Comment transformer les défis en occasions pour devenir un meilleur leader

Les leaders se forgent sous la pression. « Comme le disait Winston Churchill, ne laissez jamais une bonne crise se perdre. Pour moi, les défis sont le moment idéal pour un leader de démontrer ses véritables qualités de leadership », affirme l’auteure à succès et coach de vie et d’affaires certifiée Jocelyn Chong, qui compte 20 ans de résultats éprouvés en vente de haut niveau, en leadership et en gestion.

Selon elle, les défis sont l’occasion parfaite de repousser vos limites pour accueillir de nouvelles émotions positives face à l’adversité, tout en offrant une nouvelle direction à votre entourage :

« Pour moi, un défi est l’occasion d’introduire une nouvelle idée qui apporte plus de valeur à la vie de quelqu’un. Soyez un leader et soyez prêt à évoluer plutôt que de laisser le passé façonner l’avenir. Créez l’avenir en étant pleinement présent dans l’instant. »

Voici quelques-uns de ses meilleurs conseils pour transformer n’importe quel défi en occasion et devenir un meilleur leader du même coup, un leader sur qui votre équipe pourra s’appuyer et avec qui elle pourra s’élever.

Ce qu’il faut éviter et adopter pour diriger en période de défis

D’abord, le soin de soi est essentiel, car on ne peut pas servir les autres avec une coupe vide. Un bon sommeil, une alimentation saine, de l’activité physique quotidienne et une bonne hydratation sont importants même quand tout est chaotique. Vous pouvez aussi adopter des habitudes comme la méditation et la tenue d’un journal pour rester centré. Le temps que vous y investissez peut sembler du temps retiré à d’autres activités, mais il rendra tous vos efforts au travail plus efficaces et vous fera gagner du temps à long terme.

Il est aussi essentiel d’être prêt à prendre des décisions en situation de crise. « L’indécision est elle aussi une décision. Demandez l’avis de vos conseillers les plus fiables et écoutez-les attentivement. Soyez curieux, posez des questions, faites appel à votre jugement professionnel et prenez les devants. Et ne mettez pas trop de temps à décider », affirme Mme Chong.

Vous voudrez aussi garder les lignes de communication ouvertes avec votre équipe tout en lui montrant que vous agissez pour surmonter les défis. « Rassurez vos gens. Soyez humain. Soyez visible. Dirigez par vos actes, pas par vos paroles. Organisez des assemblées générales, écoutez vos gens et répondez à leurs questions. »

Un processus en 5 étapes pour transformer les défis en occasions

Étape 1 : choisissez un objectif et déterminez pourquoi vous voulez l’atteindre

« Pour exceller, concentrez-vous toujours sur un seul objectif à la fois, parce que votre cerveau aime la simplicité et la clarté », selon Mme Chong. Donc, même si vous faites face à ce qui ressemble à une montagne de problèmes, choisissez un objectif dont l’atteinte serait une victoire, un objectif qui aurait un effet d’entraînement positif sur les autres aspects de la situation. Ensuite, déterminez pourquoi il compte et pourquoi vous voulez l’atteindre : cette réflexion vous aidera non seulement à prioriser le bon objectif, mais aussi à nourrir une puissante détermination à le réaliser.

Étape 2 : dressez la liste de tout ce qui doit se produire

Dressez ensuite la liste de tout ce qui doit se produire pour que votre objectif soit atteint. Des tâches aux parties prenantes que vous souhaitez mobiliser, « ne laissez aucune pierre non retournée afin de pouvoir classer consciemment les éléments par ordre de priorité et d’importance », recommande Mme Chong.

Étape 3 : faites un remue-méninges et anticipez tous les obstacles possibles

Maintenant que vous avez trouvé par remue-méninges les sous-objectifs et les actions pertinents pour tracer la route vers votre objectif ultime, il est nécessaire d’anticiper tous les obstacles possibles. « Voyez avec une extrême clarté tous les obstacles possibles. Cela éliminera la confusion, le sentiment d’être dépassé et la procrastination », affirme Mme Chong.

Étape 4 : transformez tous les obstacles en stratégies

C’est ici que vous transformez l’épreuve en or. Prenez votre liste d’obstacles et transformez-les en stratégies pour atteindre votre objectif. Par exemple, si votre objectif est d’atteindre une cible de ventes et que vous avez relevé un manque de prospects chauds comme obstacle actuel, vous pouvez élaborer une stratégie qui transformera des prospects tièdes en prospects chauds. Une fois votre stratégie définie, transformez-la en objectif mesurable.

« Rendez cette section mesurable à l’aide de cette phrase : “D’ici le (inscrire la date), j’aurai terminé et créé (compléter), et je saurai que j’ai terminé grâce à (inscrire les résultats exacts ou attendus)” », explique Mme Chong.

Étape 5 : passez à l’action avec un esprit d’abondance et de joie

Enfin, il est temps de passer à l’exécution. Pendant que vous guidez votre équipe dans le processus stratégique et opérationnel nécessaire pour atteindre votre objectif, soyez conscient du parcours et de la manière dont vous accomplissez les choses. Mme Chong parle d’« exécuter avec un esprit d’abondance et de joie », le contraire de stresser vos subordonnés en leur transmettant la pression que vous ressentez. « Nos pensées créent notre réalité, alors choisissez des pensées et des émotions positives », dit Mme Chong. Passez ensuite à l’action à partir de cet état émotionnel. C’est évidemment plus facile à dire qu’à faire, mais cette maîtrise de soi fera de vous un excellent leader dans les moments difficiles.

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