O guia do Cirurgião-Geral dos EUA para o bem-estar no trabalho

A saúde mental é uma epidemia silenciosa que se infiltra em toda cultura de escritório. Mais de 75% dos funcionários têm pelo menos um sintoma de algum problema mental, um aumento de quase 30% em relação aos anos anteriores. Além da pandemia de COVID-19, os funcionários lidam com longos deslocamentos, cansaço de tela, jornadas extensas e dezenas de outras dores do trabalho. Até o mais feliz dos seus colegas pode estar sofrendo, e ele não deveria sofrer em silêncio. Por isso, o gabinete do Cirurgião-Geral dos EUA lançou recentemente um novo guia para organizações que querem melhorar a experiência dos funcionários.

As cinco partes do bem-estar no trabalho segundo o Cirurgião-Geral dos EUA

De acordo com o Framework for Workplace Mental Health and Wellbeing do Cirurgião-Geral, há cinco elementos essenciais para garantir que os trabalhadores se sintam à vontade para dar o melhor de si na sua função. 

1. Proteção contra danos 

Uma das características mais importantes de um local de trabalho que promove o bem-estar é garantir que ninguém sinta que o trabalho tira mais do que dá. 

• Priorize a segurança física e psicológica no trabalho 

Funcionários fisicamente seguros são aqueles que não sentem risco de esgotamento físico nem de maus-tratos por parte dos colegas. Também significa que eles não são submetidos a atividades físicas que não conseguem fazer, como treinos em equipe ou gestos aparentemente brincalhões. Já a segurança psicológica significa que os funcionários podem pensar, dizer e fazer coisas com a equipe sem sentir risco de serem ridicularizados, atormentados, alvo de piadas ou vítimas de bullying.

• Garanta descanso adequado 

Passar oito horas por dia (ou mais) com os olhos no computador pode ser desgastante e cansativo, e os funcionários frequentemente precisam de tempo para se recuperar. Fazer pausas e dosar o ritmo ao longo do dia de trabalho deve fazer parte de toda cultura de empresa.

• Normalize e apoie a saúde mental 

Embora a saúde mental seja um conceito relativamente novo no cotidiano, impulsionado pela pandemia de COVID-19, ainda existe algum estigma quando o assunto surge no trabalho. Garanta que as conversas sobre saúde mental sejam honestas e compassivas, mas continuem profissionais. 

2. Harmonia entre vida pessoal e trabalho 

A forma como alguém age no escritório costuma ser muito influenciada pela vida fora do trabalho. E, se a maior parte dos dias dessa pessoa é gasta tentando se recuperar de empregos exaustivos, isso pode destruir o bem-estar dela no trabalho.

• Dê mais autonomia sobre como o trabalho é feito 

A microgestão pode gerar estresse tanto em quem é microgerenciado quanto em quem microgerencia, então por que mantê-la? Confie que os funcionários vão fazer o trabalho do jeito único de cada um e foque nos resultados.

• Deixe os horários o mais flexíveis e previsíveis possível 

Embora os horários devam ser fluidos e não rígidos, e os funcionários devam poder escolher até certo ponto quando trabalham, horários definidos ao acaso também podem pesar para quem precisa de estrutura. A consistência é essencial quando se trata de horários.

• Amplie o acesso a licença remunerada 

Seja uma licença por estresse, licença-maternidade ou qualquer outro tipo de licença, o funcionário deve poder tirá-la sem julgamentos e sem entraves burocráticos. O RH deve dedicar tempo a garantir que os processos de licença remunerada sejam fáceis e sem complicações.

• Respeite os limites entre o tempo de trabalho e o tempo livre 

Mesmo que uma mensagem no Slack pareça urgente ou uma revisão precise ser concluída o quanto antes, os funcionários devem sentir que podem jantar com a família sem olhar o celular a cada poucos minutos. O tempo fora do trabalho é tão sagrado quanto o tempo de trabalho e deve ser tratado assim.

3. Sentir-se importante no trabalho 

O trabalho é uma troca, e, se os funcionários dão mais do que recebem, o local de trabalho não promove o bem-estar deles. 

• Pague um salário digno 

O salário digno varia de cidade para cidade; às vezes, o salário que você paga a um trabalhador remoto em uma cidade pode não ser suficiente para o sustento de um trabalhador em outra. Seja razoável, mas não tenha medo de ajustar salários, sabendo que o custo de vida está mais alto do que nunca.

• Envolva os trabalhadores nas decisões do local de trabalho 

Ter uma cultura de falar abertamente é fundamental para o bem-estar no trabalho, porque, sem ela, os funcionários podem ter medo de expressar reclamações ou críticas que poderiam melhorar o ambiente de trabalho. Os gestores devem ser receptivos a falas potencialmente arriscadas dos funcionários, pois, quando ditas com tato, elas só ajudam a melhorar a comunicação.

• Construa uma cultura de gratidão e reconhecimento 

Valorizar os funcionários faz com que sintam que o trabalho alimenta as suas paixões em vez de esgotá-los. Seja ao celebrar marcos, metas alcançadas ou outros sinais de sucesso, garanta que as suas palavras sejam significativas e autênticas.

• Conecte o trabalho individual à missão da organização 

Aconteça o que acontecer, os funcionários devem sentir que têm um propósito no escritório, pois isso alimenta o senso de propósito ao longo da vida. Ao unir o trabalho individual a missões e valores, os funcionários conseguem se conectar de verdade com o que fazem.

4. Conexão & comunidade 

Relacionamentos e amizades são essenciais para qualquer pessoa, pois afastam a solidão e às vezes resultam em redes para a vida toda.  

• Crie culturas de inclusão e pertencimento 

Culturas de panelinhas nunca dão certo no trabalho, e as patricinhas maldosas do escritório podem minar a capacidade de foco de um funcionário. Atividades de integração da equipe, gerenciamento de conflitos e oportunidades de socialização para toda a empresa são formas de fazer os funcionários se sentirem em casa onde quer que trabalhem.

• Cultive relações de confiança 

Ter amigos no escritório é uma coisa, mas poder confiar nos colegas é outra. Mesmo que você não almoce com eles durante a semana, os funcionários devem sentir que podem falar de problemas sem criar drama ou confusão.

• Estimule a colaboração e o trabalho em equipe 

Sem a capacidade de trabalhar juntos, a sua equipe vai desmoronar, e os seus funcionários também. As tarefas não são concluídas sem processos enxutos e diálogo aberto, que exigem acompanhamentos, feedback e consideração constantes. 

5. Oportunidade de crescimento 

Por fim, os funcionários devem sentir que o local de trabalho não os ajuda apenas a manter o emprego que têm. Eles devem se sentir capacitados para almejar carreiras no futuro também. E, sem desenvolvimento de novas habilidades, isso simplesmente não é possível. 

• Ofereça treinamento, educação e mentoria de qualidade 

Os funcionários não querem nada mais do que desenvolver novas habilidades, principalmente em tecnologia. Se você der as ferramentas, o desempenho, a produtividade e a vontade de ter sucesso deles vão disparar. 

• Promova caminhos claros e justos de crescimento na carreira

O nepotismo só leva a funcionários descontentes, principalmente aqueles que trabalham duro, mas não têm chance de promoção. Os processos de avaliação e as avaliações de desempenho devem ser elaborados para favorecer o aprimoramento dos funcionários e os momentos de aprendizado, de modo que o caminho para as promoções seja direto.

• Garanta feedback relevante e recíproco

Deixe os ataques pessoais e as alfinetadas na porta: eles não ajudam os funcionários a melhorar nem os fazem se sentir bem-vindos no trabalho. Pense se você está ensinando algo importante sobre a qualidade do trabalho de alguém ao enviar uma revisão ou se está apenas fazendo uma discussão semântica.