As equipes de alta performance fazem estas 9 coisas de forma diferente

Nenhuma equipe quer ser mediana. Mas poucas chegam a ser de alta performance. Isso acontece porque entregar um desempenho excepcional em grupo exige uma sinergia incrível e a combinação perfeita de vários fatores. “Uma equipe de alta performance é um grupo de pessoas notáveis, muito inteligentes, muito apaixonadas pelo que fazem e com um forte senso de integridade, que trabalham juntas por um objetivo comum”, descreve Phillip Lew, fundador e CEO da C9 Staff, uma empresa boutique de soluções de contratação remota. “Uma equipe de alta performance vai além de simplesmente atingir KPIs. Ela se concentra em resultados que elevem ainda mais a qualidade e a produtividade da equipe inteira.” “Como as pessoas realizam o trabalho colaborando com os outros, o que separa as equipes de alta performance das demais é a qualidade do relacionamento entre os membros”, acrescenta Tim Scudder, fundador e diretor da Core Strength, que passou a maior parte da vida profissional estudando e ensinando sobre personalidade e relações de trabalho. Veja 9 coisas que as equipes de alta performance fazem de forma diferente. Adote esses hábitos e princípios orientadores com seus colegas, persista nos períodos de tentativa e erro e deixe a mágica acontecer.

1. Elas têm um propósito em comum e investem na colaboração

Em uma equipe de alta performance, os membros concordam sobre um objetivo e sobre o fato de que a única forma de alcançá-lo é trabalhando juntos, afirma Janice Booth, especialista em liderança e CEO da The Teambuilding KIT, uma série de programas e workshops que ajuda equipes e indivíduos a se comunicarem melhor no ambiente de trabalho.

Segundo Booth, há três características que diferenciam as equipes de alta performance das demais:

• Elas entendem que, no longo prazo, compartilham objetivos fundamentalmente compatíveis.

• Elas desejam e buscam uma relação de trabalho mais eficaz e estão dispostas a se esforçar para conquistá-la.

• Elas confiam umas nas outras e sempre partem do princípio de que há boa intenção na interação entre os membros.

Além disso, o relatório State of High Performing Teams da Hypercontext constatou que definir metas claras é o fator número um que afeta a produtividade. Sim, as metas podem fazer toda essa diferença.

2. Elas cultivam um senso de segurança psicológica

A segurança psicológica também é fundamental: “O fator mais importante que diferencia as equipes de alta performance é o senso de segurança psicológica. Quando todos os membros da equipe podem se manifestar com segurança, sem medo de constrangimento, essa dinâmica leva de forma consistente a decisões mais inteligentes”, diz Scudder.

3. Elas buscam a excelência

Há outra coisa que parece óbvia, mas importa muito. Não existe alta performance sem buscar… alta performance. Parece simples, mas exige uma dedicação incansável para ultrapassar seus limites e melhorar continuamente.

“As equipes de alta performance evitam a mediocridade e não se contentam com o ‘bom o suficiente’. Com uma cultura de excelência instalada, elas sempre buscam o melhor, mesmo que isso signifique construir um muro um tijolo de cada vez”, diz Lew.

Parece demais? Lew recomenda ir um momento de cada vez. “Concentre-se em ter uma boa segunda-feira. Não pense na semana inteira. Apenas trabalhe para ter uma segunda-feira produtiva. Depois repita amanhã: foque em ter uma boa terça-feira. Quando você perceber, terá uma semana superprodutiva.”

4. Elas se conhecem muito bem

Para alcançar a sinergia, os membros de uma equipe de alta performance sabem que precisam entender uns aos outros, se adaptar uns aos outros e aproveitar os pontos fortes de cada um. Talvez seja uma das coisas mais difíceis de dominar, mas faz uma enorme diferença.

“Conhecer uns aos outros é essencial: como meus colegas enxergam os problemas? Como eles os resolvem? Qual é a abordagem deles? Como processam as informações e quanto tempo levam para isso? De que forma vão entender melhor o que estou tentando dizer?”, explica Booth.

“As equipes de alta performance entendem que cada pessoa tem a sua própria abordagem em relação ao trabalho, aos prazos, à criatividade, à visão e assim por diante, e que, se esses talentos e dons forem aproveitados coletivamente, o resultado final terá muito mais impacto.”

5. Elas praticam a comunicação aberta

Além disso, quando as pessoas se conhecem bem, a comunicação flui melhor. E a comunicação é outro pilar essencial para um excelente desempenho em grupo.

“Acredito que a chave para uma equipe realmente de alta performance é a comunicação. A alta gestão precisa comunicar as metas da empresa aos funcionários, os funcionários precisam dizer à alta gestão do que precisam para cumprir essas metas, e cada membro precisa conversar com os demais sobre como pode apoiá-los até que as metas sejam atingidas”, diz Lew.

6. Elas aceitam as divergências

Mas nem toda comunicação é harmoniosa. E as melhores equipes aceitam as divergências e as transformam em oportunidades.

“As equipes de alta performance evitam falsos acordos em nome da harmonia. Em vez disso, elas expõem pontos de vista opostos e até os incentivam, para enxergar os problemas por vários ângulos”, diz Scudder.

7. Elas evitam silos

Também há coisas que as equipes de alta performance evitam a qualquer custo. Uma delas é trabalhar em silos, afirma Booth:

“As equipes de alta performance evitam silos, evitam o individualismo desgovernado, evitam o evitar. Em outras palavras, se há problemas, elas os enfrentam de imediato e com respeito.”

8. Elas priorizam o sucesso coletivo e demonstram reconhecimento

Faz sentido, então, priorizar o sucesso coletivo em vez das vitórias individuais. E valorizar uns aos outros em vez de promover uma competição implacável.

“As equipes de alta performance evitam colocar o sucesso individual à frente do da equipe. Quando uma equipe está cheia de pessoas ambiciosas e de alto desempenho que parecem fazer cada uma a sua parte, quase não há troca de ideias nem de boas práticas. Algumas pessoas podem prosperar com a mentalidade de ‘sobrevivência do mais forte’, mas outras a acham exaustiva e insustentável”, diz Scudder.

Segundo ele, as equipes de alta performance dão e recebem reconhecimento pelo menos duas vezes mais do que críticas, uma regra prática fácil de lembrar.

9. Elas criam laços fora do trabalho

Por fim, as equipes mais unidas são as que trabalham melhor juntas. Por isso, não é surpresa que os grupos de mais alta performance costumem criar laços fora do trabalho e não se prendam apenas a uma mentalidade profissional.

“As equipes de alta performance se conectam por assuntos que não têm a ver com o trabalho. Elas conhecem os interesses pessoais umas das outras e criam vínculos por interesses em comum fora do ambiente profissional”, acrescenta Scudder.

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