Les 41 principaux termes de gestion de projets à connaître

Pendant ma première année dans une agence, j'étais submergée par la quantité de jargon et de termes de base de la gestion de projets qui fusaient tous les jours. Mon patron m'a demandé de préparer un diagramme de Gantt pour planifier notre prochain projet pendant que les membres de l'équipe planifiaient des sprints -- j'ai passé cette première année à hocher la tête, puis à faire autant de recherches.

Même si j'ai passé cette première année en agence à faire des recherches et à me débattre avec les termes de gestion de projets, j'espère que vous avez trouvé cet article au début de votre parcours en gestion de projets. Si vous connaissez déjà la plupart de ces termes, tant mieux pour vous! Parcourez la liste et considérez-la comme un rappel. En revanche, si certains de ces termes, ou même tous, sont nouveaux pour vous, mettez cette page en favori ou imprimez cette liste et gardez-la comme référence.

Croyez-moi -- hocher la tête devant des termes inconnus ne vous mènera pas très loin. Familiarisez-vous plutôt avec le langage de la gestion de projets, et avant longtemps, vous pourrez faire de la mêlée avec les meilleurs. J'ai mes termes préférés en gestion de projets (oui, la mêlée, ou scrum, en fait partie), mais j'ai voulu présenter cette liste de façon à ce qu'elle soit facile à consulter. Et quoi de plus simple que l'ordre alphabétique?

Voilà donc. Voici la liste des termes de gestion de projets les plus couramment utilisés, en ordre alphabétique.

1. Méthodologie Agile

La gestion de projets Agile est une méthodologie qui permet des changements et des adaptations flexibles tout au long du cycle de vie d'un projet. Cette méthodologie est un processus itératif qui repose sur une rétroaction constante entre l'équipe et le client ou l'utilisateur final. C'est un type de gestion qui convient surtout aux projets dont les exigences changent, comme le développement de logiciels ou le lancement de produits.

2. Base de référence

Une base de référence est une mesure utilisée par les gestionnaires de projet pour évaluer la performance d'un projet. Elle offre un point de départ défini pour un plan de projet et fournit un point de repère précis pour jauger le succès et l'avancement d'un projet. Une base de référence peut être établie à partir de la portée, du budget, de l'échéancier d'un projet, et plus encore.

3. Sommaire de projet

Un sommaire de projet est une description d'un projet. Il s'agit généralement d'un bref résumé de ce que le projet comprendra, sans trop de détails ni de jargon technique. Le sommaire est habituellement remis aux collaborateurs et aux parties prenantes.

4. Gestion du changement

La gestion du changement contrôle et gère tout changement imprévu ou soudain au sein d'un projet, d'une équipe ou d'une entreprise. Un plan de gestion du changement efficace permet d'effectuer les changements en douceur, sans perturber considérablement le projet.

5. Plan d'urgence

Un plan d'urgence (ou plan de contingence) désigne une méthode de rechange si votre premier plan ne fonctionne pas. Un plan d'urgence en place aide à réduire le stress et la consommation de ressources si un projet prend du retard ou tourne mal.

6. Tableau de bord

Le tableau de bord est la zone, dans un système de gestion de projets, qui regroupe toute l'information pertinente sur un projet. Les membres de l'équipe de projet peuvent y consulter les données, les mesures et les rapports pour connaître l'état du projet.

7. Livrable

Un livrable de projet est un résultat tangible du projet. Il peut s'agir d'un rapport, d'un logiciel, d'un site Web ou de tout autre élément qui répond aux objectifs du projet. Les livrables sont généralement précisés dans la charte de projet ou le plan de projet.

8. Dépendances

Une dépendance de projet est un lien entre deux activités qui dépendent l'une de l'autre. Cette dépendance peut découler d'une contrainte ou du fait qu'une activité ne peut pas commencer avant que l'autre soit terminée.

9. Gestion de la valeur acquise

La gestion de la valeur acquise, ou EVM, est une méthodologie de gestion de projets qui combine coûts, échéancier et portée pour mesurer la performance. Elle fournit des données précises que les gestionnaires peuvent utiliser pour prendre des décisions proactives et ajuster le projet en conséquence.

10. Gestion des attentes

La gestion des attentes signifie que toutes les personnes qui travaillent sur un projet donné, des parties prenantes aux membres d'équipes interfonctionnelles, savent comment le projet sera mené. De la communication jusqu'au chef de projet, la gestion des attentes met tout le monde « sur la même longueur d'onde » du premier au dernier jour du projet.

11. Diagramme de Gantt

Un diagramme de Gantt est un outil visuel de gestion de projets qui illustre l'échéancier des dates de début et de fin des tâches d'un projet. L'information y est présentée sous forme graphique et peut être très utile pour la planification, l'ordonnancement et la représentation des liens entre les tâches. Un diagramme de Gantt est avantageux pour les gestionnaires de projet, car il leur permet de voir comment les tâches se rapportent les unes aux autres et comment le projet progresse dans le temps.

12. Jalon décisionnel

Un jalon décisionnel est un point de contrôle de fin de phase où l'on décide des prochaines étapes. À certains de ces jalons, les membres de l'équipe de projet et les parties prenantes peuvent examiner l'avancement d'un projet et décider si celui-ci doit passer à l'étape suivante.

13. Établissement d'objectifs

L'établissement d'objectifs est le processus qui consiste à fixer des objectifs et des échéances mesurables et réalisables pour les projets.

14. Données historiques

Les données historiques désignent toute information, donnée ou ressource utilisée dans des projets passés qui peut aider à fixer des objectifs et à planifier les projets futurs.

15. Itération

Une itération précise un cycle de travail d'une durée fixe. Les itérations durent généralement quelques semaines, et un projet peut passer par plusieurs itérations.

16. Kanban

Le Kanban est une méthodologie de gestion de projets dans laquelle les tâches et les projets sont organisés visuellement sur un tableau. Un tableau Kanban est divisé en sections qui représentent un flux de travail, et les tâches sont déplacées et ajustées à mesure qu'elles traversent chaque phase du projet. Les tableaux Kanban offrent à l'équipe un excellent aperçu visuel du projet et de l'étape où se trouve chaque membre.

17. Indicateurs clés de performance (ICP)

Les indicateurs clés de performance, ou ICP, sont des mesures précises servant à évaluer le succès d'un projet. Un ICP est généralement établi avant le début d'un projet, et l'équipe de gestion de projet s'y reporte pour vérifier si les ICP sont atteints ou non.

18. Cycle de vie

Le cycle de vie d'un projet est l'ensemble du processus mis en œuvre pour produire les livrables. Les cycles de vie peuvent se diviser en plusieurs phases : planification, analyse, conception, budget, etc. Toutes les phases ne font pas partie du cycle de vie d'un projet, et les cycles de vie varient selon les livrables propres à chaque projet.

19. Jalon

Un jalon est une réalisation ou un événement important au sein d'un projet. Les jalons sont généralement définis tôt, à l'étape de la planification du projet, puis suivis et rapportés tout au long de la durée du projet. Ils peuvent servir à suivre tout, de la date d'achèvement du projet à l'atteinte du budget.

20. Procès-verbal

Le procès-verbal d'une réunion est la transcription des notes de tout ce qui est discuté pendant les réunions. Il est rédigé pour consigner les discussions en vue d'une consultation ou d'une action ultérieure. Les notes de réunion sont généralement transmises à l'équipe et servent à prendre des décisions et à suivre l'avancement.

21. Objectifs et résultats clés (OKR)

Les objectifs et résultats clés, ou OKR, sont des cadres stratégiques d'établissement d'objectifs qui permettent à toutes les personnes d'une organisation d'améliorer leur productivité et leur harmonisation. Ces structures aident à définir la vue d'ensemble d'un projet. Les objectifs sont partagés à tous les niveaux, sur une période donnée, habituellement un trimestre, et aident chacun à mieux comprendre sa contribution à l'entreprise, ce qui renforce la collaboration entre les services. Les résultats clés sont les résultats mesurables qui suivent la progression vers les objectifs, pour s'assurer que tout le monde va dans la bonne direction afin d'atteindre les buts visés.

22. Intégration

Intégrer un projet, c'est réunir tous les outils, ressources et membres de l'équipe pour que chacun comprenne le projet et les prochaines étapes.

23. Diagramme PERT

Un diagramme PERT, aussi appelé diagramme de la technique d'évaluation et de revue de programmes (Program Evaluation and Review Technique), est un outil graphique servant à planifier, organiser et évaluer les tâches d'un projet. Il aide les gestionnaires de projet à repérer et à suivre les dépendances entre les tâches, et il permet de calculer la durée des tâches et le temps d'achèvement du projet.

24. Charte de projet

Une charte de projet est un document qui décrit les buts, les objectifs et la portée du projet. Elle indique aussi les principaux intervenants du projet ainsi que leurs rôles et responsabilités. La charte de projet sert de ligne directrice à l'équipe de projet et aide à s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

25. Gestion de projets

La gestion de projets est le processus qui consiste à planifier, organiser, sécuriser, gérer et mener à terme des projets en atteignant des buts et des objectifs précis. Les gestionnaires de projet utilisent diverses techniques et divers outils pour gérer les projets, fixer des objectifs, cerner les risques et les retards potentiels, suivre l'avancement du projet et gérer les ressources.

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26. Plan de projet

Un plan de projet est un document qui décrit les étapes nécessaires pour mener un projet à terme. Il comprend généralement des renseignements détaillés sur les objectifs, l'échéancier, les ressources et le budget du projet. Les gestionnaires de projet s'en servent comme guide pour terminer leurs projets dans les délais et dans les limites du budget.

27. Partie prenante du projet

Une partie prenante du projet a un intérêt direct dans le projet et peut influencer son résultat ou en subir les effets. Les parties prenantes peuvent comprendre le commanditaire du projet, le client, l'utilisateur final, les membres de l'équipe et d'autres personnes ou organisations clés.

28. Assurance qualité

L'assurance qualité (AQ) est le processus de mise en œuvre et de suivi systématiques de l'avancement d'un projet. Elle se fait au moyen d'audits réguliers, de conversations et du respect des jalons du projet. Elle peut être réalisée à l'interne ou confiée à des équipes de services d'assurance qualité. 

29. Affectation des ressources

L'affectation des ressources désigne le processus qui consiste à attribuer des ressources précises, comme des personnes, de l'argent et de l'équipement, à chacune des tâches d'un projet. L'affectation des ressources est une partie essentielle de la phase de gestion de projet. Il faut que les bonnes ressources soient attribuées aux bonnes tâches pour que le projet soit terminé à temps et dans les limites du budget.

30. Nivellement des ressources

En cas de conflits dans un plan ou de surallocation des ressources, le nivellement des ressources est une technique qui aide à corriger et à ajuster les ressources pour qu'un projet puisse être mené à bien avec exactitude. Parmi les ressources qui peuvent nécessiter un nivellement, on trouve le matériel, le temps ou les personnes nécessaires pour terminer une tâche.

31. Gestion des risques

La gestion des risques est le processus qui consiste à évaluer, à repérer et à atténuer les risques associés à un projet. Les gestionnaires de projet doivent être proactifs dans le repérage des risques potentiels et mettre en place des plans d'urgence au cas où un risque se concrétiserait.

32. Portée

La portée désigne les buts et les objectifs précis d'un projet. Par exemple, la portée peut être définie selon la durée, le budget et les objectifs du projet. Les gestionnaires de projet doivent s'assurer que la portée du projet est clairement définie et communiquée à toutes les parties prenantes pour éviter tout malentendu par la suite.

33. Dérive de la portée

La dérive de la portée se produit lorsqu'un projet s'éloigne de la portée initiale établie. Elle peut survenir lorsque les objectifs du projet sont flous ou que l'équipe de gestion de projet n'a pas le contrôle du projet.

34. Scrum

Le scrum est un terme utilisé dans la méthodologie Agile. Le scrum est un cadre qui repose sur un cycle de collaboration continue entre les membres de l'équipe pendant le cycle de vie d'un projet. Les projets scrum hiérarchisent les tâches et définissent des objectifs précis sur une période donnée.

35. Sprint

Un sprint est une période déterminée pendant laquelle des tâches précises doivent être accomplies.

36. Analyse FFOM

L'analyse FFOM (ou SWOT en anglais) est un sigle qui signifie « forces, faiblesses, occasions et menaces »; c'est un processus de planification stratégique d'un projet avant son lancement. Réaliser une analyse FFOM aide l'équipe à cerner les obstacles du projet et à rassembler les ressources précises nécessaires pour planifier et exécuter.

37. Échéancier

Un échéancier est la représentation séquentielle d'un projet donné et de ses activités. Par exemple, il peut être établi avant le début d'un projet pour fixer les attentes, ou être remis après la fin d'un projet pour montrer le calendrier réel du travail accompli. 

38. Triple contrainte

La triple contrainte, aussi appelée triangle de projet, est la théorie selon laquelle tout projet évolue dans trois paramètres précis : la portée, le temps et le coût. Si l'un de ces facteurs change, il aura une incidence sur les deux autres.

39. Méthode en cascade

La méthode en cascade est une stratégie de gestion de projets dans laquelle les étapes ou phases d'un projet sont accomplies l'une après l'autre, de façon séquentielle. Cela signifie qu'une fois une étape du projet terminée, le travail ne peut pas se poursuivre tant que l'étape suivante n'a pas été autorisée. La méthode en cascade est souvent utilisée de pair avec le diagramme de Gantt.

40. Flux de travail

Un flux de travail est l'ensemble des étapes définies qui mènent à la production d'un livrable. Les flux de travail indiquent à chaque membre de l'équipe ce qu'il faut accomplir pour réaliser une tâche ou un projet précis. Ils sont essentiels pour structurer et organiser les projets. 

41. Structure de répartition du travail (SRT)

Une structure de répartition du travail (SRT) est un outil qui divise un projet en tâches plus petites et plus faciles à gérer. Elle aide les gestionnaires de projet à visualiser le projet et à suivre son avancement. La SRT peut être modifiée au fil du projet pour tenir compte de tout changement.

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