5 rituais diários que vão melhorar muito a sua comunicação

Sim, comunicação é um conjunto de habilidades práticas: o que você faz e como faz. Por isso, faz sentido se concentrar em coisas como preparar a sua próxima apresentação. Mas se comunicar bem também significa incorporar certas qualidades quando você interage com os outros. E você chega a esse nível por meio de rotinas diárias que ajudam a fixar novos hábitos e a se tornar um comunicador excepcional. "Uma coisa que eu gostaria que todos os profissionais soubessem sobre formas práticas de melhorar a comunicação é que, para esse trabalho funcionar, é preciso encará-lo com menos esforço e mais leveza do que outras oportunidades de desenvolvimento de habilidades", diz Leah Bonvissuto, coach de comunicação e fundadora da PresentVoices. "Na verdade, eu aconselho meus clientes a abandonar a ideia de que isso seja desenvolvimento de habilidades. Meus clientes têm acesso à comunicação confiante quando se sentem à vontade, então todo o nosso trabalho é levar esse mesmo conforto para os momentos menos confortáveis do trabalho." Veja cinco rituais diários que vão melhorar muito a sua comunicação.

1. Pratique a sintonia com os outros nas conversas

"O mais importante que os profissionais podem fazer para melhorar a comunicação é se sintonizar com as pessoas com quem conversam. Isso envolve escuta ativa, mas também perceber que tipo de pessoa está do outro lado", diz Linda Carlisle, gerente sênior de Responsabilidade Corporativa e Comunicação da Elkay. Talvez você descubra que o seu chefe gosta de dados e precisa de processo e precisão. Talvez note que o seu colega adora se conectar com as pessoas e gosta de um papo informal antes das reuniões. Reservar um tempo para praticar essa sintonia nas conversas do dia a dia fortalece a sua percepção e ajuda a criar a mensagem certa para o público certo, uma habilidade essencial de comunicação.

"Dedicar tempo a ouvir de forma proativa e entender o que os colegas querem ouvir e como precisam ouvir ajuda você a ajustar o seu estilo de comunicação para dar a eles o que querem", diz Carlisle.

2. Volte ao presente por meio do movimento

"Uma vez por dia, enquanto estiver sozinho, pratique levar a atenção para uma atividade física, para treinar a presença", recomenda Bonvissuto.

"A maioria de nós foge para um pensamento ansioso e analítico quando é colocada contra a parede. Isso gera tensão no corpo, falta de ar e a incapacidade de acessar o seu conhecimento e a sua experiência naturais."

Quando você leva a atenção para o corpo em vez de para a mente, fica mais consciente, criativo e presente nas interações profissionais, acrescenta ela. Tudo isso é ótimo para se tornar um comunicador mais forte.

3. Defina intenções de comunicação para cada reunião

"Uma forma de melhorar as suas habilidades de comunicação é começar cada dia revisando a agenda e pensando nas reuniões planejadas. Quais são os seus objetivos de comunicação em cada uma? O que você espera alcançar?", diz Carlisle.

Segundo ela, você também deve pensar nas pessoas com quem vai se reunir. O que você acha que elas vão querer trazer para a mesa? O que acredita que elas sentem sobre o assunto? Elas conhecem bem o tema e o que precisarão saber? Que preocupações elas poderiam ter?

"Escrever uma pauta de comunicação para levar à reunião, abordando o máximo possível dessas necessidades de informação, ajuda muito a construir a reputação de ótimo comunicador."

4. Priorize o seu conforto físico

"Em reuniões virtuais e presenciais, vejo muita gente curvada sobre a mesa ou se encolhendo tanto na tela do computador que acaba falando rápido demais e se sentindo ansiosa", conta Bonvissuto.

"Meu maior conselho para se comunicar com mais confiança é priorizar o seu próprio conforto. Quando estamos fisicamente confortáveis, ficamos mais em contato com a nossa perspectiva e acessamos as melhores ideias nos momentos mais importantes."

Portanto, seja ajustando a cadeira com calma antes de uma chamada no Zoom, seja reservando uma pausa de 15 minutos no meio de uma reunião longa, pense no que deixaria o ambiente de cada oportunidade de comunicação fisicamente mais confortável para você no dia a dia.

5. Ouça para entender, não para responder

A forma como você ouve é tão importante quanto o ato de ouvir, diz Carlisle. E a maioria de nós ouve por instinto para dar uma resposta. Ouvir para entender, por outro lado, é um hábito que você precisa construir todos os dias. Comece percebendo quando você está planejando na cabeça o que vai dizer em vez de receber com abertura o que a pessoa está falando.

"Escuta ativa significa deixar de lado o falatório da sua mente e a necessidade de 'ganhar' a conversa. Em vez disso, tente se sintonizar com o que o seu colega está dizendo. Ouça as palavras que ele escolhe, o tom e a linguagem corporal: tudo isso faz parte essencial da mensagem", segundo Carlisle.

"Faça um esforço para realmente receber o que a pessoa está colocando na mesa. Depois que ela se expressar por completo, faça uma pausa, reflita e responda com atenção a toda a mensagem que ela transmitiu."

Você vai se surpreender com o quanto a sua comunicação melhora quando começa a ouvir de verdade as necessidades dos outros, e com os resultados positivos que vêm depois.

"Expor o seu ponto de vista em termos que respondam às necessidades dos colegas e sejam sensíveis a elas ajuda mais a conquistar colaboração e adesão do que apresentar a sua pauta sem considerar o que o público precisa", diz Carlisle.

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