A responsabilidade da equipe é importante: veja como cultivá-la

A responsabilidade é a base de uma equipe dos sonhos. Sem ela, entregas se perdem pelo caminho e o baixo desempenho vira norma. A falta de responsabilidade da equipe também pode prejudicar o moral e a cultura da empresa. Por outro lado, a responsabilidade cria um ambiente em que até equipes pequenas entregam resultados poderosos enquanto aproveitam o processo de trabalhar juntas. A seguir, veja tudo o que você precisa saber sobre a importância da responsabilidade da equipe e as formas práticas de cultivá-la.

O que é responsabilidade da equipe?

“A responsabilidade da equipe depende de cada membro cumprir seus compromissos, prazos e metas para o sucesso compartilhado da equipe, no curto e no longo prazo”, diz Darren Nix, presidente e fundador da Steadily, uma startup de insurtech da Série A apoiada por capital de risco.

Ou seja, trata-se de responsabilidade individual a serviço do grupo. Quando todos os integrantes de uma equipe se sentem individualmente responsáveis pelas metas em comum, o resultado é um forte senso de responsabilidade da equipe.

Os benefícios de uma forte responsabilidade da equipe

Isso cria uma situação em que todos ganham: colaboradores, líderes e organizações – e os clientes que eles atendem.

“A responsabilidade da equipe não só dá um senso de propósito compartilhado aos colaboradores individuais, como também é crucial para a organização atingir suas metas”, diz Nix.

“Cada equipe é uma peça fundamental da eficiência geral da organização, e cada membro é um colaborador essencial. A responsabilidade com você mesmo e com seus colegas aumenta o senso de propósito e gera impulso para alcançar o sucesso compartilhado.”

Como cultivar a responsabilidade na sua equipe

Segundo van Eyk, responsabilidade também significa que a equipe responde por quaisquer falhas. Isso pode assustar algumas pessoas, mas, quando esses medos são bem administrados, pode ser algo positivo. Você tem algo em jogo e também não se sente sozinho ao carregar a responsabilidade.

Estas são as melhores formas de despertar na sua equipe esse senso produtivo de responsabilidade e de propósito compartilhado.

1. Use ferramentas de gerenciamento de projetos

John Baule, CEO e cofundador da FutureView Systems, empresa de software de contabilidade, planejamento financeiro e análise, afirma que ferramentas de gerenciamento de projetos como a Hive são necessárias para fomentar a responsabilidade:

“Não ter visibilidade de quem está trabalhando em qual tarefa e quando gera gargalos custosos, que impedem a conclusão dos projetos e prejudicam drasticamente a produtividade. É um efeito dominó que, se não for resolvido, frustra os membros da equipe e deixa a alta gerência sem saber quem ou o que está causando o problema.”

“As ferramentas de produtividade responsabilizam os membros da equipe ao mostrar com clareza quem é responsável por cada tarefa para fazer o projeto avançar. Elas definem o plano de ação de cada pessoa, que entende as expectativas e os prazos exigidos.”

2. Defina a sua visão

Como líder, os processos operacionais são apenas uma peça do quebra-cabeça para ter uma equipe de craques responsáveis. É preciso apresentar uma visão claramente definida à organização e à equipe, recomenda Nix.

“Se uma organização se compromete com uma visão clara, ela gera entusiasmo sobre o futuro e aumenta o compromisso das pessoas em trabalhar por essa visão. Uma visão cria uma sensação de conexão entre as pessoas e a organização e as ajuda a encontrar sentido no trabalho.”

3. Estabeleça um padrão de excelência

E não tenha receio de colocar a barra lá no alto. Equipes responsáveis prosperam ao buscar a excelência.

“Um padrão de excelência funciona como uma meta contínua que motiva a melhoria e oferece uma medida do valor do indivíduo e da organização”, diz Nix. “As pessoas cobram de si mesmas e dos colegas um padrão de excelência e oferecem feedback e incentivo constantes para alcançar o crescimento pessoal e organizacional.”

4. Responsabilidade financeira

A responsabilidade financeira e o software de gestão financeira certo também importam, pois criam um senso de responsabilidade em torno do gerenciamento de recursos. Você tem responsáveis por orçamento e DREs (demonstrativos de resultados)?

“Quando se trata de finanças, a responsabilidade também é uma forma de controlar despesas e garantir o retorno de um investimento”, diz Baule.

Defina responsáveis por orçamento que façam a previsão e a revisão das despesas mensais. Depois, no fim do mês, compare os resultados reais com a previsão. “Isso cria uma DRE para cada responsável por orçamento prestar contas.

Eles usam os resultados, bons ou ruins, e atualizam a previsão para os meses restantes do ano. Seguir essa cadência com regularidade garante o ROI de qualquer despesa avaliada e impulsiona novos desenvolvimentos estratégicos.”

5. Contexto, não controle

Dito isso, você deve abordar qualquer medida relacionada à responsabilidade com a mentalidade de oferecer contexto, e não de exercer controle. “Colaboradores empoderados querem autonomia para ser o seu melhor no trabalho e valorizam tanto a liberdade quanto a responsabilidade”, diz Nix.

“Definir o contexto permite que as pessoas sejam responsáveis por suas decisões e resultados; já o controle transfere a responsabilidade para a liderança. O papel da liderança é definir a visão, estabelecer um padrão e dar o contexto para o sucesso.”

6. Comunicação e colaboração

“As conversas são um componente necessário da responsabilidade: dão às equipes a chance de compartilhar atualizações, buscar soluções em conjunto para superar obstáculos e dar aos membros força para alcançar o objetivo”, acrescenta Baule, que sugere fazer reuniões individuais e em grupo toda semana com a equipe. “A comunicação clara garante que todos estejam alinhados e ajuda a eliminar confusões.”

7. Segurança psicológica

Por fim, a comunicação também ajuda a construir segurança psicológica, um componente essencial da responsabilidade da equipe.

“Microgerenciar, não fornecer informações ou recursos adequados para criar o contexto e cultivar uma cultura do medo” são coisas a evitar a todo custo se você quer que a responsabilidade floresça na equipe, segundo Nix.

“Para que a responsabilidade floresça em uma equipe, os membros precisam sentir que atuam em um ambiente seguro, em que os erros são uma oportunidade de aprender. A responsabilidade exige reconhecer seus deslizes e enfrentar as consequências das decisões sem medo de punição.”

A Hive é a primeira plataforma de produtividade do mundo criada de forma democrática. Saiba como podemos ajudar você, aqui.