Tout savoir sur la « gestion ascendante » et comment bien la pratiquer

La gestion descendante, c'est être un bon patron pour votre équipe. La gestion ascendante, c'est être un bon collaborateur pour votre patron. Ces deux formes d'influence comptent pour votre réussite au travail et l'évolution de votre carrière, mais on parle moins de la gestion ascendante.

Qu'est-ce que la gestion ascendante?

« La gestion ascendante consiste à retirer des tâches de la liste de votre patron et à l'aider à être plus productif. Il peut être difficile de savoir ce que veut et ce dont a besoin votre gestionnaire, mais si vous établissez un dialogue dans les deux sens et que vous savez lire les signaux qu'il vous envoie, la gestion ascendante viendra naturellement », explique Jennifer Patterson, propriétaire et consultante en RH chez Patterson Consulting Group.

Cela vous semble intimidant? Ne cherchez pas à maîtriser tous les détails avant de comprendre qu'elle repose sur un principe simple : rendre la vie de votre patron plus facile. « J'aimerais que les professionnels sachent que la gestion ascendante n'est pas difficile si on la voit simplement comme une façon de prendre soin de son patron et de lui faciliter la vie », ajoute Mme Patterson.

Les principes clés de la gestion ascendante

Selon elle, tout se résume à deux grands principes. Premièrement : comprendre ce que votre patron veut accomplir. Deuxièmement : comprendre comment il fonctionne.

Comprendre votre patron peut être un défi, surtout si vous êtes nouveau dans l'organisation ou si votre gestionnaire hésite à partager ses buts et ses objectifs. Mais vous devrez prendre le temps de le faire. « Il est essentiel de prendre le temps d'établir un dialogue dans les deux sens pour bien saisir ce qu'il espère accomplir. Une fois que vous connaissez ses objectifs, vous pouvez réfléchir à des façons d'apporter de la valeur et de lui faciliter la tâche », dit Mme Patterson. Et vous ne pouvez pas apporter plus de valeur sans d'abord savoir ce qui en a. L'empathie est aussi essentielle. « Un aspect important de la gestion ascendante est de savoir faire preuve d'empathie envers votre gestionnaire et d'anticiper ses besoins. Cela peut être difficile si vous n'êtes pas toujours d'accord avec lui, mais il faut se rappeler qu'il essaie simplement de faire son travail du mieux qu'il peut », selon Mme Patterson. « Si vous êtes fiable et que vous montrez un engagement sincère à l'aider à atteindre ses objectifs, vous serez en excellente position pour réussir. »

Comment pratiquer la gestion ascendante au travail

Maintenant que vous savez ce qui compte le plus en matière de gestion ascendante, il est temps de passer à la pratique. Mme Patterson partage ci-dessous quelques choses à faire et à éviter, et elles visent toutes à soutenir plutôt qu'à contrôler.

À faire : comprenez ce que veut votre gestionnaire

Votre gestionnaire ressent-il la pression d'atteindre de grands objectifs de revenus trimestriels? Ou souhaite-t-il peut-être obtenir lui-même une promotion? Déterminez ce qui compte le plus pour lui en ce moment et orientez vos efforts de façon à l'aider à y arriver.

À faire : établissez un dialogue dans les deux sens

Profitez des rencontres individuelles pour poser des questions et obtenir des commentaires qui vous permettent de mieux cerner les besoins de votre patron.

À faire : soyez digne de confiance et fiable

Faites ce que vous dites que vous allez faire. Livrez un travail de grande qualité en gardant une attitude positive.

À éviter : ne cherchez pas à faire de la microgestion

Ne soyez pas envahissant : vous n'avez pas à vous mêler de chaque détail de chaque projet ou tâche dont parle votre patron. Vous ne voudriez pas travailler pour un patron qui fait de la microgestion, et il ressent très probablement la même chose envers ses employés.

À éviter : n'ayez pas peur de donner votre opinion

Votre patron a l'habitude que les gens lui disent ce qu'il veut entendre. Offrez des commentaires constructifs et exprimez votre point de vue unique : il l'appréciera.

À éviter : n'oubliez pas de souligner ce qu'il fait

Les leaders ont tendance à se concentrer sur la reconnaissance de leur équipe et en reçoivent eux-mêmes très peu. Montrer votre reconnaissance pour les efforts de votre patron est aussi une forme de soutien.

Et si vous vous demandez comment appliquer tout cela concrètement dans votre travail au quotidien, cela peut souvent se résumer à passer à l'action pour alléger la charge de votre patron.

Par exemple, si votre gestionnaire demande sans cesse des mises à jour sur l'état des projets, soyez proactif et envoyez-lui des mises à jour régulières pour qu'il n'ait pas à courir après vous. Ou, s'il est débordé par sa boîte de réception, offrez-lui de l'aider à trier le flot de courriels et à signaler tout ce qui demande son attention immédiate.

Êtes-vous un as de PowerPoint? Soutenez votre patron en l'aidant à créer un modèle de présentation qui simplifiera la préparation de ses prochaines réunions. Voilà une belle attention!