Mantendo limites: como dizer não no trabalho

Limites podem ser um conceito difícil para muita gente. Nossa economia prospera com a atitude de "determinação total". Os empregadores procuram profissionais que aceitem todas as suas ideias, a qualquer momento. Em uma sociedade em que os limites muitas vezes foram deixados de lado em benefício do trabalho em andamento, avaliar limites e regras em torno do seu espaço pessoal e das suas expectativas pode parecer quase impossível.

Mas, em algum momento da sua carreira, você inevitavelmente vai perceber que precisa dizer "não" a alguém. "Não" a uma ideia, a uma experiência ou a qualquer tarefa extra no seu prato. "Não" a situações que não vão ajudar em nada a sua carreira nem a produtividade da equipe ao seu redor. Depois de alinhar suas prioridades, você pode descobrir que existem ainda mais coisas a que dizer "não". Se dizer "não" ajuda você a se comunicar e a interagir melhor com a equipe, sua produtividade pode aumentar de 20% a 25%.

Se você está olhando o fluxo do seu trabalho e percebendo que pode ser hora de estabelecer um limite, não precisa se sentir culpado por recusar algo. No entanto, existem formas profissionais de fazer isso. Aqui estão algumas dicas para abordar seus limites de maneira educada e produtiva.

Conheça seus limites

Primeiro de tudo: conheça seus limites. Se o trabalho que você tem agora já preenche sua jornada integral ou sua agenda ideal, esteja ciente dos seus limites. Isso pode mudar, é claro, dependendo da fase da sua carreira ou dos compromissos pessoais que estão por vir. Pode valer a pena reservar de 10 a 20 minutos na agenda para avaliar o trabalho que vem pela frente e pensar onde sua energia seria mais bem aproveitada. Assim, você terá um pouco de contexto para dar ao seu gestor caso haja resistência. É perfeitamente normal perceber que você não tem capacidade para assumir novas oportunidades. Na verdade, é preferível conhecer suas capacidades para não prometer demais e entregar de menos. Estabelecer limites pode fazer maravilhas pela produtividade. Ser honesto consigo mesmo e com seu empregador ajuda a criar confiança para o trabalho futuro.

Faça um plano específico

Pesquisas indicam que ter uma abordagem específica para a sua resposta ajuda você a agir de acordo com seu padrão de pensamento e suas intenções originais. Você pode pensar em uma frase curta e padrão, ou trabalhar uma situação específica ou uma pergunta que acredita que será feita em breve. Você pode ser vago, detalhado, prestativo e tão honesto quanto quiser. Se o seu limite não exige explicação, também não há problema. Segundo Christine Carter, do Greater Good Science Center, da Universidade da Califórnia em Berkeley, algumas frases para considerar são: "Obrigado por perguntar, mas isso não vai dar certo para mim", ""Quero fazer isso, mas só estarei disponível em abril. Você pode me perguntar de novo nessa época?" "Não posso fazer, mas aposto que a Shelly pode. Vou pedir a ela por você", ""Obrigado, mas vou ter que passar essa", e "Agradeço por ter pensado em mim, mas receio que já tenha compromisso nesse dia."

A prática leva à perfeição

Pode parecer bobagem, mas a prática leva à perfeição, principalmente quando se trata de dizer "não". Se você não está acostumado a impor um pouco de resistência no trabalho, talvez queira recitar seus motivos diante do espelho ou para um amigo. Isso ajuda a reduzir as chances de ficar atrapalhado quando chegar a hora de responder ao pedido de um colega.

Se você vai enviar uma mensagem ou um e-mail para recusar um projeto ou cliente, considere testar suas ideias de redação com amigos, colegas de confiança ou familiares. Às vezes, quando estamos sobrecarregados ou frustrados, podemos não perceber que nossa comunicação soa difícil ou dura. Reserve um tempo para garantir que você está sendo respeitoso. Seja conciso sempre que puder, para não desperdiçar o tempo da outra pessoa nem o seu quando poderia estar cuidando do seu trabalho.

Evite dizer "sim" de imediato

Outra forma de identificar se você tem espaço para algo novo é pensar por que diria "sim". Isso dá a você pelo menos um momento para refletir sobre a decisão. Você pode fazer esse raciocínio antes ou depois de avisar a empresa de que precisa de um tempo para pensar. Mas você pode hesitar e, com certeza, não precisa responder com um "sim" automático a toda e qualquer proposta que lhe apresentarem, formal ou não.

Se você precisa de mais do que alguns minutos para decidir e de algum espaço para isso, uma ótima forma de abordar a comunicação é responder: "Preciso verificar minha agenda. Retorno assim que puder!" Seu nível de entusiasmo pode variar, mas a mensagem é a mesma. Você está avaliando sua posição com base na sua disponibilidade e no seu nível de energia, e respeitando o tempo da outra pessoa e qualquer outro trabalho ou compromisso anterior que ela tenha a cumprir no momento.

Pergunte sobre as prioridades da empresa ou da equipe

Se você tem uma carreira em tempo integral e quer continuar bem-visto pelo empregador enquanto estabelece limites firmes, considere perguntar quais são as prioridades dele no momento. Se ele tem uma tarefa que quer ver concluída em um prazo curto, você pode dizer que é capaz e que está disposto a fazê-la. No seu e-mail ou chat, pergunte qual projeto atual pode ser adiado para acomodar o novo. Isso passa a bola para o lado dele e permite que ele reflita sobre as próprias prioridades.

Siga em frente com confiança

Defina limites na sua agenda

Seja proativo com seus limites. Se você está com a agenda lotada agora, deixe o máximo possível da sua agenda visível no sistema da sua equipe. Se você não tem condições de divulgar todas as reuniões e tarefas, e elas não estão facilmente disponíveis para os outros na sua tecnologia de trabalho, bloqueie os horários em que está indisponível e indique, no próprio item da agenda, em quais contas ou serviços está trabalhando.

Dar aos colegas uma ideia da sua agenda permite que avaliem melhor a sua disponibilidade mais adiante. Isso os incentiva a procurar você com novos projetos com mais antecedência. (E é aí que todo mundo sai ganhando.)