Haben Schimpfwörter am Arbeitsplatz einen Platz? Experten geben Auskunft

Geben Sie es zu: Manche Situationen bei der Arbeit bringen Sie einfach zum Fluchen. Meistens halten Sie sich natürlich zurück. Vielleicht murmeln Sie etwas Derbes vor sich hin, wenn Sie allein sind oder mit einem engen Kollegen zusammenstehen. Oder Sie fluchen grundsätzlich nie, unter keinen Umständen.

Aber könnten Schimpfwörter am Arbeitsplatz je einen Platz haben? In den letzten Jahren haben sich so viele Vorstellungen davon verschoben, was als angemessenes und professionelles Verhalten gilt, dass sich die Frage lohnt. Das gilt umso mehr, weil Unternehmenskulturen heute lockerer sind. Personalexperten sagen Nein, nennen aber einige Einschränkungen je nach Kontext.

Warum Schimpfwörter am Arbeitsplatz grundsätzlich eine schlechte Idee sind

Ein Problem von Schimpfwörtern bei der Arbeit: Menschen haben unterschiedliche Vorstellungen davon, welche Sprache akzeptabel ist. Das kann zu Reibung führen.

„Im Allgemeinen gehören Schimpfwörter nicht in den beruflichen Alltag. Manche Kraftausdrücke, die Ihnen harmlos erscheinen, können Ihre Kolleginnen und Kollegen verstören und ein toxisches Arbeitsumfeld begünstigen“, sagt Michael Moran, Personalexperte, Karriereberater und Gründer von Green Lion Search, einer Personalberatung.

Rassistische oder sexistische Beleidigungen sind nie gerechtfertigt. Aber auch andere Schimpfwörter, die zunächst harmlos wirken, können eine Kultur toxisch werden lassen.

„Eine Kultur des Fluchens kann schnell in eine beleidigende Kultur abrutschen. Werden Kraftausdrücke am Arbeitsplatz normal, können manche Menschen in offene verbale Beleidigungen, Belästigung und Diskriminierung abgleiten“, sagt Moran.

Und man übertreibt leicht. „Sie dachten vielleicht, Sie hätten eine witzige Bemerkung gemacht, über die alle lachten. Manche von ihnen finden aber womöglich, dass Sie zu weit gegangen sind. Die meisten sagen nichts dazu, weil sie nicht diejenigen sein wollen, die den Frieden stören“, so Sai Blackbyrn, Karrierecoach, CEO von Coach Foundation und Inhaber der CoachesSupport Group, der größten Gruppe für Coaches auf Linkedin.

Hat Fluchen bei der Arbeit auch Vorteile?

Es gibt viele Argumente dafür, bei der Arbeit auf Kraftausdrücke zu verzichten. Doch Sie werden vielleicht überrascht sein: Auch im beruflichen Umfeld kann Fluchen Vorteile haben. Moran und Blackbyrn raten beide dazu, während der Arbeitszeit ganz auf Schimpfwörter zu verzichten. Sie teilen aber einige interessante Einblicke in die Vorteile.

„Überraschenderweise kann Fluchen helfen, Zusammenhalt und Teamgeist zu stärken. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn Teammitglieder bestimmte Schimpfwörter nur im eigenen Team nutzen und nie gegenüber oder vor Mitgliedern eines anderen Teams fluchen“, sagt Moran.

„Ein gelegentliches Schimpfwort kann auch Stress abbauen. Man kann damit Enttäuschung oder Schock ausdrücken und die sozialen Bindungen zu Kolleginnen und Kollegen stärken. Merkwürdigerweise kann Fluchen auch helfen, Ihren Standpunkt zu vermitteln, besonders wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Gespräch mit einer Person oder Gruppe an eine Wand läuft. Mit einem Kraftausdruck hören Ihnen die anderen vielleicht eher zu oder schenken Ihnen in diesem Moment die Aufmerksamkeit, die Sie brauchen.“

„Fluchen macht Gespräche persönlicher, vertieft Beziehungen und schafft Vertrauen. Wenn Kolleginnen und Kollegen fluchen, können sie ihre Gefühle und Meinungen wirksam mitteilen. Das hilft, Missverständnisse zu vermeiden“, ergänzt Blackbyrn.

Eine überraschende Fallstudie zum Fluchen am Arbeitsplatz

Es mag seltener sein, aber es gibt auch Kulturen und Führungskräfte, die Kraftausdrücke voll annehmen. Michael Alexis ist einer von ihnen. Er ist CEO von TeamBuilding, einem Unternehmen, das Teambuilding-Events für Kunden wie Apple, Amazon, Google, Johnson & Johnson, Netflix und Chipotle veranstaltet.

Das Unternehmen begann als kleiner, rebellischer Anbieter von Museumsführungen namens Museum Hack mit dem Slogan „Museums Are F*****g Awesome“. Die Guides fluchten während der Führungen, und das gehörte fest zur Marke. Die Botschaft kam bei den Kunden an und half dem Unternehmen beim Wachsen. Heute bietet es Firmenevents an, und dieser freche Geist lebt weiter und hat sich weiterentwickelt.

„Eines unserer virtuellen Teambuilding-Events haben wir zum Beispiel ‚Just a Damn Fun Event‘ genannt. Mehrere Kunden, die empfindlich darauf reagierten, gaben uns dazu Feedback. Wir haben den Namen stattdessen in ‚Just a Darn Fun Event‘ geändert“, erzählt Alexis.

„Intern lebt der Geist des Fluchens aber weiter. Es ist völlig in Ordnung, wenn ein Teammitglied einer Kollegin oder einem Kollegen Lob ausspricht, etwa so: ‚Wow, Kris hat gestern Abend die Online Office Games verdammt großartig moderiert.‘ Tatsächlich lautet einer unserer Unternehmenswerte sogar ‚Get sh*t done [right]‘. Der lockere Ausdruck unterstreicht, wie wichtig er ist.“

Was beim Fluchen bei der Arbeit erlaubt ist und was nicht

Egal, wo Sie beim Thema „Fluchen bei der Arbeit“ stehen: Wenn Sie es tun, gibt es Regeln, wie es richtig geht. Zunächst einmal sagt Alexis, dass es entscheidend ist, miteinander zu fluchen und nicht übereinander:

„Bei TeamBuilding ist lockere Sprache völlig in Ordnung, aber nicht, um Personen anzugreifen. ‚Ich habe einen schss Tag‘ wäre völlig in Ordnung, ‚Du bist wirklich schße‘ dagegen nicht. Dieser Unterschied ist wichtig, denn gegenseitiger Respekt am Arbeitsplatz ist die Grundlage einer gesunden Unternehmenskultur.“

„Fluchen Sie nicht vor Kunden. Auch wenn es sich nicht gegen sie richtet, hinterlässt es einen falschen Eindruck von Ihrem Unternehmen und von Ihnen selbst“, ergänzt Blackbyrn. „Halten Sie eine Grenze ein. Es gibt Dinge, bei denen Ihre Kolleginnen und Kollegen wahrscheinlich empfindlich sind, etwa eine verpasste Beförderung. Behalten Sie sich jederzeit im Griff und fluchen Sie nicht über solche Themen.“

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