So gehen Sie mit Stress bei der Arbeit während COVID-19 um

Stress bei der Arbeit hat 2020 eine völlig neue Bedeutung bekommen. Seit Beginn der COVID-19-Pandemie sind die gewohnten Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben fast verschwunden. Arbeitsreiche Tage bedeuteten früher ein paar Überstunden im Büro oder lange Meetings mit Kunden. Für diesen Einsatz gab es vielleicht ein Teamevent, einen entspannten Abend zu Hause oder ein Wochenende mit Freunden. Jetzt arbeiten jedoch so viele Menschen remote, dass Arbeit und Zuhause kaum noch getrennt sind. Als die Homeoffice-Pflicht im März eingeführt wurde, zeigten Untersuchungen sogar, dass Beschäftigte in den USA täglich 3 Stunden mehr arbeiteten als im Büro. Ob diese längeren Tage auf weniger Ressourcen, ineffiziente Workflows oder Multitasking zurückgehen: Es überrascht nicht, dass sich Menschen überlastet und gestresst fühlen. Vor den Herausforderungen der Pandemie sagte Iwo Szapar, dass Remote-Arbeit den Stress für Beschäftigte tatsächlich verringern kann. Er stellte fest, dass Remote-Arbeitende, besonders in ihren Zwanzigern und Dreißigern, mit einem flexiblen Zeitplan „zwischen Arbeit, Hobbys und Zeit mit Freunden jonglieren können. Das ergibt eine positive Work-Life-Balance und verringert auch den Stress am Arbeitsplatz.“ Es stimmt, dass Remote-Arbeit Vorteile hat, und manche Menschen können im Homeoffice durchaus erfolgreich und produktiv arbeiten. Doch wenn Sie alle Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben aufheben, Abstandsregeln einhalten müssen und auch noch Kinder zu Hause unterrichten, wird Remote-Arbeit deutlich schwerer durchzuhalten. Ob Sie nun im Homeoffice arbeiten, ins Büro gehen oder beides kombinieren: COVID-19 hat Ihrem Arbeitsalltag wahrscheinlich zusätzlichen Stress gebracht. Deshalb zeigen wir Ihnen einige häufige Ursachen für Stress und Wege, damit umzugehen. Das müssen Sie wissen, um Ihren Stress in den Griff zu bekommen und die Pandemie ohne beruflichen Burnout zu überstehen.

Ursachen für Stress bei der Arbeit während COVID-19

Ob Sie im Homeoffice arbeiten, ins Büro gehen oder beides kombinieren: COVID-19 hat Ihre Arbeitsweise wahrscheinlich bis zu einem gewissen Grad verändert. Damit Sie Ihre eigene Situation einschätzen können, hat die CDC häufige arbeitsbezogene Faktoren zusammengestellt, die während der Pandemie zusätzlichen Stress verursachen können. Dazu gehören: 

• Sorge, sich bei der Arbeit dem Virus auszusetzen

• Die eigenen und familiären Bedürfnisse neben der Arbeit erfüllen

• Ein verändertes Arbeitspensum bewältigen

• Fehlender Zugang zu den Tools und der Ausstattung, die Sie für Ihre Arbeit brauchen

• Das Gefühl, nicht genug beizutragen, oder Schuldgefühle, nicht an vorderster Front zu stehen

• Unsicherheit über die Zukunft Ihres Arbeitsplatzes und/oder Ihrer Beschäftigung

• Neue Kommunikationstools lernen und mit technischen Schwierigkeiten umgehen

• Sich an einen anderen Arbeitsplatz und/oder andere Arbeitszeiten gewöhnen

So bewältigen Sie Ihren Stress bei der Arbeit  

Wenn Sie erkennen, woher Ihr Stress kommt, können Sie konkrete Schritte unternehmen, um ihn zu verringern. Mit diesen CDC-Faktoren im Blick haben wir mehrere Tipps zusammengestellt, die Ihnen helfen, bei Remote-Arbeit mit Stress umzugehen. 

Setzen Sie sich realistische Ziele. 

Der Druck, unerreichbare Ziele zu erfüllen, ist eine wichtige Stressquelle am Arbeitsplatz. Es versteht sich von selbst, dass die Ziele, die Sie Anfang 2020 gesetzt haben, wahrscheinlich nicht mehr dieselben sind, auf die Sie jetzt hinarbeiten sollten. Da sich die Arbeitswelt an die neue Lage anpasst, müssen Mitarbeitende und Führungskräfte realistisch einschätzen, was in jeder Phase tatsächlich möglich ist. Vielleicht heißt das, dass Sie einen Zeitplan anpassen, ein Projekt pausieren oder um zusätzliche Hilfe bitten müssen. Wo immer Sie etwas ändern müssen: Steuern Sie die Erwartungen der anderen. Das beruhigt Sie, weil Sie wissen, dass alle auf demselben Stand sind. 

Halten Sie sich an übliche Arbeitszeiten.

Beantworten Sie auch außerhalb Ihrer üblichen Arbeitszeiten immer mehr Nachrichten? Um bei Remote-Arbeit einen guten Stand zu behalten, spüren viele Beschäftigte den Druck, mehr zu leisten und deutlich mehr zu arbeiten als sonst. Der Druck, zu jeder Tageszeit sofort zu antworten, kann für Remote-Arbeitende eine große Belastung sein. Nur weil Sie im Homeoffice arbeiten, heißt das nicht, dass Sie jederzeit antworten müssen. Sie sollten sich etwas zu essen machen oder kurz zum Supermarkt gehen können, ohne alle 3 Minuten Slack zu prüfen.  Sprechen Sie mit Ihrer Führungskraft und legen Sie klare Erwartungen fest: wie schnell Sie antworten sollen und zu welchen Zeiten Sie für spontane Anfragen erreichbar sind. Wenn Sie anderen feste Zeitfenster nennen, verringert das den Stress, und Sie können tagsüber den Rechner verlassen oder sich abends ganz abmelden. 

Nehmen Sie sich Auszeiten. 

Auszeiten sind entscheidend, um Burnout bei der Arbeit zu vermeiden. Die American Psychological Foundation stellte fest, dass 57 % der Amerikanerinnen und Amerikaner nach dem Urlaub weniger gestresst sind. Außerdem sagten 68 % der Beschäftigten, dass Urlaub ihre gute Laune und Energie steigert, und 58 % geben an, dass sie nach dem Urlaub produktiver zur Arbeit zurückkehren.  Im Homeoffice fällt es jedoch nicht so leicht, sich Auszeiten zu nehmen, besonders während COVID-19. Glassdoor weist darauf hin, dass „die meisten Beschäftigten bezahlte Freistellungstage (PTO) üblicherweise mit einem geplanten Urlaub außer Haus und Zeit außerhalb des Büros zum Aufladen verbinden“. Auch wenn es jetzt kaum Möglichkeiten gibt, zu verreisen und Urlaubstage mit Aktivitäten zu füllen, können Sie sich auf andere Weise erholen. Nehmen Sie sich bewusst Zeit, um von der Arbeit abzuschalten: Melden Sie sich früher ab, nehmen Sie einen halben Tag frei, um Zeit mit einem Freund zu verbringen, oder planen Sie einen schönen Urlaub zu Hause.  Wenn Ihr Stress bei der Arbeit ein nicht mehr tragbares Ausmaß erreicht und die übliche Menge an PTO nicht ausreicht, können Sie für eine längere Auszeit eine Stressauszeit beantragen. Nach dem Family Medical Leave Act (FMLA) haben bestimmte Beschäftigte in den USA Anspruch auf bis zu 12 Wochen unbezahlten Urlaub pro Jahr, ohne den Arbeitsplatz zu gefährden. Eine Stressauszeit ist ein bedeutsamer Antrag und sollte mit Bedacht genutzt werden. Sprechen Sie daher zuerst mit Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin, ob sie in Ihrer Situation angemessen ist. 

Kommunizieren Sie klar und bewusst.

Bei Remote-Arbeit muss Kommunikation viel bewusster stattfinden. Im Büro gibt es viele zwanglose Gelegenheiten, mit Kolleginnen und Kollegen über Arbeit und Privates zu sprechen. Man geht schnell zum Schreibtisch, bespricht bei einer Tasse Kaffee eine neue Idee oder zieht sich in einen Konferenzraum zurück, um ein Problem zu klären. Bei Remote-Arbeit müssen Sie diese Momente selbst schaffen, mit geplanten Meetings und bewusstem Feedback. Außerdem fehlen bei Remote-Arbeit nonverbale Signale wie die Körpersprache. Sie sollen 93 % der gesamten Kommunikation ausmachen. Ohne persönlichen Kontakt müssen Menschen also sehr bewusst darauf achten, ihre Botschaft vollständig zu vermitteln.  Das gilt für die Kommunikation nach oben wie nach unten in der Organisation. Unternehmen müssen auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden hören und ihnen reichlich Informationen, Ressourcen und Tools bereitstellen, damit sie sich bei der Remote-Arbeit sicher und unterstützt fühlen. Anders gesagt: Mit E-Mail allein kommen Sie wahrscheinlich nicht aus. Wenn Ihr Unternehmen Tools wie Hive, Zoom und Slack noch nicht nutzt, ist jetzt ein guter Zeitpunkt zu starten. Diese Tools für Remote-Arbeit ermöglichen offene und direkte Interaktion zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften und der gesamten Organisation. Erfahren Sie mehr über Hive und starten Sie hier eine kostenlose 14-tägige Testphase. 

Setzen Sie auf Stabilität. 

Veränderungen am Arbeitsplatz können für alle Beteiligten sehr belastend sein, für Management, Mitarbeitende und Kunden. Manche Änderungen sind derzeit unvermeidbar, etwa ein neues Tool für Remote-Arbeit oder neue Formate für virtuelle Meetings. Doch da ohnehin so vieles im Fluss ist, lohnt es sich vielleicht, unnötige Anpassungen am Arbeitsplatz zu pausieren.  In einer Zeit, in der so vieles von äußeren Faktoren bestimmt wird, ist es wichtig, das zu nutzen, was Sie selbst in der Hand haben. Wenn Sie als Mitarbeitende oder Mitarbeiter bereits mit Veränderungen zurechtkommen müssen oder sich auf kommende einstellen, sprechen Sie Ihre Bedenken gegenüber der Führung an. Sagen Sie jemandem Bescheid, wenn Sie Schwierigkeiten haben oder Vorschläge haben, wie etwas in dieser neuen Umgebung gelingen kann. Und wenn Sie Führungskraft sind, wägen Sie die Vorteile gegen den unmittelbaren Stress ab, den diese Änderungen für Ihr Team bedeuten. Streben Sie nach Stabilität. Vieles liegt derzeit außerhalb Ihrer Kontrolle, aber Stress bei der Arbeit muss nicht dazugehören. Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen helfen, Ihren Stress zu bewältigen, Burnout zu vermeiden und während der Pandemie so produktiv wie möglich zu bleiben. Haben Sie weitere Empfehlungen, wie man derzeit mit Stress bei der Arbeit umgehen kann? Schreiben Sie es uns in die Kommentare unten.