleur et que je me sentais bien?

Vous ne travaillez peut-être pas en ventes, mais tout le monde vend toujours quelque chose, qu’il s’agisse de montrer pourquoi vous êtes le meilleur candidat lors d’une entrevue ou de présenter un exposé à votre patron. Cette question est essentielle, car elle vous encourage à miser sur vos forces naturelles quand vous « vendez », plutôt que d’adopter la stratégie de vente multicanal de votre équipe, qui peut vous freiner parce qu’elle vous semble forcée.

« On nous a formés pour être le contraire de ce que nous sommes. Ce qui vous semble le plus naturel est ce qui est juste », confie Ferguson.

5. Quels voleurs d’énergie ai-je croisés cette année? Quelles mesures puis-je prendre pour y remédier l’an prochain?

Selon elle, cette question est importante parce que vous voulez vous assurer d’utiliser votre énergie efficacement pour réussir davantage et être plus heureux. Il ne s’agit pas seulement d’accomplir des choses, mais de la façon dont vous les accomplissez et de la manière dont vous pouvez maximiser votre énergie pour avoir plus d’impact à l’avenir.

6. Avec qui ai-je vraiment aimé travailler cette année?

Il s’agit aussi de savoir avec qui vous accomplissez les choses. Même si vous ne pouvez pas toujours choisir votre patron ou vos collègues, vous avez peut-être plus de possibilités de choisir les personnes de votre vie professionnelle que vous ne le pensez.

« Pensez aux clients, aux coachs, aux collègues, aux partenaires. Comment pouvez-vous passer plus de temps avec ces personnes l’an prochain? », demande Ferguson.

7. Quand ai-je été le plus créatif?

Ferguson recommande aussi de vous demander à quels moments vous avez été le plus créatif. Si vous pouvez cerner le type d’environnement dans lequel vous êtes habituellement créatif, vous pouvez recréer ces conditions pour vous-même.

Confiance et bien-être mental

Enfin, le bilan est un excellent outil pour gagner en confiance et nourrir votre bien-être mental, deux choses dont vous pouvez toujours avoir besoin de plus à l’avenir.

8. Qu’est-ce qui était difficile pour moi au début de l’année, et que pensé-je de cette tâche maintenant?

« C’est un bon rappel quand j’ai du mal avec de nouvelles tâches ou des défis que je n’ai jamais rencontrés. Je repense souvent au fait qu’à l’université, j’abandonnais les cours qui comportaient plus d’un exposé oral, alors que maintenant, je prends la parole en public et je recherche même ces occasions », confie Coalts.

Il y a énormément de valeur à réaliser le chemin parcouru. C’est un processus qui vous motivera à repousser davantage vos limites et à en récolter les fruits.

9. De quoi me vanterais-je cette année?

Cette question a un grand impact, car elle vous aide à célébrer vos réussites et à reconnaître vos accomplissements à n’importe quelle étape de votre parcours, selon Coalts. Et les jalons que vous ne jugez pas notables sont en fait essentiels à souligner.

« Vos accomplissements ne sont pas les mêmes que ceux des autres. Si vous pensez ne pas devoir vous vanter d’une chose parce que d’autres l’ont déjà accomplie, vous minimisez votre succès », dit-elle.

« Par exemple, j’ai quitté mon emploi de 9 à 5 cette année. Mais quelqu’un qui a quitté son emploi de 9 à 5 il y a 10 ans et qui gagne très bien sa vie ne verra probablement pas cela comme un si grand accomplissement. Si je choisis de ne pas m’en vanter parce que quelqu’un d’autre y est déjà parvenu facilement, je minimise mon succès. Réfléchir de cette façon m’aide à avoir le bon état d’esprit et à me concentrer sur mon succès plutôt que de me laisser intimider par les autres. »

10. Qu’est-ce qui m’a mis mal à l’aise cette année?

La croissance, c’est sortir de sa zone de confort. Vous pouvez donc profiter de votre séance de bilan pour cerner les événements qui vous ont rendu mal à l’aise. Pourquoi? Pour vous perfectionner, vous et vos compétences.

« S’il y a une compétence ou une tâche qui vous a angoissé ou submergé, creusez la question. Qu’est-ce qui vous a mis mal à l’aise? Ai-je besoin de plus de formation ou d’un coach dans ce domaine? Ai-je besoin de plus de soutien? », ajoute Coalts.

« Si c’est la façon dont vous avez géré une situation, cherchez à comprendre pourquoi. Avez-vous l’impression de vous être ridiculisé? D’avoir fait une gaffe? D’avoir manqué une énorme échéance? Réfléchissez-y et décidez des mesures que vous pouvez prendre pour éviter ou atténuer ce sentiment à l’avenir. »

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